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Diese Bewertung betrifft den vertraglichen Teil: Aufgrund vieler abgesagter, verschobener Termine und nur teilweise erbrachter Leistungen durch Senzera wegen Personalengpasses, habe ich mich nach Monaten darüber beschwert, woraufhin ich eine Gutschrift für mein Beauty-Abo für die Monate Oktober und November erhalten sollte. Im Oktober wurde dies umgesetzt und für November wurde wieder abgebucht, obwohl ich eine schriftliche Zusage über beide Monate erhalten habe. Nun weigert sich Senzera ihrer Zusage für November nachzukommen. Ich habe nun gekündigt, da dies für mich ein ganz sonderbares Geschäftsgebaren darstellt. Die Angestellten bei Senzera haben 5 Sterne verdient. Senzera als Vertragspartner leider keine. Kundenbindung sieht anders aus.
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