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1,0

von M. B., Hamburg 20535 | 22.12.2009

“Schlechter Service, kein Eingehen auf den Kunden!”

“Also zum Freudenhaus in der Europapassage möchte ich kurz loswerden:

Kauft dort bloß nicht ein! So ein Sch. ..-Laden. Hab dort eine Bench. -Jacke reklamiert (vor 5 (! ) Monaten - ich hatte sie vorher 8 Wochen, jedoch war die Qualität nicht das, was man von Bench. erwartet). In der Zwischenzeit habe ich sicher 30x mit denen dort telefoniert, wo mir in jedem Gespräch mitgeteilt wurde, man würde sich um die Reklamation kümmern bzw. ich könnte mir eine neue Jacke dort abholen.

Nach langem Hin und Her und immer wieder neuen Versprechungen, die jedoch NIE eingehalten wurden, bleibt mir am Ende nur die Rücknahme meiner alten reklamierten Jacke.

Ich kann nur sagen, sowas ist kein Service. Man geht dort in keinster Weise auf den Kunden ein. Man wird beschimpft und für blöd gehalten.

Also - mein Rat an alle: geht dort niemals hin und sucht Euch die Bench. -Klamotten woanders.

Im Übrigen sind die Klamotten dort teuerer als in jedem anderen Shop, der Bench. verkauft (z. B. Olymp & Hades, Peek & Cloppenburg).”

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