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ich habe hier für meinen Neffen ein Holzspielzeug gekauft und bin zufrieden mit dem Shop und werde hier gerne wieder einkaufen. Einen Minuspunkt bei der Kommunikation, da ich erst nach 2 versuchen jemanden Erreichen konnte.
Das Tropenhaus hat ein schönes Produktportfolio, doch leider mache ich hier nur schlechte Erfahrungen: sehr schlechte bis gar keine Kommunikation mit dem Service möglich, umständliche Retournierung, angegebene Lieferzeiten maßlos überschritten und auch Rückzahlung schon lange überfällig. Reinfall auf ganzer Linie
Der Shop ist unseriös. Habe zunächst eine freundliche Antwort auf meine e-mail bezüglich eines defekt gelieferten Produktes erhalten mit der Zusage, dass mir ein neues Exemplar geschickt wird und ich nicht das defekte zurückschicken brauche. Nachdem ich eine ganze Weile vergeblich auf den Ersatz gewartet habe, schickte ich eine erneute e-mail. Hierauf und auch auf eine weitere bekam ich dann keine Antwort mehr und den Ersatz bis heute narürlich auch nicht.
Ich war treue Kundin und bis zu diesem Jahr stets sehr zufrieden.
Für nicht lieferbare Artikel wurde nach zahlreichen Mails Ersatz geschickt.
Alle Ware, die reduziert ist, ist scheinbar noch vorrätig und muss weg. ZT hat man da aber keine Übersicht mehr, was tatsächlich noch da ist, da die Homepage nicht aktualisiert scheint. Vermutlich insolvent und nun wird noch alles rausgehauenen, was geht. Rate dringend davon ab dort zu bestellen!
Ware nicht erhalten, per Vorkasse bezahlt. Unternehmen reagiert nicht auf Mails!
Ich warte seit über 5 Wochen auf meine Ware, die ich per Vorkasse bezahlt habe. Auf meine Nachfragen per Mail keine Antwort, Fristsetzung zwecklos. Werde nun einen Anwalt einschalten müssen, um mein Geld zurück zu erhalten.
Nun im Netz gelesen, dass es in letzter Zeit häufig solche Probleme gibt!
Leider habe ich diese Bewertungen im Vorfeld meiner Bestellung nicht gelesen.
Ware Mitte Dezember bestellt, keine Lieferung - seit 23. 01. 2018 warte ich auf eine Rückerstattung des Geldes. Keine Reaktion auf meine Mails, keine Rücküberweisung erhalten.
Hoffe nun auf den PayPal Käuferschutz und auf Trusted Shops, dass dieser Anbieter so schnell wie möglich aus dem "Verkehr gezogen wird"
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