Die Beratung war gut. Die beiden jungen Männer, die für das Fenstersetzten verantwortlich waren, wollten nur schnell nach Hause. Einer davon hing fast nur am Handy.
Dann hatte ich Beschädigungen und Schmutzeinschliessungen zwischen den Scheiben reklammiert. Wurde nicht ernst genommen. Auch um die Fenster und auf den Fensterbänken sind... Weiterlesen
Es wurden am 10 juli 11 Kunststofffenster montiert.
An 3 ...
Es wurden am 10 juli 11 Kunststofffenster montiert.
An 3 Fenstern wurde ein Bock geschossen...( Maß).
Es ist fast unmöglich einen kompetenten Entscheidungsträger ans Telefon zu bekommen.
Nach 10 Tagen kam ein Techniker zur Problemlösung.
Aktueller Stand Mitte August:
Die Fenster mussten nochmal raus, dies ist mittlerweile erledigt, fehlen nur noch die Silikonfugen für die ich einen Termin erhalten habe.
Fazit:
Von der Qualität der Fenster bin ich überzeugt, aber am Aftersales Service muss dringend gearbeitet werden, deshalb ein Stern Abzug
Sehr geehrter Herr Schorpp, die Bewertung erschüttert uns wie bereits am Telefon erwähnt natürlich sehr. Gerade deshalb werden wir alles Mögliche unternehmen, um den Auftrag zufriedenstellend abzuschließen. Für die Umstände entschuldigen wir uns in aller Form! Mit den besten Grüßen aus Waghäusel, Ihr WIKKA-Team!
Der allerletzte Laden.After Sale Service existiert faktis...
Der allerletzte Laden.After Sale Service existiert faktisch nicht.Warte seit Wochen auf Rückmeldung.
Edit:
Die Geschäftsführung liest anscheinend mit. Heute ein Anruf eines überaus freundlichen und bemühten Mitarbeiters.
Mein Problem ist nicht gelöst,aber jetzt arbeitet man daran .
Ich berichte .
Edit 2
Mein Problem wurde vollumfänglich gelöst.
Danke noch einmal an die Geschäftsführung,die sich ernsthaft um eine Lösung bemüht hat.
So macht die Zusammenarbeit wieder Freude !
Die Fenster von Wikka sind sehr gute Qualität. Die Liefer...
Die Fenster von Wikka sind sehr gute Qualität. Die Lieferung und Montage erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin. Mit dem Einbau bin ich völlig zufrieden. Kleinere Probleme wurden schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit beseitigt. Ich würde die Fa. Wikka jederzeit weiter empfehlen.
Zuverlässig und sorgfältig in der Ausführung der Fenster Einsetzung! Sorgfältig kalt hat auch ihren Preis! Weiterempfehlung, auf jeden Fall. Vielen Dank an alle, die mitgewirkt haben, unsere Gartenhütte sicherer, gemütlicher und trockener zu machen!
Beratung sehr gut. Man geht gut auf Wünsche und Bedingungen ein. Mitarbeiter höflich, sauber und gewissenhaft.
Kellerfenster komplett eingebaut.
Würde immer wieder dort kaufen.
Vom Moment der Angebot Anfrage, Angebot durch Sprache bis zur Auftragsvergabe wurde alles sehr professionell abgewickelt.
Montage Termin und Montage entsprach unseren Wünschen und Planungen !
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