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Zu Qualität hoffe ich, dass sie dauerhaft ist. Bin aber zuversichtlich, da die Mitarbeiter sehr kompetent waren. Kann Autolackierung Lorenz sehr empfehlen.
Stossfänger musste aufgrund von Unfall lackiert werden. Abwicklung durch Lorenz im Auftrag der Versicherung. Abwicklung in Full-Service mit Abholung und Bereitstellung eines Leihwagens bis zum Tausch nach Reparatur perfekt. Lediglich Abstriche bei Ausführung, da nach Lackierung leichte Kratzer aufgrund Waschstrasse. Jedoch erfolge eine schnelle Kulanz. Insgesamt empfehlenswert.
Sehr gute Arbeit und schnell :-) Wie neu! !! Lackierung Top und auch der Service 1a. Sauberes Auto abgegeben und ein Sauberes Auto auch wieder bekommen. Auch bei nicht einfachen Lackfarben wie bei meinem , wurde die Lackierung 1a gemacht Farbton ist 1a.
An sich war ich immer zufrieden, nur diesmal ging alles daneben. Schon bei der telefonischen Anmeldung 2 Wochen vorher. An dem 22.10. brachte ich das Auto um 9:00 hin, konnte es nach mehrmaligen Anrufen erst um 17:00 abholen. Hatten den Reifenwechsel falsch verstanden, obwohl telefonisch mehrmals erklärt.
Wie gesagt, ansonsten war ich immer zufrieden, war wohl ein schlechter Tag :-(
Freundlichkeit des Personals gut. Lieferzustand des reparierten Fahrzeuges nicht gut. Fahrzeug war gereinigt außen + innen! Bei Rückgabe Fußraum und Einstieg dreckig
Die beauftragten Lackier- und Karrosseriearbeiten wurden sehr gut ausgeführt. Schade war nur, dass das vereinbarte Wechseln der Zündkerzen nicht ausgeführt wurde und dieses erst bei Abholung des Wagens mitgeteilt wurde. Schön wäre eine telefonische Rücksprache gewesen, um hier eine Lösung zu besprechen ................
Die in Auftrag gegebenen Inspektions- und Reparaturarbeiten schienen in Ordnung, die Arbeitsplanung war dagegen mangelhaft (kundenfreundlich), sodass ich sogar ein Wochenende ohne Auto war.
Her Finder hat mir sehr schön am Telefon erklären können, was jetzt zu tun ist nachdem der Gutachter einen wirtschaftlichen Totalschaden ermittelt hat. Die Standgebühren fand ich teuer.
Zunächst wurde ohne mein Wissen und ohne Zustimmung eine falsche Scheibe bestellt. Dann war die richtige da und es fehlten beim Umbau noch Klammern = Zeitverlust. Dann wackelte der Innenspiegel und es fehlte die Feinstaubplakette.
Das nächste Mal gibt es nicht !
Es wurde ein Wildschaden repariert. Im Großen und Ganzen bin ich mit der Leistung zufrieden. Der Schaden wurde schnell repariert, allerdings hat die Lieferung des Ersatzreifens länger gedauert. Es wurde dann ein „anderer“ Ersatzreifen aufgezogen. Man musste leider dann erneut zum Reifenwechsel in die Werkstatt. Beim Anruf der Werkstatt nachfragen, ob alle Teile schon repariert sind.
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