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Angefangen hat es mit einer Besichtigung in Arbeitssachen (ich bin Fliesenleger) und meinen 2 Jungs 4 u. 7 bei einem 535i GT. Wider erwarten wurde ich direkt angesprochen und der Wagen wurde uns dreien ;-) super vorgeführt. Dafür großes Lob da meine Kinder durch die Einbeziehung sehr begeistert waren.
Leider habe ich kein passendes Angebot dort gefunden und bin dann bei einem anderen fündig geworden wo es NULL Beratung ect. gab.
Nun ist mir jemand in meinen Wagen gefahren und ich vereinbarte einen Termin zwecks Rep. .
Ich wurde sehr professionell bedient und fand nur freundliche Menschen vor so dass der Ersatzwagen auch angemessen gestellt wurde.
Alles in allem bin ich sehr begeistert und vor allem angenehm überrascht und kann nur sagen, weiter so.
T. F.
Freitag Mittag. Ich kam ganz spontan und ohne Termin zu Timmermanns. Ganz schön viel Betrieb, in der Cafeteria waren alle Plätze besetzt. Und trotzdem findet sich ein netter BMW-Verkäufer, der mir mein Wunschauto detailliert erklärt. Vielen Dank.
Der 1 er BMW meiner Frau ist am Kaarster Kreuz stehen geblieben und hat keinen Muckser mehr gemacht! Anruf bei Timmermanns Düsseldorf, Abholung Instandsetzung alles an 1 Tag erledigt, Preis fair! Ich war zum erstenmal bei Timmermanns und werde jetzt immer dort hinfahren!
Im Jahre 2005 wurde mein Mini Cooper S bei Timmermanns in Heerdt ausgeliefert. Die gesamte Abwicklung war professionell. Die Inspektionstermine wurden freundlich und kompetent abgewickelt, Beanstandungen/Reklamationen bei dem Glasschiebedach oder dem Reifenkontrollsystem wurden durch die Kundenberater ernstgenommen und mit hervorragender Leistung honoriert! Auch eine kürzlich vorgenommene Reparatur bezügl. eines unverschuldeten Unfallschadens wurden derartig professionell mit der anderen Versicherung erledigt, dass es sich die Frage stellt, warum können das so wenige in dieser Branche?
Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und extrem freundlich. Es gibt in dieser Firma KEINE Probleme für Kunden, es wird alles hervorragend erledigt! Diese Erfahrung machte ich bereits mit dem Mini Cooper S meiner Freundin aus 2003. Das war eine wertvolle Kaufentscheidung!
FAZIT: Da können sich viele aus der Branche eine dicke, ganz dicke Scheibe abschneiden. SO GEHT MAN (BMW) MIT KAUFKUNDEN UM!!!
An meinem 1'er BMW war ein Fehler aufgetreten, der bei der Reihe häufiger vorkommt. Meine Fahrgestell-Nr. fiel aber nicht in das Listing. Nach Ansprache beim Kundenbetreuer hat dieser dennoch die Hälfte auf Kulanz für mich bewirkt und hat mich von sich aus zurück gerufen. PRIMA
Freundlicher Empfang
Angenehme Atmosphäre
Kompetente und freundliche Beratung, gleich beim ersten Besuch sind wir fündig geworden und haben ein tolles Fahrzeug gekauft
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