BMW Autohaus Timmermanns
Heerdter Landstr. 110
40549
Düsseldorf
Tel.: 0211 - 50750
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Bewertungen
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2,86/5 Sterne
19 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 8
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 2
1 Sterne: 9
Oliver P., Koeln 50672
vom
29.04.2016
5 Sterne
Sehr guter Service!
Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden in diesem Autohaus.
Der Kundenservice arbeitet superkorrekt und hält sich an die Terminabsprachen.
Auch die Abwicklung beim Kauf eines Neufahrzeugs ist tadellos.
Wir werden als Kunden gerne wiederkommen.
T. F., Meerbusch 40667
vom
04.02.2011
5 Sterne
Viel besser als erwartet !!
Angefangen hat es mit einer Besichtigung in Arbeitssachen (ich bin Fliesenleger) und meinen 2 Jungs 4 u. 7 bei einem 535i GT. Wider erwarten wurde ich direkt angesprochen und der Wagen wurde uns dreien ;-) super vorgeführt. Dafür großes Lob da meine Kinder durch die Einbeziehung sehr begeistert waren.
Leider habe ich kein passendes Angebot dort gefunden und bin dann bei einem anderen fündig geworden wo es NULL Beratung ect. gab.
Nun ist mir jemand in meinen Wagen gefahren und ich vereinbarte einen Termin zwecks Rep. .
Ich wurde sehr professionell bedient und fand nur freundliche Menschen vor so dass der Ersatzwagen auch angemessen gestellt wurde.
Alles in allem bin ich sehr begeistert und vor allem angenehm überrascht und kann nur sagen, weiter so.
T. F.
Ursula G.
vom
01.12.2017
5 Sterne
Empfehle ich gern weiter
Freitag Mittag. Ich kam ganz spontan und ohne Termin zu Timmermanns. Ganz schön viel Betrieb, in der Cafeteria waren alle Plätze besetzt. Und trotzdem findet sich ein netter BMW-Verkäufer, der mir mein Wunschauto detailliert erklärt. Vielen Dank.
Ela F., Neuss 41464
vom
26.09.2017
5 Sterne
Top Service zum fairen Preis!
Der 1 er BMW meiner Frau ist am Kaarster Kreuz stehen geblieben und hat keinen Muckser mehr gemacht! Anruf bei Timmermanns Düsseldorf, Abholung Instandsetzung alles an 1 Tag erledigt, Preis fair! Ich war zum erstenmal bei Timmermanns und werde jetzt immer dort hinfahren!
C. S., Düsseldorf 40474
vom
09.04.2008
5 Sterne
Kompetent, Seriös, Vertrauenswürdig, Spitzenklasse!
Im Jahre 2005 wurde mein Mini Cooper S bei Timmermanns in Heerdt ausgeliefert. Die gesamte Abwicklung war professionell. Die Inspektionstermine wurden freundlich und kompetent abgewickelt, Beanstandungen/Reklamationen bei dem Glasschiebedach oder dem Reifenkontrollsystem wurden durch die Kundenberater ernstgenommen und mit hervorragender Leistung honoriert! Auch eine kürzlich vorgenommene Reparatur bezügl. eines unverschuldeten Unfallschadens wurden derartig professionell mit der anderen Versicherung erledigt, dass es sich die Frage stellt, warum können das so wenige in dieser Branche?
Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und extrem freundlich. Es gibt in dieser Firma KEINE Probleme für Kunden, es wird alles hervorragend erledigt! Diese Erfahrung machte ich bereits mit dem Mini Cooper S meiner Freundin aus 2003. Das war eine wertvolle Kaufentscheidung!
FAZIT: Da können sich viele aus der Branche eine dicke, ganz dicke Scheibe abschneiden. SO GEHT MAN (BMW) MIT KAUFKUNDEN UM!!!
Alexandra G., 41460
vom
18.05.2017
5 Sterne
Sehr hilfsbereit und zuverlässig
An meinem 1'er BMW war ein Fehler aufgetreten, der bei der Reihe häufiger vorkommt. Meine Fahrgestell-Nr. fiel aber nicht in das Listing. Nach Ansprache beim Kundenbetreuer hat dieser dennoch die Hälfte auf Kulanz für mich bewirkt und hat mich von sich aus zurück gerufen. PRIMA
Sven B., Wuppertal 42329
vom
21.03.2021
5 Sterne
Freundlicher Empfang...
Freundlicher Empfang
Angenehme Atmosphäre
Kompetente und freundliche Beratung, gleich beim ersten Besuch sind wir fündig geworden und haben ein tolles Fahrzeug gekauft
Lina B., Wuppertal
vom
21.03.2021
5 Sterne
Sehr qualifizierte M...
Sehr qualifizierte Mitarbeiter, sehr freundlich, Auto beim 1. Besuch gekauft.
J. V., MOENCHENGLADBACH 41063
vom
10.01.2011
2 Sterne
Desaster
"Das BMW-Haus Timmermanns ist bei mir unten durch. .man hat mit vor 3, 5 jahren einen 320 Cabrio Hardtop verkauft (Leasing). .nach 16000 km musste bereits ein zweiter Motor her, Totalschaden , ich war zufällig in München, dort wurde es behoben. ..aber dann ging auch der zweite Motor alle 10000 km kaputt, lief auf drei Töpfen, ich erhielt trotz dutzender Nachfragen nie eine vernünftige Auskunft, woran es denn nun läge. .bin dann selbst wieder nach München , dort hat man sich auf die Unabhängigkeit vom Autohaus Timmermanns berufen und mich an eine Serviceabteilung per email vertröstet. .erst, als ich diese unter Druck setzte, bequemten die sich, sich zu melden, um mir dann 1000 Versprechungen zu machen, sich zu entschuldigen, und mich wieder mit Timmermanns in Verbindung zu bringen. .dort gab es dann einen tollen Gütetermin, der Geschäftsfüher und der zuständige Verkäufer versprachen mir hoch und heilig, mich wieder "glücklich " machen zu wollen (lach. .da kenn ich besseres als Autos), und lasen verstört erstmals meine Akte mit all den Schäden, und entschuldigten sich 1000x. .Das Ergebnis all dieser Entschuldigungen und Versprechungen? : Man wollte es mir als "Kulanz" verkaufen, diesen Pannenwagen wieder ohne Aufpreis vor Vertragsende zurückzunehmen, und überschlug sich sodann in überteuerten ANgeboten von Ersatzfahrzeugen. .ätzend. . Auch der Service dort ist schlecht, inkompetent, die Verantwortung wird hin- und hergeschoben, wenn man keinen Druck macht, kriegt man keine Infos, die Reparaturen werden nicht richtig notiert, alles zeichnet sich durch einen zähen Widerstand aus, der extrem kundenunfreundlich rüberkommt. .telefonische Hilfe, wie bei diesem Wagen öfters notwendig, wird eher als lästige Pflicht verspätet wahrgenommen. .etc. pp. .nein, danke. ."
Fortsetzung vom 10. 1.2011: Heute ruft mein Anwalt an, Timmermanns hat nur zwei wertlose Blätter statt dergeforderten Gesamtakte des Pannenfahrzeugs übersandt. .das scheint also ein langes Ding zu werden, da scheint jemand etwas verbergen zu wollen. .ich halte die interessierten Leser auf dem Laufenden. .
K. S., Düsseldorf 40219
vom
19.04.2013
2 Sterne
BMW Timmermanns Neuss: Reparatur bei mir nicht empfehlenswert (ausreichend-)! !!
-zunächst Rund 600, -€ Reparaturkosten und ein Tag Werkstatt veranschlagt.
-es wurden drei Tage und knapp 2. 500, -€.
-es gab einen Abholanruf, obwohl PKW nicht fertig war, also neuer Termin!
-vorher funktionierendes ging nach 1. Werkstattaufenthalt nicht mehr
(wurde aber aus Kulanz kostenlos wieder in Stand gesetzt).
-veranschlagter 2. Fertigstellungstermin platzte.
+einziger Pluspunkt war der z. T. mit der Situation überforderte Service
Gesamtnote ausreichen - (4-) und bei mir nicht empfehlenswert! !!
Alexandra P., Lippstadt 59555
vom
27.07.2016
1,67 Sterne
Enttäuscht
Ich war dort um einen Mini Probe zufahren, leider sagte mir dann das Auto nicht zu , er war mir zu hart. Entdeckte dann auch einige Macken am Lack. Den Verkäufer interessierte es überhaupt nicht, ob ich das Auto kaufe oder nicht. Machte sich auch nicht die Mühe mir ein vergleichbares zuverkaufen. Nahm mir den Schlüssel ab und verschwand! Schade, dass die Geschäftsführung so etwas nicht mitbekommt, ist bestimmt nicht in deren Sinne! Werde mich anderweitig bemühen. .. .
Dirk R.
vom
22.10.2017
1,5 Sterne
Bem Garanietfall ging einiges schief, Timmermanns ging auf Tauchstation
Der bei Timmermanns gekaufte BMW hatte leider nach kurzer Zeit ein Problem mit der Verriegelung der Beifahrertür und hat Kühlwasser verloren. Kann ja passieren. Zunächst wurde mir gesagt, ich könne zu jedem BMW-Händler gehen. Als dieser den Wagen reparieren wollte, wurde von Seiten Timmermanns darauf bestanden, den Wagen selbst zu reparieren. Es dauerte länger, keine Infos darüber bekommen und ständig widersprüchliche Angaben. Insgesamt brauchte ich 3 statt 1 Tag einen Ersatzwagen. Darauf angesprochen flüchtete sich Timmermanns in Ausreden, hat abgestritten, dass sie irgendwas dafür könnten und dann jegliche Kommunikation abgebrochen. Bei Kauf war es ok, bei der Reparatur auf Garantie das kundenunfreundlichste Unternehmen, das ich je gesehen habe. Nicht zu empfehlen.
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