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Ich würde eine Andere Werkstatt besuchen. Kommunikation i...
Ich würde eine Andere Werkstatt besuchen. Kommunikation ist bei Kohlhoff nicht die Beste. Vermerkt euch auf dem Auftrag alles mündlich gesprochene Schriftlich. Es werden sich nämlich nicht an Absprachen gahalten!
Habe erstmal eine Woche für einen Termin warten müssen, w...
Habe erstmal eine Woche für einen Termin warten müssen, weil die Ersatzteile nicht auf Lager vorrätig waren und bestellt werden mussten, was ja nicht all zu dramatisch ist. Nur nach einer Woche, bekomme ich gesagt ( ich habe angerufen und gefragt wann das Auto mal fertig wird ), dass Ersatzteile vergessen worden sind zu bestellen. Hier hätte ich erwartet, dass man den Kunden unverzüglich darüber informiert und nicht erst als der Kunde selbst anruft.
Des Weiteren empfehle ich jedes interne Problem nicht vor dem Kunden auszudiskutieren. Sonst sind alle Mitarbeiter sehr freundlich.
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