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“Ich bin seit ein und halb Jahren zum Friseur Mittmann gegangen und wurde immer auf Wunsch von Herr Mittmann persönlich bedient. Ich muss vorab dazusagen ich bin selbst gelernte Friseurmeisterin und Komsmerikerin und habe meine Friseurausbildingen in der Friseur & Kosmetik Innung Frankfurt am Main über eine schulische Ausbildung absolviert (die beste Ausbildung zum Friseur im Rhein-Main Gebiet). Ich war bis zu den letzten 2 Terminen sehr zufrieden. Zuletzt war der Plan im Ganzen heller zu werden, scheinbar haben wir aneinander vorbei gesprochen was die Setzungen der Strähnen betraf, allerdings waren die Strähnen teilweise garnicht und wenn dann nur mit einem stark kupferigem Unterton erkennbar und kein weicher Verlauf vom Ansatz in den Längen. Diese hätte man mit einem Farbausgleich nochmal beheben müssen, wurde allerdings nicht gemacht. Zu dem kam noch hinzu, das eine Angestellte geföhnt hat und das Ergebnis sehr zu wünschen übrig ließ (keine erkennbare Föhnfrisuer, Haare teilweise noch feucht). Ich hätte auch hier erwartet das Herr Mittmann sich dem Abschluss annimmt, oder zumindest ausbessert. Ich habe eine Woche später einen Termin zu Reklamation ausgemacht, bei dem er sehr kurz mit mir besprach was gemacht werden sollte, die Kollegin sich allerdings mir komplett hingab. Das Endergebnis schaute er sich nicht einmal an und verlangte dann noch 60€ für die Reklamation. Leider konnte ich die Bezahlung nicht persönlich klären, da er nicht mehr zu sprechen war, die Bezahlung gab er lediglich an die Mitarbeiterin weiter. Ich hatte die Woche zuvor 200€ bereits bezahlt. Ich hatte mehrmals erwähnt das ich vom Fach sei, allerdings wurde dies ignoriert. Ich bin maßlos enttäuscht und schockiert darüber das man so mit einer gut zahlenden Kundin umgeht die regelmäßig kommt und noch Bekannte auf den Salon aufmerksam machte. Ich für meinen Teil werde dort nicht mehr hingehen. Die kompetenteren Kollegen befinden sich leider nach wie vor in Frankfurt. Vielen Dank nochmal an die kompetente Kollegenin die das Schlamassel ausbaden durfte!”
“Geplant: Haarverlängerung. Ergebnis: Ich habe noch nie im Leben so scheiße ausgesehen und die Extensions nach zwei Tagen unter großen Schmerzen entfernen lassen. Reklamiert und nicht einen Cent zurückbekommen!
- Vorbereitung, die Erste: Falsche Haare bestellt, Date vermasselt -
Die Beratung wirkte noch professionell. .. Als ich dann zum vereinbarten Termin erschien, konnte die Haarverlängerung nicht durchgeführt werden, weil die falschen Haare bestellt wurden. Bei der Beratung wurden eindeutig lockige Haare ausgesucht, bestellt wurden dann allerdings nur gewellte. Dumm nur, dass ich auf diesen Abend ein Date gelegt hatte, für das ich die langen Haare gebraucht hätte. Nächster Termin 6 Tage später. ..
- Vorbereitung, die Zweite: Haare färben, schmerzhaft und Farbe im Auge -
Vor der Verlängerung wollte ich meine Naturhaare in der Farbe der Extensions färben lassen. Leider bin ich an den Azubi geraten. .. Ich habe nicht geahnt, dass Haarefärben so schmerzhaft sein kann (extremes Ziepen)! Außerdem hat mir der Azubi wiederholt die bereits gefärbten Haare ins Gesicht geschoben, sodass ich Angst um meine Augen hatte und meine Augenbrauen beinahe mitgefärbt worden wären. Dies musste ich selbst mit den Fingern verhindern, weshalb ich hinterher jede Menge Farbe an den Händen hatte. Ich habe den Azubi mehrmals darauf hingewiesen, dies hat leider zu keiner Verbesserung geführt.
- Die Haarverlängerung: sah aus wie Stroh, fühle sich an wie Plastik -
Frisch gewaschen und vom Friseur gestylt, wirkte die Haarverlängerung noch akzeptabel. Das böse Erwachen folgte am nächsten Morgen. Obwohl ich alle Anweisungen zur Pflege der Extensions beachtet habe, sahen die Haare völlig künstlich, ungepflegt und kaputt aus. Ich habe innerhalb von zwei Tagen mehrere Stunden lang versucht, eine wenigstens brauchbare Frisur zu stylen und bin gescheitert. Weder offen noch als Zopf, Pferdeschwanz oder Hochsteckfrisur waren die billigen plastikartigen Haare und die deutlich sichtbaren Bondings zu verstecken. Ich habe mich kaum getraut, das Haus zu verlassen und meine Termine wahrzunehmen!
Nach zwei Tagen habe ich die Horror-Verlängerung bei einem anderen Friseur entfernen lassen. Dies hat fast zwei Stunden gedauert und ich habe geheult vor Schmerzen!
Wenige Tage später habe ich bei Mittmann reklamiert. - "Leider nichts zu machen, das war eben Pech! "
Fazit: Wer mir für 2 Tage Horror-Verlängerung 900 Euro aus der Tasche zieht, kann kein Gewissen haben!
ICH KANN NUR JEDEN DAVOR WARNEN, DIESEN LADEN ZU BETRETEN!”
“War mehrmals bei Mittmann und eigentlich immer wurde ich von Nadja betreut. Einmal bekam ich von einer Kollegin Dauerwelle gemacht, verbrannt. . Nachbesserung durfte ich selbst bezahlen. Andere Kollegin hat mir die Haare verschnitten und aus Zeitmangel nicht fertig frisiert. Habe aber vollen Preis bezahlt. Laden ist schön, Betreuung super, leider müssen die Friseurin oft zwei oder drei Kundinnen nebenbei bedienen, was dann zu vermeidbaren Fehlern führt. Und wenn ich pro Besuch ca. 160€ (ohne Trinkgeld) bezahle, erwarte ich doch erstklassige Leistung. Nadja hat immer super Arbeit geleistet, leider ist sie nicht mehr da. Katharina P. aus Mühltal”
“Der schönste Tag im leben. Meine Hochzeit! !! 11. 12. 2013\14. 12. 2013”
“Am 11. 12. 13 bekam ich meine Haare gemacht. Komplett Strähnen und ganz viel pflege, dazu würde mir eine schöne Frisur gemacht da an diesem Tag unsere standesamtliche Trauung war :) es war einfach nur schön. Super freundliche Mitarbeiter und alle haben es echt drauf. Am 14. 12. 13 war dann die kirchliche Trauung mit anschließender Feier, der Salon wurde extra für mich früher geöffnet damit die Frisur und das Make-up rechtzeitig fertig wird. Noch dazu bekam ich einen Lippenstift geschenkt zum auffrischen. Jeder Braut empfehle ich diesen Salon es ist einfach nur schön, modern und Super professionell. Die Hochzeit war perfekt und mein Mann sagte mir so schön wie an diesem Tag hat er mich noch nie gesehen :)
Riesen Dankeschön an das komplette Team”
“War einmal in diesem Salon und das war auch das erste und letzte Mal.
Der Schnitt entsprach kaum meinen vorher geäußerten Wünschen.
Das Deckhaar wurde viel zu stark gekürzt. Hat mir überhaupt nicht gefallen und entsprach auch nicht meinen Wünschen
Eine Woche später wurde mir von einem anderen Salon bestätigt, dass die
Stufen in sich nicht stimmen und der Schnitt angeglichen werden musste.
Schade, das ich wohl an diesm Tag Pech hatte, nachdem es ja überwiegend nur positive Bewertungen zu diesem Salon gibt.”
“Trotz einer geringen Wartezeit wurde ich perfekt beraten. Im Salon herrscht keine Hektik und ich habe mich überaus wohl gefühlt Es wurde auf meine Wünsche eingegangen und das Ergebnis war mehr als perfekt.
Eine Wohlfühloase mit einfühlsamen Mitarbeitern”
“Nach knapp 7 Jahren einheitlichen Blonds habe ich mich für ein Umstyling entschieden. Alles sollte geändert werden! Ich ließ Nadine freie Hand und das Ergebnis war überwältigend !!! Eine völlig andere Farbe und ein moderner Schnitt ich habe mich lange nicht mehr so wohl gefühlt!”
“Nicole war schon vor dem 3 Seminar in London nahezu die perfekte Haarschneiderin. Jetzt ist sie noch besser. Man hat sich einfach gut verstanden und sie setzt meine Vorstellungen schnell um.
Wer also einen tollen Schnitt will muss unbedingt zu Nicole.
Der Preis ist akzeptabel für die Leistung”
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