CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH
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4,23/5 Sterne
273 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 184
4 Sterne: 39
3 Sterne: 12
2 Sterne: 5
1 Sterne: 33
Michael Kutz
vom
01.02.2013
2 Sterne
Mein Mazda hatte eine brennende Airbag-Leuchte, nachdem i...
Mein Mazda hatte eine brennende Airbag-Leuchte, nachdem ich schon über 200 Euro nur für das auslesen des Fehlerspeichers bezahlt hatte, wollten die Herren vom CCC große Teile des Systems austaschen, was weitere 1400 Euro gekostet hätte.
Bei einer andren offenbar kompetenteren Werkstadt wurde für 30 Euro einfach die defekte Steckverbindung repariert. Auf diese mögliche Ursache hatte ich übrigens bei CCC explizit hingewiesen.
Die von CCC vorgeschlagenen Reparaturen hatten übrigens überhaupt nichts gebracht! Ob hier einfach nur Inkompetenz oder sogar Betrug Spiel war, kann ich nicht sagen. Ich würde aber sehr davon abraten diese Werkstatt in Anspruch zu nehmen.
Evox145
vom
11.08.2016
2 Sterne
Ich hatte zwar nur eine Probefahrt, aber mit dem Service ...
Ich hatte zwar nur eine Probefahrt, aber mit dem Service war ich absolut nicht zufrieden. Die Probefahrt ansich war super, konnte 1 Stunde alleine mit dem Auto fahren, was nicht überall so problemlos abläuft. Ich hatte aber stets das Gefühl, dass ich nicht erwünscht war. Am Empfang war nur ein kompetenter Mitarbeiter, die junge Dame schien von nichts eine Ahnung zu haben, noch irgendwie weiter helfen zu können. Vom Verkäufer dann unfreundliche Begrüßung und schnelle Erklärung, wie das Auto funktioniert und noch weniger Informationen über Ausstattung etc. Da hätte ich mir eine etwas genauere Einführung gewünscht. Nach der Probefahrt habe ich dann einige Fragen zum Auto gestellt. Bei diesen wurde mir der schlechte Kundenservice sehr bewusst. Unfreundliche Art des Mitarbeiters, nur ganz kurze und knappe Antworten, so gut wie keine Angebote, nichts! Als ich nachgefragt habe, ob es ggf. sogar schon gebrauchte Modelle geben würde (Auto war 1 1/2 Jahre auf dem Markt) wurde ich nur als dumm abgestempelt und herunterlassend gefragt wie das denn sein soll, wenn der Wagen erst seit einem Jahr draußen ist. Internetrecherche zeigt: Diverse Angebote von anderen Autohäusern von Vorführfahrzeuge, Tageszulassungen und sogar auch gebrauchte Modelle, die der Vorbesitzer nur wenige Monate gefahren ist. So mit Kunden umzugehen geht einfach gar nicht. Ich habe mich stets unwohl und unerwünscht gefühlt.
Die Preise würde ich für den Raum Bonn/Köln für in Ordnung einschätzen, zumindest schließe ich das aus den sehr wenigen Angeboten, die mir unterbreitet worden sind. Aber beim Kundenservice und vor allem bei der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Kunden gegenüber muss CCC noch viel verbessern!
Cyb
vom
27.07.2016
3 Sterne
Andreas S.
vom
18.08.2018
3 Sterne
Leider gibt's keine andere Smartwerkstatt in der Nähe. Ar...
Leider gibt's keine andere Smartwerkstatt in der Nähe. Arbeitstempo und Freundlichkeit hat Ähnlichkeit mit der Öffentlichen Verwaltung. Ohne Termin geht fast nichts und hinterher hat man immer den schalen Geschmack auf der Zunge, man hätte zuviel gezahlt für Dinge, die eigentlich nicht notwendig gewesen wären.
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 11.09.2018 kommentiert:
Hallo Herr Strauch, für einige Arbeiten benötigen wir tatsächlich eine Terminvereinbarung, wie z.B. bei Wartungen, HU-AU, Arbeiten an der Klimaanlage oder Räderwechsel-Termine. Natürlich können Sie auch zu uns kommen ohne Termin, wenn es einmal "brennen" sollte. Bei sicherheitsrelevanten Arbeiten wie Licht, Bremsen usw. helfen wir kurzfristig immer weiter! Außerdem führen wir nur Arbeiten aus, die mit Ihnen abgesprochen werden. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob diese Arbeiten wirklich gemacht werden sollten. Wir übersenden Ihnen gern an Video von den anstehenden Arbeiten, so dass Sie direkt sehen können, warum wir diese Arbeiten empfehlen. Gern können Sie vor Ort einen Blick unter oder in Ihr Fahrzeug machen, um sich selbst über fällige Arbeiten ein Bild machen zu können und wir bieten bei Abgabe des Fahrzeugs eine Dialogannahme an, d.h. der Serviceannehmer holt das Fahrzeug auf die Hebebühne um mit Ihnen zusammen das Fahrzeug anzuschauen. Bei Unklarheiten bitte einfach kurz anrufen - wir helfen gern! Ihr Team der CCC-Mobile in Bonn
Peer Stumpf
vom
16.09.2018
3 Sterne
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 29.11.2018 kommentiert:
Hallo Herr Stumpf, schade nur 3 Sterne - woran hat's gelegen? Ihr Team der CCC-Mobile aus Bonn
Dirk Jung
vom
01.11.2018
3 Sterne
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 02.11.2018 kommentiert:
Hallo Herr Jung, nur 3 Punkte - schade? Woran hat's gelegen? Ihr Team der CCC-Mobile aus Bonn
Jo Dentatus
vom
09.02.2019
3 Sterne
Da wollte mich jemand hinter die Fichte führen - das mag ...
Da wollte mich jemand hinter die Fichte führen - das mag man nicht so
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 08.02.2018 kommentiert:
Schade - wir hätten gern gewusst warum wir nur drei Sterne erhalten haben ... Ihr Team aus Bonn
A. Retz
vom
23.04.2019
3 Sterne
Viele Fahrzeuge auf der Ausstellungsfläche. Die Mitarbeit...
Viele Fahrzeuge auf der Ausstellungsfläche. Die Mitarbeiter sind nur gering motiviert, interessierten Kunden ein Auto zu vermitteln.
MM c
vom
16.05.2020
3 Sterne
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 03.08.2020 kommentiert:
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir nur 3 Sterne erhalten. Da wir aus dem Namen nicht erkennen können, wer Sie sind, können wir auch leider nicht nachvollziehen, warum wir nur 3 Sterne erhalten haben. Bitte teilen Sie uns mit, was sich Ihrer Meinung nach ändern sollte. Gern auch per Mail an: online@ccc-mobile.de Ihre CCC-Mobile aus Bonn
Gerd Pelzer
vom
22.11.2020
3 Sterne
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 17.12.2020 kommentiert:
Hallo Herr Pelzer, leider scheinen Sie nicht mit unserem Service zufrieden gewesen sein. Wenn Sie mögen, können Sie sich gern bei uns melden, damit wir eventuelle Unstimmigkeiten beheben können. Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Adventszeit und sind gern weiterhin für Sie da. Ihr Team der CCC-Mobile aus Bonn
Johann Sobolewski
vom
02.05.2016
3 Sterne
stefan fassbender
vom
05.03.2018
3 Sterne
Service bis jetzt sehr gut. Leider ist bei der letzten I...
Service bis jetzt sehr gut. Leider ist bei der letzten Inspektion unseres Smart 4 Four keinem aufgefallen das der TÜV fällig war, trotzdem er schon ein paar mal in der Werkstatt war.
Das sollte eigentlich nicht passieren.
CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH hat diese Bewertung am 05.03.2018 kommentiert:
Hallo Herr Fassbender, sorry - ja das sollte nicht passieren. Tut uns sehr leid - Ihr Team von der CCC-Mobile aus Bonn
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