MDCC-Kundencenter

Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen. Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen

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2 Sterne: 55

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Robert P., 39104
vom 07.11.2017

1 Stern

kennstdueinen

Warum gilt eine Kündigung nicht? ?? MDCC Katastrophe

Der mit Abstand schlechteste Kundensupport neben O2.
Herzlichen Glückwunsch, hier werden noch Kunden offiziell verprellt! !! ! !! !

MDCC-Kundencenter hat diese Bewertung am 08.11.2017 kommentiert:

Hallo Robert, unsere Kollegen vom Service prüfen eingehende Kündigungen nach formaler Richtigkeit. Entscheidend ist hier vor allem das Eingangsdatum. Wird nicht spätestens 1 Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Viele Grüße vom MDCC-Team

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Wolke Wolkenheim
vom 07.11.2017

3 Sterne

googlemybusiness

Internet funktioniert nach 4 Wochen ständigen Anrufen noc...

Internet funktioniert nach 4 Wochen ständigen Anrufen noch immer nicht

MDCC-Kundencenter hat diese Bewertung am 14.11.2017 kommentiert:

Hallo Wolke. Ihnen konnte am Telefon nicht weitergeholfen werden? Vielleicht testen Sie mal unseren neuen Online-Störungsmelder [https://service-public.mdcc.de/stoerungsmeldung/public/]? Mit Hilfe unseres Fragebaums können bestehende Störungen besser eingegrenzt und möglicherweise sogar selbst behoben werden. Sollte dies nicht gelingen wird direkt ein Störungsticket aufgenommen.

UNGEPRÜFT

Klaus Dreier
vom 01.11.2017

3 Sterne

googlemybusiness

Sehr schleppende Bearbeitung von Anschlüssen, 3 verschied...

Sehr schleppende Bearbeitung von Anschlüssen, 3 verschiedene Handwerker
gleich 3 Termine und immer noch kein
volles Programm.
Kabel Deutschland ist schneller kund besser.

MDCC-Kundencenter hat diese Bewertung am 14.11.2017 kommentiert:

Hallo Klaus. Die Gründe der schleppenden Bearbeitung würden wir gern intern nachvollziehen, um derweil aufgetretene Unstimmigkeiten zukünftig zu vermeiden und unseren Kundenservice stetig zu verbessern. Schicken Sie uns bitte daher Ihre Kundennummer mit Schilderung der Problematik an service@mdcc.de.

UNGEPRÜFT

Nouhounman Salaou
vom 30.10.2017

4 Sterne

googlemybusiness

Fournisseur d’internet wifi et de chaînes télévisées et t...

Fournisseur d’internet wifi et de chaînes télévisées et téléphonie

UNGEPRÜFT

Athanasios Michopoulos
vom 25.10.2017

5 Sterne

googlemybusiness

UNGEPRÜFT

H. O., Magdeburg 39124
vom 20.10.2017

5 Sterne

kennstdueinen

Ich finde, der MDCC hat das gut gemacht und die Erfahrungen sind sehr gut...

Ich finde der MDCC hat das gut gemacht und die Erfahrungen sind sehr gut, ich werde das jedem weiter mitteilen, das der MDCC auch immer reichliche Angebote hat.

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Claudi Tattoo
vom 19.10.2017

4 Sterne

googlemybusiness

UNGEPRÜFT

S. R., Magdeburg 39108
vom 15.10.2017

5 Sterne

kennstdueinen

Netter Techniker!

Ein Internetanschluss wurde angeschlossen. Der Techniker kam direkt zur angegebenen Startzeit und war super freundlich. Das Anschließen ging relativ fix und alles funktionierte auf Anhieb.

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Frank Erxlebe
vom 15.10.2017

4 Sterne

googlemybusiness

UNGEPRÜFT

Sebastian Felser
vom 10.10.2017

3 Sterne

googlemybusiness

UNGEPRÜFT

H. D., Magdeburg 39126
vom 10.10.2017

5 Sterne

kennstdueinen

Einfach Klasse!

Ich habe gewechselt! Mein Telefonanschluss, von Telekom zu MDCC!
Der Monteur war Spitze, höflich, nett, hilfsbereit, SUPER !!!!
Klasse Mitarbeiter!

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N. E., Magdeburg 39126
vom 05.10.2017

5 Sterne

kennstdueinen

Ich war sehr überrascht, dass...

Ich war sehr überrascht, dass sie pünktlich waren zu genanntem Termin heute am 18.04.2017. Freuen uns Kunde bei ihnen zu sein. Ich würde sie auch gerne weiterempfehlen.

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