CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,24/5 Sterne
275 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 186
4 Sterne: 39
3 Sterne: 12
2 Sterne: 5
1 Sterne: 33
Jürgen Fuchs
vom
29.01.2022
5 Sterne
Sehr nettes Personal immer wieder!!!
Sehr nettes Personal immer wieder!!!
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 28.03.2022 kommentiert:
Hallo Herr Fuchs, herzlichen Dank für die volle Punkt! Viele Grüße von Ihrem Team der CCC-Mobile
Dipl. Ök. Oliver Schuhe
vom
28.01.2022
1 Stern
Kundenorientierung sieht anders aus! Die Erfahrung mit di...
Kundenorientierung sieht anders aus! Die Erfahrung mit diesem Betrieb lehrt, besser woanders hinfahren!
Akt 1: Das Dilemma fing schon mit Bestellung und Auslieferung an. Keine Kommunikation, dann falsche Aussagen und Gründe zum verzögerten Lieferzeitpunkt, anstatt offen und ehrlich die Gründe anzugeben. Bei der Auslieferung wurden Dellen in der Haube von uns festgestellt, die nach dem sie erst durch vehementes Bestreiten des Vorhandenseins seitens der Mitarbeiter, schließlich als Produktionsstandard bezeichnet und schriftlich bestätigt wurden, leider auf sehr missmutige Art und Weise! Dann wundert man sich, dass der Kunde sich auf diesen Stil der Kommunikation einstellt?!
Akt 2: Leider mussten wir in Folge dann aufgrund eines Mangels, der durch eine andere Werkstatt nicht gefunden werden konnte, man verwies uns an den ausliefernden Händler – im Übrigen dann inzwischen von einer markengebundenen Fremdwerkstatt ruck zuck identifiziert und abgestellt – noch einmal Kontakt aufnehmen. Anstatt ordentlich zu kommunizieren, wurden wir als schwierige Kunden bezeichnet und in unhöflichem Ton vom Filialleiter abgehandelt. Fest steht hier stört der Kunde und sollte weder Einwände und / oder Kritik äußern und schon gar keinen Mangel am Fahrzeug haben. Dieser Betrieb braucht Hilfe im Umgang mit Einwänden und Kritikgesprächen.
Stefan Strähle
vom
04.12.2021
1 Stern
Laut Google und der Website und auch laut der telefonisch...
Laut Google und der Website und auch laut der telefonischen Auskunft der Suzukizentrale hat das Autohaus heute bis 15 Uhr offen. Waren um kurz nach 13 Uhr da. Das Autohaus war zu. Was soll das denn? Dann schreibt im Internet bitte die korrekten Zeiten. Wir sind ne Stunde hingefahren für nix. Suchen uns jetzt ein anderes Autohaus. Das nicht einmal die Zentrale die Öffnungszeiten kennt. Geht garnicht.
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 23.08.2022 kommentiert:
Hallo Herr Strähle, wir bedauern es sehr, dass Sie diesen langen Weg auf sich genommen haben und wir leider nicht mehr geöffnet hatten. Leider korrigiert Google ohne unser Wissen immer die Öffnungszeiten. Wir schauen schon immer danach, aber leider sehen wir es nicht immer sofort. Bei Suzuki werden wir noch einmal nachhören, wieso die Auskunft von 15 Uhr gegeben wird, da wir schon länger nur bis 13 Uhr geöffnet haben. Wir bitten nochmal um Entschuldigung und helfen aber gern bei Rückfragen weiter. Ihr Team der CCC-Mobile
Christian Jung
vom
01.12.2021
5 Sterne
Sehr guter Service. Schnelle und unkonventionelle Hilfe. ...
Sehr guter Service. Schnelle und unkonventionelle Hilfe. Ein großes Dankeschön an Herrn Leiden.
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 23.08.2022 kommentiert:
Hallo Herr Jung, vielen Dank für das tolle Lob - gute Fahrt und viele Grüße vom Team der CCC-Mobile aus Bonn
Thomas Faßbender
vom
21.11.2021
5 Sterne
Also nach der (bitteren) Erkenntnis, dass Smart nur noch ...
Also nach der (bitteren) Erkenntnis, dass Smart nur noch Elektrisch zu haben ist, hat Herr Leonetti uns sehr sicher und symphatisch einen Suzuki angeprisen. Erst waren wir skeptisch, aber nach den guten Argumenten von Herrn Leonetti haben wir uns dazu entschlossen einen Suzuki bei ihm zu kaufen. Wir können das Suzuki/Smart-Center in Bonn nur weiterempfehlen, denn alle Mirarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 23.08.2022 kommentiert:
Hallo Herr Faßbender, ganz lieben Dank für die super gute Bewertung. Das Lob an Herrn Leonetti geben wir gern weiter. Ihr Team der CCC-Mobile aus Bonn wünscht gute Fahrt!
J H
vom
20.11.2021
5 Sterne
Das Team ist sehr freundlich. Herr Leonetti hat auf all m...
Das Team ist sehr freundlich. Herr Leonetti hat auf all meine Fragen direkt, immer höflich und zuvorkommend geantwortet. Ich würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen! WEITER SO
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 23.08.2022 kommentiert:
Dankeschön JH - gern immer wieder :-) Gute Fahrt und viele Grüße vom Team Bonn
Peter Schlott
vom
18.11.2021
5 Sterne
Sonst nicht gerade rezensionsfreudig, komme ich nicht umh...
Sonst nicht gerade rezensionsfreudig, komme ich nicht umhin, dem gesamten
Serviceteam für die hervorragende und
überaus professionelle Arbeit zu danken.
Seit Jahren laufen meine Aufträge über
Herrn P.Haep, der immer wieder aufs Neue, mit seiner qualifizierten Beratung,
seiner Zuverlässigkeit und Flexibilität beeindruckt.
Großes Lob, auch von meinem gut betreuten Smart Coupé!
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 23.08.2022 kommentiert:
Hallo Herr Schlott, wir wissen das sehr zu schätzen das Sie eine so gute Bewertung für unser Team abgegeben haben, da es auch immer mit viel Arbeit verbunden ist. Ganz lieben Dank und weiterhin gute Fahrt wünscht das Team der CC-Mobile
Lilli Constanze Kensche
vom
13.11.2021
1 Stern
Hier bei Google steht, dass Samstags bis 15 Uhr geöffnet...
Hier bei Google steht, dass Samstags bis 15 Uhr geöffnet ist. Wir waren um 13 Uhr da. Keiner da. Keine Info, kein Schild mit Öffnungszeiten.
Weitere Kunden waren ebenfalls vor der verschlossenen Türe.
Da fragt man sich, ob die überhaupt verkaufen wollen!
Sehr ärgerlich!
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 23.08.2022 kommentiert:
Hallo Frau Kensche, leider korrigiert Goggle immer und immer wieder die Öffnungszeiten. Wir schauen regelmäßig dabei und korrigieren diese zurück - manchmal leider aber auch zu spät - sorry!
Thomas Schwarz
vom
12.11.2021
5 Sterne
Zuvorkommender Service, zuverlässig bei Terminabsprachen.
Zuvorkommender Service, zuverlässig bei Terminabsprachen.
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 23.08.2022 kommentiert:
Dankeschön Herr Schwarz, für diese super Bewertung und die volle Punktzahl. Das Team der CCC-Mobile wünscht weiterhin gute Fahrt!
Lara E.
vom
12.11.2021
5 Sterne
Der Verkauf und die Werkstatt sind einfach Top- sehr empf...
Der Verkauf und die Werkstatt sind einfach Top- sehr empfehlenswert- vielen, lieben Dank! 5 Sterne mindestens, würde am liebsten 10 oder mehr geben!
Rolf Wittstamm
vom
10.11.2021
5 Sterne
Tolle und kompetente Beratung durch Herrn Leonetti. Alles...
Tolle und kompetente Beratung durch Herrn Leonetti. Alles hat schnell und reibungslos funktioniert. Service war hervorragend, wir werden Sie weiter empfehlen. Besten Dank
Maas Olaf
vom
16.10.2021
1 Stern
Tja.. schade...erster Kontakt mit einem Anliegen und dem ...
Tja.. schade...erster Kontakt mit einem Anliegen und dem Hinweis mein Eu-Neufahrzeug zur Nächsten Inspektion vorbeizubringen, da ich noch einen kompetenten Fachhändler suche...leider kam es zu keinem versprochenen Rückruf?!
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