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“Preis Leistung ist sehr gut.
Ich komme alle vier Wochen zu Janine zum Schneiden und bin immer sehr zufrieden. Lieben Dank auch an den tollen Service.”
“Nach meinem Umzug nach Hannover war es gar nicht so leicht, einen neuen, guten Friseur zu finden. Letzten Endes habe ich mir dann im Internet mal die Rezessionen angesehen und bin dabei auf Coupers gestoßen und fühl mich da auch pudelwohl. Mein Friseur, Michael, präsentiert mir zwar immer eine saftige Rechnung, aber er ist auch jeden Center wert!”
“Ich war vor 6 Wochen das erste Mal im Salon, bei Michael.
Die Problematik war, dass ich gern von fast schwarz auf Blond gehen wollte. Alle anderen Friseure haben mir überhaupt davon abgeraten. .. Nur Michael und sein Team haben sich getraut, mir aber auch gesagt dass ich nicht heller als Mittelblond werden dürfe. Weil es nicht zu meinem Typ passt. Auch positiv finde ich, dass ich immer einen Folgetermin absprechen kann und selten warten muss. Wenn doch bekomme ich einen leckeren Kaffee von der Rezeptionistin (Selina? ;))
Michael sagt immer: Jeder Künde bekommt so viel Zeit wie er braucht. Dafür bin ich auch bereit zu warten”
“Ich habe letztes Jahr geheiratet und bin seit der Brautfrisur Kundin. Mittlerweile kommt auch mein Mann und meine Mutter regelmäßig in den Salon. Janine hat mich sogar mit Pflanzenfarbe chic durch die Schwangerschaft gebracht! Danke für Alles :)”
“Habe bei Coupers im Rosenquartier nur super Erfahrungen gemacht. Nach vielen schlimmen Erlebnissen in anderen Friseursalons hab ich endlich mal einen richtig Guten gefunden. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, professionell und zuvorkommend! Eine wirklich angenehme Atmosphäre.
Ich muss nie lange auf einen Termin warten und bin immer sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Ich gehe schon lange zu Michael, der sich sehr viel Zeit für einen nimmt und sehr gut berät. Bei ihm habe ich wirklich das Gefühl, endlich einen Friseur gefunden zu haben, der was von seinem Handwerk versteht und zugleich noch absolut auf die Wünsche des Kunden eingeht und nicht sein Ding durchzieht, wie es viele Friseure sonst so machen.
Hier gibt es nichts auszusetzen!”
“Der Coupers Salon in der Innenstadt ist für mich immer noch der Geheimtipp unter den Friseuren in Hannover. Es gibt hier ja so manchen Starfriseur, aber das Team hier hält sich trotz durchgehend sehr guter Leistungen an meinen Haaren immer vornehm zurück. Dabei hätten sie allen Grund zum Prahlen. Bester Friseur in Deutschland, fast jede Friseurin mit mehreren Zusatzqualifikationen wie Make-Up-Artist, Meister, Color Master und was weiß ich noch, ständig auf irgendwelchen Fotoshootings oder Modenschauen unterwegs. ..
Mir gefällt besonders der Service rund ums Frisieren und Haareschneiden. Von der Internet-Terminreservierung über Pünktlichkeit ohne Wartezeiten bishin zur Pflegeberatung, ohne dass ich hier überhaupt was kaufen muss. Ich war bislang bei Janine und Isabella, und bei beiden hatte ich das Gefühl, daß sie wirklich daran interessiert waren, mich hinterher besser aussehen zu lassen als vorher.
Daran könnte sich so mancher Starfriseur mal eine Scheibe abschneiden.”
“Auch ich habe mich von den guten Bewertungen hier anstecken lassen und mich im City Salon angemeldet. Leider anscheinend die falsche Mitarbeiterin erwischt. ..
Zunächst war sie sehr nett. Leider fand keinerlei Beratung statt weder zu Beginn noch am Ende. Stattdessen wurde ich beim Harrewaschen alleine gelassen, während die Dame rauchen gegangen ist und ohne sich die Hände zu waschen danach wieder ohne Erklärung zu mir kam. ..unschön der Geruch für Nichtraucher.
Beim Schneiden war alles okay aber auch hier kein einziger Smalltalk Versuch noch irgendwelches Interesse gezeigt. Ich konnte beobachten wie alle anderen Gäste einen Kaffee bekommen haben. .mitten drin hat sie mich dann mit einem 'sorry, vergessen' auch noch gefragt.
Ich habe mich entschieden meine Haare selbst zu föhnen, war jedoch schon etwas missmutig aufgrund der Behandlung und wollte schnellst möglich raus. So habe ich mir einfach die Haare trocken geföhnt ohne einen großen Aufwand zu betreiben, dass man den neuen Schnitt bestens sieht. Danach kam sie zu mir und meinte 'Ja, hätte man das schön geföhnt würde man es auch sehen'. Gibt ein tolles Gefühl. ..dann wollte ich beim Bezahlen noch den 10% Gutschein einlösen. Es war direkt noch eine weitere Kundin zeitgleich fertig und wollte zahlen, es gibt jedoch nur eine Kasse und so wurde ich mit einem ironischen:' Lassen Sie sich ruhig Zeit' bei der Suche der Email noch einmal sehr höflich behandelt.
Ich bin sonst wirklich immer sehr tolerant, arbeite selbst in der Dienstleistungsbranche und habe auch Verständnis für schlechte Tage. Aber das war einfach nur unhöflich und wirklich sehr schlechter Service. Ich kann so leider keine Weiterempfehlung aussprechen und ärgere mich ein wenig, dass ich nicht direkt bei dem Termin etwas gesagt habe.”
“Da ich selbst seit über 25 Jahren Das friseur Handwerk immer wieder mal ausübe bin ich selbst mit meinen Haaren sehr pingelig. Da ich auch ziemlich neu in der Stadt bin habe ich mir durch's Internet die Coupers ( city) ausgesucht weil sie ziemlich gute Bewertungen gekriegt haben. Termin via Internet für waschen schneiden föhnen hat sehr gut geklappt.
Die Friseurin die mich betreut hat, ging nicht auf meine wünsche ein, war auch ziemlich gleichgültig. Da ich ja selbst Friseurin bin weiß ich was mit meine Haaren gemacht werden kann oder was nicht. Im Endeffekt habe ich ihr nur die Spitzen schneiden lassen statt neufrisur.
Mit dem Fönen sah ich zum Schluss wie eine Oma aus.
Ich war überhaupt nicht zufrieden sehr Unprofessionel, habe viel erwartet und wurde enttäuscht . Ich persönlich gehe kein 2. mal dahin”
“Ich bin seit einigen Jahren bei Larissa in Behandlung (Haarkosmetik). Ich habe nur gute Erfahrungen mit der Mitarbeiterin gehabt. Meine Wünsche- Pflege, Termine wurden jederzeit erfüllt und eingehalten und fühle mich einfach wohl.”
“Seit 1,5 Jahren trage ich ein künstliches Haarteil zur Auffüllung meines eigenen Haar. Von Anfang an sorgt Frau Larissa dafür, dass man keine Unterschiede zwischen eigenen und Haarteil sieht. Ich fühle mich bestens bei ihr beraten und aufgehoben und begebe mich gern ich ihre kompetente Hände. Ich kann das Coupers Institut allen mit dünnen Haaren empfehlen.”
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