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Ich habe im Mai ein Babybett bestellt. Zahlung erfolgte leider per Vorkasse. Ich erhielt auf Nachfrage eine email, dass es lieferprobleme gibt. Habe jetzt eine Nachfrist gesetzt u werde vom Vertrag zurücktreten. Hierzu bislang keine Reaktion
Bzgl des Geldes werde ich wohl einen Strafantrag stellen müssen.
Bitte dort nicht bestellen. Das Geschäftsgebahren ist unter aller Würde.
Ware wurde nicht zeitgemäß geliefert, aus diesem Grunde wurde der Auftrag auf meinen Wunsch hin storniert. Stornierung wurde deutlich zeitverzögert per E-Mail bestätigt, die Rückzahlung steht nun seit Wochen aus, der Verkäufer reagiert nicht auf die zahlreichen Nachrichten, eine telefonische Kontaktaufnahme ist überhaupt nicht möglich.
Meldung bei Trusted Shops gemacht, mit der Hoffnung, mein Geld zurückerstattet zu bekommen.
Ich habe dort eine Decke bestellt im November, auf die ich immer noch warte. Keine Antwort auf Mails und telefonisch ist keiner zu erreichen. Also bitte die Finger davon lassen
Finger weg - Ware bestellt, per paypal gezahlt und nach mehr als 2 Wochen noch immer kein Wareneingang. Wurde einmal per Mail vertröstet, über die Hotline ist niemand erreichbar und weitere Mails wurden ignoriert. Unbedingt bei nicht erhaltener Bestellung einen Käuferschutzantrag bei paypal erstellen. Darauf hat das Unternehmen reagiert, bin gespannt ob und wann ich mein Geld zurück bekomme. ..
Ich habe im Sept 2017 eine Ware bestellt und mit 499 EUR auch bezahlt. Wurde in Bezug auf eine Lieferung immer wieder vertröstet. Bis Maerz gab es wenigstens noch eine sporadische Reaktion auf meine Mail. Jegliche Art der Kontaktaufnahme scheitert mittlerweile. Telefonische Kontaktaufnahme ist unmöglich. Da geht es nicht mit rechten Dingen zu. Das Geld habe ich noch nicht zurueck. Ich werde nun auch ein Mahnverfahren einleiten. Auch wenn es sehr tolle Sachen im Produktangebot gibt, diesen Online Handel kann man absolut nicht empfehlen ! Im Gegenteil! !!
Meine Ware hat Flecken, die ich reklamiert habe und umtauschen wollte. Umtausch kam nicht zustande trotz Zusage. Preisnachlass bisher auch nicht. Auf Mails wird wiederholt nicht reagiert. Ich würde nicht wieder bei Tropenhaus bestellen.
Am 12. 02. 18 suchte ich mir auf der Seite von "Das Tropenhaus" ein Holzspielzeug aus, bestellte und bezahlte per Vorkasse. Die Bestätigung für den Zahlungseingang erhielt ich am 15. 02. 18, nur leider keine Ware. Da die Lieferung mit "Februar" angegeben war, versuchte ich ab 01. 03. 18 eine telefonische Kontaktaufnahme, die bis heute nicht zustande kam. Auf eine Mail an den Kundenservice erhielt ich eine Antwort mit dem Angebot, auf einen anderen Artikel auszuweichen. Ich teilte der Bearbeiterin mit, dass diese Offerten für mich keine Option seien und ich somit vom Kauf zurücktrete. Seitdem schweigt das Tropenhaus, telefonisch nicht erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet. Das Geld habe ich nicht zurückerhalten. Vorsicht! Dieser Händler ist meiner Meinung nach unseriös und handelt gegen die eigenen AGB's. Leider habe ich die Bewertungen der anderen Geprellten zu spät gelesen.
Im Oktober bestellt und auch erhalten, allerdings zurückgeschickt, da die Ware nicht den Vorstellungen entsprach. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Sehr unseriöses Unternehmen.
Finger weg! !! Rückerstattung bei Widerruf Fehlanzeige
Leider lese ich diese negativen Erfahrungen auch jetzt erst hier. Ich habe von drei bestellten Artikeln zwei erhalten. Einen davon behielt ich, für den anderen - über Paypal bezahlten - Artikel habe ich mein Widerrufsrecht form- und fristgerecht ausgeübt und den Artikel auf eigene Kosten zurückgeschickt.
Auf Anrufe und E-Mails reagiert niemand. Ich werde nun die Verbraucherschutzzentrale und einen Anwalt einschalten.
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