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Bewertungen

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Gesamtbewertung (14 Bewertungen)

2,96/5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 3 Sterne befriedigend

Qualität: 2,9 Sterne ausreichend

Termintreue: 3 Sterne befriedigend

Preis: 3,8 Sterne befriedigend




vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Preis

Empfehle ich gern weiter

Freitag Mittag. Ich kam ganz spontan und ohne Termin zu Timmermanns. Ganz schön viel Betrieb, in der Cafeteria waren alle Plätze besetzt. Und trotzdem findet sich ein netter BMW-Verkäufer, der mir mein Wunschauto detailliert erklärt. Vielen Dank.

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vom

1,5 Sterne

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Qualität

Termintreue

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Bem Garanietfall ging einiges schief, Timmermanns ging auf Tauchstation

Der bei Timmermanns gekaufte BMW hatte leider nach kurzer Zeit ein Problem mit der Verriegelung der Beifahrertür und hat Kühlwasser verloren. Kann ja passieren. Zunächst wurde mir gesagt, ich könne zu jedem BMW-Händler gehen. Als dieser den Wagen reparieren wollte, wurde von Seiten Timmermanns darauf bestanden, den Wagen selbst zu reparieren. Es dauerte länger, keine Infos darüber bekommen und ständig widersprüchliche Angaben. Insgesamt brauchte ich 3 statt 1 Tag einen Ersatzwagen. Darauf angesprochen flüchtete sich Timmermanns in Ausreden, hat abgestritten, dass sie irgendwas dafür könnten und dann jegliche Kommunikation abgebrochen. Bei Kauf war es ok, bei der Reparatur auf Garantie das kundenunfreundlichste Unternehmen, das ich je gesehen habe. Nicht zu empfehlen.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Top Service zum fairen Preis!

Der 1 er BMW meiner Frau ist am Kaarster Kreuz stehen geblieben und hat keinen Muckser mehr gemacht! Anruf bei Timmermanns Düsseldorf, Abholung Instandsetzung alles an 1 Tag erledigt, Preis fair! Ich war zum erstenmal bei Timmermanns und werde jetzt immer dort hinfahren!

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Sehr hilfsbereit und zuverlässig

An meinem 1'er BMW war ein Fehler aufgetreten, der bei der Reihe häufiger vorkommt. Meine Fahrgestell-Nr. fiel aber nicht in das Listing. Nach Ansprache beim Kundenbetreuer hat dieser dennoch die Hälfte auf Kulanz für mich bewirkt und hat mich von sich aus zurück gerufen. PRIMA

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vom

1,67 Sterne

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Qualität

Termintreue

Enttäuscht

Ich war dort um einen Mini Probe zufahren, leider sagte mir dann das Auto nicht zu , er war mir zu hart. Entdeckte dann auch einige Macken am Lack. Den Verkäufer interessierte es überhaupt nicht, ob ich das Auto kaufe oder nicht. Machte sich auch nicht die Mühe mir ein vergleichbares zuverkaufen. Nahm mir den Schlüssel ab und verschwand! Schade, dass die Geschäftsführung so etwas nicht mitbekommt, ist bestimmt nicht in deren Sinne! Werde mich anderweitig bemühen. .. .

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vom

1,25 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

unfreundliches Personal

Den Slogan an meinem KGZ-Kennzeichen: "Timmermanns. .. was sonst? " werde ich jetzt an meinem Auto ändern in:
"Timmermanns. .. . nie wieder! "

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Sehr guter Service!

Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden in diesem Autohaus.
Der Kundenservice arbeitet superkorrekt und hält sich an die Terminabsprachen.
Auch die Abwicklung beim Kauf eines Neufahrzeugs ist tadellos.
Wir werden als Kunden gerne wiederkommen.

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vom

2 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

BMW Timmermanns Neuss: Reparatur bei mir nicht empfehlenswert (ausreichend-)! !!

-zunächst Rund 600, -€ Reparaturkosten und ein Tag Werkstatt veranschlagt.
-es wurden drei Tage und knapp 2. 500, -€.
-es gab einen Abholanruf, obwohl PKW nicht fertig war, also neuer Termin!
-vorher funktionierendes ging nach 1. Werkstattaufenthalt nicht mehr
(wurde aber aus Kulanz kostenlos wieder in Stand gesetzt).
-veranschlagter 2. Fertigstellungstermin platzte.

+einziger Pluspunkt war der z. T. mit der Situation überforderte Service

Gesamtnote ausreichen - (4-) und bei mir nicht empfehlenswert! !!

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Nein Danke nie mehr wieder

Eigentlich sind hier sogar ein Punkt zuviel. Hier kümmert sich keiner, schweren Unfall gehabt, 11500€ Schaden reicht diesen Herrschaften nicht, wollten mit allermacht Fahrzeug totschreiben. Fahrzeug von freier Werkstatt abholen lassen, 4000€ Euro gespart ( es ist eigentlich nicht zu glauben). Mit Orginalteilen repariert worden.
Dieser Laden ist unfreundlich, teuer, nach einer Beschwerde gab es dann einen Gutschein über 25€. Habe diese Angelegenheit an BMW weitergeleitet. Mal schauen, ob denen ein kleiner Mini Kunde mehr wert ist wie dieser überheblichen Firma Astrid Z.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Viel besser als erwartet !!

Angefangen hat es mit einer Besichtigung in Arbeitssachen (ich bin Fliesenleger) und meinen 2 Jungs 4 u. 7 bei einem 535i GT. Wider erwarten wurde ich direkt angesprochen und der Wagen wurde uns dreien ;-) super vorgeführt. Dafür großes Lob da meine Kinder durch die Einbeziehung sehr begeistert waren.
Leider habe ich kein passendes Angebot dort gefunden und bin dann bei einem anderen fündig geworden wo es NULL Beratung ect. gab.
Nun ist mir jemand in meinen Wagen gefahren und ich vereinbarte einen Termin zwecks Rep. .
Ich wurde sehr professionell bedient und fand nur freundliche Menschen vor so dass der Ersatzwagen auch angemessen gestellt wurde.
Alles in allem bin ich sehr begeistert und vor allem angenehm überrascht und kann nur sagen, weiter so.
T. F.

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Bewertungen 1 bis 12 von 14

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