HERZ + HAND Häusliche Kranken-und Seniorenpflege REHBEIN GmbH

Wendenschloßstrasse 16
12559 Berlin

Tel.: 030 - 7676490

4,3 Sterne

59 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 65 Bewertungen)

4,4/5 Sterne

65 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 41

4 Sterne: 17

3 Sterne: 3

2 Sterne: 0

1 Sterne: 4




vom

3 Sterne

kennstdueinen

Immer zuverlässig und freundlich

Mit Ganzkörperwaschen einschl. Haare und Einreiben mit Salben verlief alles zufriedenstellend. Zu empfehlen ist eine möglichst konstante Zuordnung zu einer bestimmten Pflegerin. Auch die Kurzzeitpflege bei Herz + Hand ist zu empfehlen.

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vom

1 Stern

googlemybusiness

Schlecht ohne Ende ! Habe eine Familienangehörige dort i...

Schlecht ohne Ende !

Habe eine Familienangehörige dort in der ambulanten Pflege.

Seid Wochen wird das WC nicht geputzt Haushalt ebenso wenig !

SiS Akte wird nicht korrekt geführt !
Nach Rücksprache mit der zu pflegenden Person werden Sachen in die Akte eingetragen die so garnicht passiert sind !

Sturzprotokolle eins vorhanden obwohl schon mehrere stürze bekannt sind.

Personal beschwert sich bei pflegender Person über Arbeitszeiten .

Personal kann den Unterschied zwischen Waschmaschine und Geschirrspüler nicht erkennen.
Teilweise Probleme mit der verständigung durch nicht korrekte Beherrschung der deutschen Sprache .

Trauriges Zeugnis !

Wir suchen ab sofort eine andere Einrichtung die sich mehr um seine Patienten kümmert.

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

kennstdueinen

Nicht weiter zu empf...

Nicht weiter zu empfehlen in der Ambulanten Pflege !

Personal ist unfähig ! Teilweise Sprachbarrieren !

Keine Informationen wenn Angehörige Person gestürzt ist oder dadurch verletzt.

Mitarbeiter heulen über schlechte Arbeitszeiten !

Personal kann teilweise eine Waschmaschine nicht vom Geschirrspüler unterscheiden !

Aufräumen der Wohnung Fehlanzeige !

SiS Akte extrem lückenhaft ! Einträge teilweise von der zu pflegenden Person nicht nachzuvollziehen!

Sehr schade hätten uns eigtl mehr erhofft .

Wir werden definitiv Beschwerde bei den dafür zuständigen Behörden einleiten und den Pflegedienst wechseln.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Besuch am 09.02.2023

Ich wollte heute unserer Schwiegermutter ein paar Sachen vorbei bringen ,wurde schon im Eingangsbereich abgewiesen. Sehr unfreundliches Personal ,ich durfte nicht zu unserer Schwiegermutter und ihr die Sachen persöhnlich übergeben. Warum ich nicht zu ihr durfte, darauf gab man mir keine Antwort ,nur das ich mich telefonisch anmelden müsse, und die Besuchszeit schon vorbei sei. Es waren 2 Stunden Fahrzeit umsonst. eine absolute Frechheit.

Meilinger Theodor

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Nicht weiter zu empf...

Nicht weiter zu empfehlen!!!!!! Mutti zwei Tagen schon mit Bruch im Krankenhaus. Angerufen wurden wir vom Krankenhaus nicht von der Pflege. Mündliche Zusagen werden nicht gehalten. Von mir gibt es eigentlich keinen Stern ich bin so enttäuscht aber sonst kann ich keine Bewertung abgeben.
Eltern in keinem guten Zustand. Müssen sie wieder auf päppeln.

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