Die Beratung war gut. Die beiden jungen Männer, die für das Fenstersetzten verantwortlich waren, wollten nur schnell nach Hause. Einer davon hing fast nur am Handy.
Dann hatte ich Beschädigungen und Schmutzeinschliessungen zwischen den Scheiben reklammiert. Wurde nicht ernst genommen. Auch um die Fenster und auf den Fensterbänken sind... Weiterlesen
WIKKA verlangte gleich eine Unterschrift nach der Besprec...
WIKKA verlangte gleich eine Unterschrift nach der Besprechung für den Auftrag, das war nicht so toll, man fühlt sich etwas unter Druck. Beim Aufmaß gab es eine Unstimmigkeit bei den Türschliessanlage. Das wurde dann von uns gelöst und abgezogen. Daher ein Stern Abzug. Qualität und Service waren Top. Klare Weiterempfehlung
Sind aktuell am Verhandeln, wie wir das Problem lösen kön...
Sind aktuell am Verhandeln, wie wir das Problem lösen können.
Herr Oechsler als Assistent der Geschäftsführung hat mich angerufen und Fehler eingeräumt, die - so versprach er - zügig behoben werden sollen.
Ich ändere meine Bewertung jetzt mal ins Positive in der Hoffnung, dass dem auch so ist.
Das Telefonat war konstruktiv und hat mir gezeigt, dass auf so eine Bewertung bei google.de schon geachtet wird ;)
Warum nur erst auf diese Art und Weise?
Seis drum, wenn mein Problem jetzt gelöst wird, dann bleibt die Bewertung auch gut.
Die Beratung bei Herrn Gailis war katastrophal. Dieser k...
Die Beratung bei Herrn Gailis war katastrophal. Dieser kommt auch nicht direkt von Wikka, stellt sich jedoch als Geschäftsführer der Wikka vor. Die Visitenkarte kriegt man erst, nachdem man den Vertrag unterschrieben hat. Der Vertrag ist bindend und man hat kein Rücktrittsrecht. Sehr beunruhigt und besorgt hat unsere Reise mit Wikka begonnen. Aufmaß und weitere Kommuniation mit der Firma Wikka selbst war sehr professionell und fürsorglich. Man ist auf unsere Wünsche und Fragen zeitnah eingegangen. Die Fenster haben eine tolle Qualität und die Lieferung erfolgte rechtzeitig. Der Einbau wurde von Herrn Petros Grammoustianos und Team vorgenommen. Tolle und professionelle Arbeit. Das Team hat wirklich super Arbeit geleistet. Wir sind mehr als glücklich. Vielen lieben Dank an dieses tolle Team. Wir können Wikka und insbesondere den Einbau von Petros empfehlen.
Man muß doch auch mal positiv berichten, Maßnahme ist nun...
Man muß doch auch mal positiv berichten, Maßnahme ist nun abgeschlossen! Im Vergleich mit zwei anderen namhaften Unternehmen aus der Region, war Wikka zwar günstiger aber nicht wesentlich als die anderen.Der Unterschied lag einfach in der Beratung, ich fühlte mich hier besser aufgehoben, mir wurde nichts unnötiges aufgeschwätzt und der Berater machte den kompetentesten Eindruck. Ich habe in einem bewohnten Haus alle Fenster tauschen lassen, die Rollädenkästen wurden Isoliert und E-Rolläden wurden eingebaut, um den besten energetischen Effekt zu haben. Der Einbautrupp hat besser gearbeitet als ich es erwartet hätte, es ist nicht ein Zimmer dabei, wo etwas zu verputzen wäre und jeden Abend bei Feierabend waren die betroffenen Zimmer so sauber wie am Morgen. Ich habe 16 Fenster, 8 Kellerfenster 1 große Haustür und 1 Nebeneingangstür wechseln lassen.
Fazit: Lediglich eine Scheibe hatte einen Kratzer vom Transport und wurde sofort durch den Monteur neu bestellt. Die ganze Aktion hat eine Woche gedauert. Ich würde sagen in allen Bereichen perfekt.Würde auf jeden Fall wieder Wikka nehmen!
Qualität der Fenster ist i.O. Jedoch ist der Einbau und d...
Qualität der Fenster ist i.O. Jedoch ist der Einbau und die Organisation der Firma waren wir Anfang nicht zufrieden. Eine vor Ort Besichtigung durch einen Mitarbeiter wurde durchgeführt und auch eine Mängelnehebung versprochen und innerhalb einer Woche behoben. Wir bedanken uns recht herzlich von Hrn Christian Oechsler Mitarbeiter und Stolz der Firma Wikka !! Top Beratung & Top Qualität !! kann nur weiterempfehlen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das ausgesprochen konstruktive Telefonat.
Mit den besten Grüßen aus Waghäusel,
Ihr WIKKA Team
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