ROBBEN & WIENTJES OHG Autovermietung
Gewinnen Sie neue Kunden mit KennstDuEinen!
Lassen Sie sich von Ihren Kunden per Online-Mundpropaganda weiterempfehlen! Zielgerichtetes Empfehlungsmarketing für lokale Unternehmen, Dienstleister und Filialketten mithilfe der Bewertungen ihrer zufriedenen Kunden. Informieren Sie sich über unser Angebot!
Bewertungen
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 36 Bewertungen)
1,7/5 Sterne
36 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 2
4 Sterne: 2
3 Sterne: 0
2 Sterne: 6
1 Sterne: 26
Michael H., Berlin
vom
07.02.2020
5 Sterne
Telefonisch habe ich...
Telefonisch habe ich erst tagelang keinen erreicht. Daher bin ich persönlich in mehreren Filialen gewesen und dort verbindlich und gut beraten worden. Da ich kurzfristig einen Wagen brauchte und alles ausgebucht war, bestand Beratungsbedarf. Die Buchung über das Internet, Abholen, Übergabe, Rückgabe des Wagens waren vorbildlich. Sehr guter Service.
Ingo N., Berlin 10585
vom
16.07.2015
5 Sterne
bester Vermieter fuer Umzuege
Schon mehrfach ne Robbe gemietet und noch nie gab es Probleme. Absolut empfehlenswert.
Robin G., Berlin
vom
28.04.2019
4,25 Sterne
Alles einwandfrei, trotz anfänglicher Skepsis
Hatte seit längerer Zeit mal wieder eine Robbe gemietet, dieses Mal in Lichtenberg. Reservierung am Telefon ging schnell und unkompliziert (2 Wochen vor Termin).
Am Morgen des Termins wollte ich noch einmal nach Parkplätzen in der Nähe des Standortes googeln und bin auf reihenweise negative Kommentare und Bewertungen, gerade seit der Übernahme durch Buchbinder, gestoßen. Bin dann mit einem ziemlich miesen Gefühl zum Termin gefahren (reserviert für 8 Uhr an einem Samstag). War 7. 35 Uhr dort, habe ca. 15 Minuten angestanden. Es waren aber alle Schalter besetzt, alle Mitarbeiter durchweg freundlich und entspannt, obwohl ausgebucht an dem Tag.
Konnte meine Miete pünktlich beginnen, Auto war in gutem Zustand. Insgesamt hat alles wunderbar funktioniert. Abgabe dauerte ca. 1 Minute (kurzer Fahrzeugcheck und Abgabe von Schlüsseln etc. ). Für zwei Stunden nur 10 Euro gezahlt.
Bin doch wieder rundum zufrieden gewesen.
S. S., Berlin 12047
vom
10.06.2009
4 Sterne
Robben & Wientjes Transporter - Ideal für den Umzug
Bei Robben & Wientjes passt eigentlich alles. Man muss nur den Wagen einige Tage, für Samstags ggf. auch eine Woche vorher, vorbestellen. Ankommen, kurz warten, die Schlüssel nach der Abrechnung ruckzuck ausgehändigt bekommen und los gehts. Wenn man Abends hundemüde vom Umzug zurück fährt stehen da auch bestimmt schon 35 andere Transporter vor der Tankstelle, da alle den Wagen Abends pünktlich zurückbringen möchten, weil keiner den preislichen Aufschlag wegen dem nächsten Tag erhalten möchte.
Peter K., Berlin 12629
vom
28.08.2019
2,75 Sterne
Schlechte Beratung
Mir wurde erklärt das ich bei einen Mietvertrag über die Rechte und Pflichten informiert wurde, dass leider nicht den Tatsachen entspricht.
Frank H., Berlin 12524
vom
24.09.2017
2,5 Sterne
Vorsicht Spritfalle! Unfreundliche Mitarbeiterin bei der Rückgabe in Kreuzberg
Abholung des Transporters mit 100 Freikilometern soweit OK und gut organisiert. Wurde darauf hingewiesen, dass der Tank nicht komplett voll sein könnte, und ich nur soviel nachtanken solle, wie ich verbraucht hätte. Auf meine Nachfrage, wie das zu ermitteln wäre gab der Mitarbeiter für dieses Fahrzeug einen Verbrauch von ca. 1L / 10km an. Das Fahrzeug war soweit OK, etwas schmutziger als bei anderen Anbietern, und die Ladebordwand quietschte jämmerlich! Der Tank war allerdings komplett leer (! !! ), so dass ich als erstes einmal tanken musste um das Fahrzeug überhaupt nutzen zu können. Ich habe dann ca. 16L getankt, damit ich meine ca. 70 geplanten Kilometer auch sicher schaffe. Die Mitarbeiterin bei der Rückgabe war extrem unfreundlich und teilte mir mit, dass eine Erstattung des zuviel getankten Kraftstoffs nicht in Frage kommt. Normalerweise gehe ich davon aus, dass zumindest genügend Sprit im Tank sein sollte, dass man damit die 100 Freikilometer schafft. Da ROBBEN & WIENTJES OHG Autovermietung bei Kunden für jeden km abkassiert, für den nicht nachgetankt wurde empfinde ich diesen Umstand als grobe Abzocke! !!
Bianca K.
vom
29.08.2018
2,5 Sterne
Super schlechter Service
Wir mieteten ein Fahrzeug und bekamen ein Fahrzeug, was uns beinahe das Leben gekostet hätte.
Der erste Reifen war platt als wir das Fahrzeug noch nicht mal 24 Stunden gemietet haben, von dem vorgegeben Pannenservice kam nur eine freche und unzumutbare Antwort ich zitiere: "jeder Mann sei in der Lage einen Reifen zu wechseln, egal wie alt ihr krank" (also Service kann man es nicht nennen) nach also erster negativ Erfahrung und mit unterlassener Hilfeleistung wendeten wir uns an die nahgelegene Tankstelle, wo dann festgestellt wurde, dass nicht nur dieser eine Reifen mitterweile komplett sichtbar platt ist, sondern auch alle anderen Reifen bis 1 bar zu wenig Druck drauf hatten.
Damit auf die Autobahn und gute Nacht.
Ich kann jeden nur abraten, der vor hat längere Touren damit zu fahren und sich darauf verlassen, dass die Fahrzeuge gewartet sind (so wie beschrieben) ist dann wohl eine große Lüge.
Harri A., Berlin 12059
vom
25.10.2017
2,25 Sterne
neue Abzogmasche bei ehemals Robben und Wienjes
Viele male habe ich als Firma bei der Autovermietung ein Fahrzeug gemietet und war stetz zufrieden. Doch seit dem neuen Besitzer scheint eine neue Abzogmasche bei denen zu laufen.
Habe gestern wieder einen Kleintransporter gemietet und aus Erfahrung frage ich vor Nutzung ob die vorhandenen Beschädigungen registriert sind. Die Antwort war, dass alles protokolliert ist. Bei Rückgabe unterstellt mann mir, dass ich die Glasscheibe des rechte Aussenspiegel beschädigt hätte. Ich bat um Einsicht des Vorschadenprotokoll ob der Schade verzeichnet ist. Diese wurde mir verweigert und meine Kaution wurde einbehalten. Mir wurde ein Schadesprotokoll vorgeleg welches ich unterschreiben sollte was ich ablehnte .Heute bekam ich einen Anrufbekommen, in dem mir 45, 70 für ein neues Spiegelgals in Rechnung gestellt wurde. Nachdem ich die massenhaft schlechten Bewertungen gelesen habe, werde ich zukünftig vermeiden bei dieser Firma ein Fahrzeug mieten. Ich hab diese Angelegenheit meinen Anwalt übergeben
Manuela S., Berlin
vom
22.10.2018
2,25 Sterne
Katastrophe
Also vom alten Robben in der Prenzlauer Allee ist nichts mehr übrig geblieben. Keiner geht mehr ans Telefon man steht ewig an. Freundlichkeit bleibt seid Übernahme von Buchbinder auf der Strecke. Einfach nur noch schlechter Service.
A. S., Berlin 10317
vom
08.04.2020
2 Sterne
Tipp: erstmal Bewertungen lesen
Die 2 Sterne sind fürs Auto, war ok. Glück gehabt, beim Lesen anderer Bewertungen. Staff sehr lässig, nicht ganz auf der Höhe. Alle zu Duzen ist eher 80iger. Der Mitarbeiter erklärt zum Tanken: 1 Liter auf 1 Kilometer. Als routinierte Fahrradfahrerin habe ich erst beim Tanken begriffen, was das heißt. Zu spät natürlich. Bei Abgabe wurde die Info auf 10 km/1 Liter verifiziert. Geschäftsmodell "wer pennt, zahlt halt mehr". Mein Vorschlag fürs Büro-Management, ein klares Hinweisschild: beim Selbst-Tanken 1 Liter auf 10 km rechnen. 1. Vorteil: weniger Druckerschwärze als der launig-duzende, ungenaue Hinweis am Tresen. 2. Vorteil: die Info lastet nicht nur auf den Schultern eines überforderten Mitarbeiters. Noch ein geflötetes Wort zum Abschied von einer Mitarbeiterin, begleitet von niedlichem Winken: Ich hätte ja auch sie fragen können. Ach so, also erst alle anwesenden Mitarbeiter*innen nach den Vertragsdetails fragen, bevor du ins Auto steigst. Beim nächsten Mal dann gerne woanders.
Sandra B., Malchow 17213
vom
11.12.2016
1,75 Sterne
Die schlechteste Autovermietung! !!
Keine Kundenfreundlichkeit. Total unzufrieden. Das erste und letzte mal dort ein Auto gemietet. Geht gar nicht.
Hans S., 12203
vom
31.03.2019
1,75 Sterne
Kaputtsparen
Seit der Übernahme von Buchbinder geht es offenbar stetig bergab. Keiner geht ans Telefon, E-Mails werden nicht beantwortet. 3h Wartezeit trotz Reservierung. Am besten Abwickeln.
Haben Sie gute Tipps auf Lager?
Firma nicht gefunden?
Sie kennen empfehlenswerte Anbieter, die noch nicht auf KennstDuEinen zu finden sind?
Dann tragen Sie den Dienstleister hier schnell und einfach ein.