WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH
WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH
Boschstrasse 14-16
68753
Waghäusel
Fax: 07254 - 20825
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–12:00 13:00–16:00 Sa. 09:00–13:00
Neueste Bewertung: 3/5
am 06.02.2024 bewertet von Petra M., 66424
Beratung gut, Ausführung schlecht
Die Beratung war gut. Die beiden jungen Männer, die für das Fenstersetzten verantwortlich waren, wollten nur schnell nach Hause. Einer davon hing fast nur am Handy. Dann hatte ich Beschädigungen und Schmutzeinschliessungen zwischen den Scheiben reklammiert. Wurde nicht ernst genommen. Auch um die Fenster und auf den Fensterbänken sind... Weiterlesen
142 Bewertungen:
4/5
auf
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WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH
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4,54/5 Sterne
354 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 256
4 Sterne: 66
3 Sterne: 12
2 Sterne: 8
1 Sterne: 12
Henrik S.
vom
07.01.2024
2 Sterne
Fenster ok, Einbau schlecht. Zugluft unter dem Türrahmen ...
Fenster ok, Einbau schlecht.
Zugluft unter dem Türrahmen zum Balkon, sowie bei einem Badfenster. Beim Einbau abgeplatzter Putz wurde mit Silikon zugeschmiert.
Alles in allem bin ich nicht zufrieden!
schaefso
vom
01.03.2023
2 Sterne
Leider ging quasi alles schief was schiefgehen kann. Bera...
Leider ging quasi alles schief was schiefgehen kann.
Beratung vor Ort und der Aufmaßtechniker waren super, danach ging es leider nur Berg ab.
Im gesamten Haus wurden die Fenster + 2 Terassentüren + ein festes Fensterelement + Haustüre getauscht.
Der Einbautrupp, welcher kaum Deutsch spricht/versteht und im Haus geraucht hat, kam am ersten Tag nicht da sie in eine falsche Stadt gefahren sind.
Rolläden wurden die falschen geliefert, somit passten alle Fensterbänke nicht.
Bei einem großen Fensterelement mit Fenster, Festglas und Terassentüre wurde ein Fehler seitens Wikka gemacht und es war zu klein.
Der Projektleiter Herr H. hat dann beim Feststellen des Fehlers versucht uns davon zu Überzeigen das das doch nicht so schlimm sei und wollte erst das Element nicht tauschen. Nach mehrfachen Disskussionen wurde das Element getauscht und passte dann 6 Wochen später auch endlich.
Vor der Abhnahme der Fenster wurde alle kontrolliert und hier einige Defekte/Beschädigungen gefunden. Teilweise wurden diese von besagtem Projektleiter weggeredet.
Nach dem 7. Nacharbeitstermin (6 Monate nach Einbaubeginn) und mehrfachen Falschlieferungen seitens Wikka sind nun endlich alle Mängel vom Einbau behoben.
Termine werden grundsätzlich verplant, vergessen oder falsch eingetragen. Mitarbeiterinnen am Telefon sind sehr unfreundlich wenn man dann anruft und fragt wo denn der Handwerker bleibt und der genannte Projektleiter meldet sich garnicht mehr.
Nach mehreren Beschwerden wurde mein direkter Ansprechpartner Herr Oe. (Assistenz Geschäftsleitung) und mir wurde nach Fertigstellung der Erlass eines kleinen Teils der Restsumme angeboten.
Nur aufgrund dieses Angebotes, des nun endlich fertigen Projekts und der augenscheinlich guten Qualität der Fenster gibt es 2 Sterne.
M Zi
vom
20.02.2021
2 Sterne
Haben Fenster und die Haustür einbauen lassen. Es kam ein...
Haben Fenster und die Haustür einbauen lassen. Es kam ein Subunternehmen, was vorher nicht gesagt wurde. Außer den Fenstern haben sie Macken im Treppenhaus und der Fassade hinterlassen. Die Haustür ist einfach schlecht und wir haben nicht die günstigste Variante gewählt. Es zieht, sie lässt sich schwer abschließen und unser Energieberater hat die Hände über dem Kopf zusammenschlagen (leider hatten wir ihn erst später im Haus). Die Fenster sind okay. Trotzdem kann ich es nicht empfehlen.
M. N.
vom
01.02.2019
2 Sterne
Qualität okay , Service eher nicht :-(
Fenstersind von der guter Qualität , gutes Preis / Leistungsverhältnis.
Der Service lässt stark zu Wünschen übrig. Bestellungen werden nicht getätigt, bzw. nur Teilweise oder Fehlerhaft. Einbau von Fenster und Haustür in unserem Neubau incl. Mängelbehebung zieht sich nun schon über 1 Jahr !! ! Rechnungen / Mahnungen kommen aber schnell !! !
Service = :-(
Stefan D., Kirchheim
vom
14.07.2017
2 Sterne
Kann ich nicht Empfehlen
Mittlerweile sind geschlagene 2 Jahre vergangen und der Mangel an einer Blende am äußeren Rolladenkasten an der der Lack abplatzt ist immer noch nicht behoben. 6 mal waren die da und der Eindruck entsteht, wenn erstmal die Arbeiten gemacht sind und die ihr Geld haben, bist Du nicht mehr interessant. Kundenservice geht anders.
WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH hat diese Bewertung am 14.07.2017 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für das freundliche Telefonat und möchten auch an dieser Stelle nochmals unser Bedauern über die Umstände zum Ausdruck bringen. Des Weiteren ist zu betonen, dass ein derartiger Eindruck in keinster Weise mit unserer Unternehmensphilosophie einhergeht. Im Gegenteil sind wir stets bestrebt, sämtliche Anliegen unserer Kunden zur vollsten Zufriedenheit abzuwickeln. Dass dies nun in Ihrem Fall nicht unmittelbar gelungen ist, tut uns in der Tat sehr leid! Sollten wir also noch etwas für Ihre Zufriedenheit unternehmen können, so stehen wir Ihnen zu jeder Zeit gerne zur Verfügung. Zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Mit den besten Wünschen aus Waghäusel, Ihr WIKKA-Team
S. H., 64546
vom
10.03.2017
2 Sterne
Wikka Fensterbau
Vertriebs- nicht Kundenorientiert. Einbau war durch agressive Monteure unangenehm, Schäden wurden im Haus verursacht, weil die Monteure sich gegenseitig nicht helfen wollten. Bauabnahme unterschrieben, um die Männer aus dem Haus zu kriegen. Wikka belehrt von oben herab, kein Interesse an Kundenzufriedenheit. Monteure mittlerweile entlassen, trotzdem keine Entschädigung. Türen nicht in Ordnung, seit 5 Monaten warte ich auf Reparatur und werde nur vertröstet.
H. G., Nonnweiler 66620
vom
10.01.2016
2 Sterne
Kein guter Einbau!
Fenster nicht gut eingebaut Rahmen verkratzt .
3 mal Nachgebessert immer noch nicht fertig :-)
H. S., Dieburg 64807
vom
04.02.2015
2 Sterne
Material und Beratung sehr gut, Einbau sehr schlampig und schlecht.
Für den Einbau der Fenster waren bei der Beratung 1,5 Tage eingeplant. Die 3 Monteure schafften das in 3.5 Stunden (/Fenster). Die Passstücke außen zur Fensterbank wurden so schlecht abgeschnitten, dass teilweise eine zweite geklebte Leiste den Rest verdecken musste. Die Acryldichtung wurde so schlecht auf den Staub und Mörtelreste aufgebracht, das ich alles noch mal nacharbeiten musste. Eine Fensterbank saß hinten her so schief, daß ich sie herausnehmen musste und sie neu einsetzen musste.
Ralph Miethe
vom
02.05.2024
3 Sterne
Die Qualität der Fenster ist gut. Auch der Preis ist nich...
Die Qualität der Fenster ist gut. Auch der Preis ist nicht schlecht. Die Monteure vor Ort sind freundlich. Die Organisation und Koordination der Termine ist aber eine Katastrophe. Es sind viel zu viele Sachbearbeiter mit ein und dem selben Projekt beschäftigt und keiner weiß was der andere macht. Für die Fertigstellung eines Fensters waren insgesamt 6 Termine nötig. Teilweise ist an den vereinbarten Terminen nicht mal jemand gekommen, da vergessen wurde den Termin im System einzutragen.
Petra M., 66424
vom
06.02.2024
3 Sterne
Beratung gut, Ausführung schlecht
Die Beratung war gut. Die beiden jungen Männer, die für das Fenstersetzten verantwortlich waren, wollten nur schnell nach Hause. Einer davon hing fast nur am Handy.
Dann hatte ich Beschädigungen und Schmutzeinschliessungen zwischen den Scheiben reklammiert. Wurde nicht ernst genommen. Auch um die Fenster und auf den Fensterbänken sind sehr starke Verschmutzungen die nicht zu lößen sind und Hausbeschädigungen. Nie wieder, auch unser Besuch hat sich über diesen Pfusch gewundert.
Hanjo hanjoziegler@t-online.de
vom
25.07.2023
3 Sterne
Ich war bis letzte Woche von den Wikkafenstern überzeugt....
Ich war bis letzte Woche von den Wikkafenstern überzeugt. Als ich nun aber nach nur 3 Jahren die Gelbverfärbung der unteren Profile reklamierte, bekam ich als Ablehnungsbegründung der Reklamation ein Schreiben des Profilherstellers Salamander zugestellt, indem die Gelbverfärbung keinen Mangel darstellt. Also!!! Hände weg von weißen Wikka Fenstern!! Als Begründung wird auf falsches, scharfes Reinigungsmittel verwiesen, das ist eine Unverschämtheit!! Es ist für mich auch verwunderlich wie die mittelmäßige Bewertung von vor 3 Jahren nun so gut ist!? Hätte mir damals vielleicht zu denken geben sollen. Schade, so kann man sich seinen Ruf auch verschlechtern.
Rainer Rossrucker
vom
03.12.2018
3 Sterne