Berendsohn AG

Alte Sülldorfer Landstr. 400
22559 Hamburg

Tel.: 040 - 81909309

1,25 Sterne

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Gesamtbewertung ( 30 Bewertungen)

1,25/5 Sterne

30 Bewertungen im Überblick

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1 Sterne: 28




vom

1 Stern

kennstdueinen

Miese Qualität und Reaklamationsbearbeitung wird ignoriert

Wir haben für unsere Eröffnungsveranstaltung den Flaschenöffner und den Bierglasdeckel bestellt. Geliefert wurde eine Qualität die unter aller .. .. .
Es waren zwei Außendienstler von Berendsohn da. Die Zentrale sagt es hätte nie eine Reklamation gegeben. Hier wird einfach durchgeklagt Berendsohn macht ja keine Fehler! Der Regionalleiter kann auch nich helfen. Hier übernimmt niemand Verantwortung! Es wird sich gleich hinter dem Anwalt versteckt. Einfach die bestellten Artikel in der vom Außendienstler gezeigten Qualität liefern und alle wären Zufrieden.

Der Hohn ist die Webseite in der Berendsohn suggeriert, das eine Qualitätskontrolle stattfindet. Bilder mit Lupe werden gezeigt, da fragt man sich ob die blind ist.

Alles in allem kann ich dieses Unternehmen nach 12 Jahren Kundenbeziehung niemanden empfehlen. Preislich weit überzogen, viele Produkte bekommt man bei anderen Lieferanten günstiger in einer mit Abstand besseren Qualität!

Schade das man hier keine Bilder hochladen kann, da würde es jeden grausen, der unsere Wäre sieht!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Das letzte an Qualität

Ich habe 2016 diverse Geschenkartikel bestellt. Mir wurde eine sehr hohe Deutsche Qualität versprochen. Bekommen habe ich teuren Schrott. Feuerzeuge die nach dreimal befüllen Gas nicht gehalten hat. Anhänger die nach zwei Tage defekt waren. Etc. Endresoltat ich bekam Rechtsanwalt schreiben weil ich von einem Kaufvertrag zurück getreten bin. Ich werde da niemals mehr was bestellen. Kann nur jedem abraten.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Finger weg! Nichtskönner und Abzocker!

Nachdem die Außendienstlerin wöchentlich in mein Büro reingeschneit ist und meine Mitarbeiter ständig von der Arbeit abgebracht hat, habe ich mich irgendwann dazu überreden lassen T-Shirts zu kaufen. Die T-Shirts sollten mit unserem Logo bestickt werden. Der Vertrag wurde unterschrieben, aber natürlich wurde nur der Preis der T-Shirts erwähnt. Als wir der Firma dann unser Logo zukommen lassen haben und nach mehrerem hin und her wegen dem Entwurf der T-Shirts, konnten wir endlich einem Entwurf zusagen. Das Logo sollte sich auf der rechten Brusthälfte befinden, als wir dann die T-Shirts erhalten haben, war das Logo dick und fett, genau in der Mitte des Brustkorbs. Schon da haben wir eine Rechnung von über 500 € für 15 T-Shirts erhalten! Nach unserer Reklamation wurden die T-Shirts angepasst, jedoch haben wir insgesamt 5 Monate auf diese warten müssen, bis sie so kamen wie es vereinbart war.

Nach zwei Tagen kamen unsere Mitarbeiter zu mir und beschwerten sich, dass die Logos auf der Innenseite sehr schlecht verarbeitet wurden und kein Stoff zum Schutz zwischen Bestickung und Haut ist, der die Haut schützen könnte. Dadurch mussten unsere Mitarbeiter unter Hautirritationen leiden. Als wir dies bemängelt haben, wurden wir gebeten die T-Shirts erneut zuzusenden damit diese begutachtet werden können. Natürlich kam von der Firma Berendsohn zurück das alles in Ordnung sei und die T-Shirts bezahlt werden sollen. Als wir dann versuchten ca. um die 20 mal die Außendienstlerin, welche uns die T-Shirts verkauft hat, zu erreichen, blieben wir erfolglos.

Das Ende vom Lied waren mehrere Briefe des Anwalts Pook & Richter aus Hamburg und ein Mahnbescheid. Somit haben wir für 15 T-Shirts, welche Hautirritationen bei unseren Mitarbeitern auslösen ingesamt 644, 60 € bezahlt.

Ich empfehle jedem die Finger von dieser Firma zu lassen!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Ganz Ganz schlechter Service- Finger weg

Die grafische Umsetzung ist eine Katastrophe.
Absolut Stümperhaft..2 Entwürfe, die völlig daneben waren
und der Kundenservice kümmert sich nicht..

Niemals wieder

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Unfreundlichkeit bei Korrekturvorschlägen, Termin nicht eingehalten, zwei Bestellungen zwei Mal keine guten Erfahrungen

Im Jahr 2013 haben wir Einkaufswagenchips bestellt. Diese wurden ohne unsere Genehmigung des Korrekturabzugs produziert. Nach einem Telefonat wurden die Chips nochmal mit dem korrigierten Logo auf Kosten Berendsohns nachproduziert.

Dieses Jahr das gleiche Problem. ... ..

Um unseren Kunden etwas Gutes zu Weihnachten zu tun, wollten wir Tassen mit einem netten Spruch und unserem Logo bestellen.
Unsere Kundenberaterin hat unsere Wünsche auf einem Bestellzettel notiert mit der Absprache mit uns, dass wir diesmal den Korrekturabzug ERST genehmigen müssen und dann erst produziert wird. Der Korrekturabzug kam 15 Tage später per Email und wir hatten genau 24 Stunden Zeit um uns damit auseinanderzusetzen. Wir haben unsere Änderungen mitgeteilt, diese wurden umgesetzt. Allerdings waren wir mit dem neuen Korrekturabzug noch nicht 100%-ig zufrieden. Daraufhin haben wir mit der Designabteilung telefoniert, um unsere Wünsche mitzuteilen.

Die Sachbearbeiterin hat mit den Worten: "Es sind nun keine Änderungen mehr möglich" einfach aufgelegt! !!!

Daraufhin gab es ein Telefonat mit unserer Kundenbetreuerin, in dem sie uns mitteilte, dass das eigentlich kein Problem sein sollte, unsere Wünsche noch zu korrigieren.

Nach einer Beschwerde-Email konnten wir dann noch mit der Teamleitung telefonieren.
Diese teilte uns dann mit, dass Korrekturabzüge nur für Korrekturen sind, diese auch nicht unterzeichnet werden müssen, damit das Produkt in Produktion geht und unsere Bestellung mit Unterzeichnung des Bestellzettels rechtens ist.
Zu dem Zeitpunkt des Telefonats wäre eine Änderung des Korrekturabzugs innerhalb von VIER Stunden möglich gewesen, damit unsere Tassen noch pünktlich produziert werden. Wir fühlten uns von dieser Aussage sehr unter Druck gesetzt.
Da wir ein kleines Unternehmen sind, bei dem ich als Geschäftsführer mitarbeite, war es an diesem Tag nicht möglich, zwischen den Terminen ins Büro zu fahren, um den Korrekturabzug zu genehmigen.

Die Teamleiterin bot uns „netterweise“ an, wenn wir die Tassen erst im Februar produzieren lassen würden, dass wir unseren Korrekturabzug noch so oft wir wollen korrigieren könnten.
Daraufhin wollten wir die Bestellung stornieren, was nach Meinung der Teamleitung nicht mehr möglich war, da wir durch den Bestellschein vertraglich an Berendsohn gebunden sind.

Unsere WEIHNACHTStassen für 2014 werden somit im FEBRUAR 2015 produziert.

Die Teamleitung bot uns dann einen Rabatt von 10% an.
Wir haben beschlossen und das der Teamleitung auch mitgeteilt, dass wir die Tassen entsorgen werden (weil wir sie im Februar nicht mehr gebrauchen können) und die Geschäftsbeziehung mit der Firma ENDGÜLTIG beenden werden.

Unserer Meinung nach, ist die Firma Berendsohn nur auf Profit aus. Kundennähe und -bindung ist der Firma nicht wichtig.

Wir wissen selbst, wie wichtig Bewertungen sind, da wir uns selber bewerten lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Elektrotechnik Knoop

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Werbeartikel Kugelschreiber

Eine Zusammenarbeit können wir keinesfalls empfehlen. Solange kein Reklamationsgrund vorliegt ist die Zusammenarbeit problemlos - danach gibt es keine partnerschaftliche Zusammenarbeit (Fehler werden nicht eingestanden)!
Ich bin von dem Produkt persönlich nicht überzeugt

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Mangelhafte Ware sowie mangelhafte Reklamationsabwicklung

Dass Mängel auftreten können ist ganz normal und kann nie komplett vermieden werden. Dass dem Kunden aber falsche Handhabung vorgeworfen wird (mit späterem Hinweis eines Mitarbeiters, dass ist die normale Vorgehensweise) ist nicht Kundenfreundlich. Die Geschäftsleitung reagiert auf kein Schreiben, sondern lässt dem Kunden ein Schreiben seines Anwaltes zukommen.
Eine Zusammenarbeit können wir keinesfalls empfehlen. Solange kein Reklamationsgrund vorliegt ist die Zusammenarbeit problemlos - danach gibt es keine partnerschaftliche Zusammenarbeit (Fehler werden nicht eingestanden)!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

An Dreistigkeit nicht zu überbieten!

Für unser Studio haben wir T-Shirts bestellt, von schlechtem Kundenservice kann hier nur die Rede sein. Der Entwurf wurde selbst Entworfen und dennoch mangelte es an der Umsetzung, (wir hätten uns auch eine Postkarte aufkleben können). Desweiteren wurde uns je ein Muster wie behauptet als Email zugesendet, somit war eine Auftragsbestätigung nie vorhanden.
Für einen somit vollkommen überteuerten Preis, schlechter Qualität und mangelnde Kundenbetreuung , kann ich nur davon abraten sich Geschäftlich mit dieser Firma einzulassen.
Wer keine Verantwortung für sein Handeln übernimmt, sich verleugnen lässt und an unwissende Mitarbeiter verweist, dem mangelt es definitiv an Charakter!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Betrogen und beschissen

Habe bei diesem Laden Werbemittel bestellt. Auf die Mail mit dem Entwurf geantwortet das mir dies nicht gefällt und ich es so nicht möchte. Danach war ich im Urlaub Und in diesem kamen dann die abbestellen Werbemittel. Die Pakete wurden von einem Mitarbeiter angenommen. Aussage vom Unternehmen die Pakete hätten nicht angenommen werden dürfen. Mit Annahme der Pakete hatten wir dem Vertrag zugestimmt. Obwohl ich den Entwurf nicht genehmigt habe. Das ist eine totel Frechheit und dann direkt die Briefe vom Inkasso. Ein tip an alle einfach bei einer Werbefirma bestellen die nicht berendsohn heißt. Dann kann man auch nichts falsch machen. Denn totalen Schrott so bedruckt wie ich es nicht wollte. Total geile Werbung. Also bei mir haben alle Mitarbeiter von berendsohn hausverbot. Danke und auf nimmer wiedersehen.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Rechnung gestellt obwohl kein Auftrag erfolgte

Ich hatte mit einem Verkaufsberater der Firma ein Gespräch. In diesem Gespräch vereinbarten wir dass ich vorab einen Korrekturabzug bekomme. Dies ist nie geschehen, ebenso kam nie eine Nachfrage zu dem Thema. Des Weiteren habe ich logischerweise auch keinen Auftrag erteilt bzw. einen Auftrag unterschrieben.

Vor 2 Wochen kam nun eine Rechnung über 744 € zu der angeblichen Warenlieferung!

Dies ist keine Art und Weise eine Geschäftsbeziehung zu beginnen.

Ich habe dies nun schriftlich moniert, bis jetzt aber keine Reaktion.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Rechnung gestellt obwohl kein Auftrag erfolgte

Ich hatte mit einem Verkaufsberater der Firma ein Gespräch. In diesem Gespräch vereinbarten wir dass ich vorab einen Korrekturabzug bekomme. Dies ist nie geschehen, ebenso kam nie eine Nachfrage zu dem Thema. Des Weiteren habe ich logischerweise auch keinen Auftrag erteilt bzw. einen Auftrag unterschrieben.

Vor 2 Wochen kam nun eine Rechnung über 744 € zu der angeblichen Warenlieferung!

Dies ist keine Art und Weise eine Geschäftsbeziehung zu beginnen.

Ich habe dies nun schriftlich moniert, bis jetzt aber keine Reaktion.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Wittenius Maschinenverleih

Alles Traurig

Nichts hat gestimmt weder Preis noch Material.
Reklamationen werden nicht bearbeitet.
Dann lieber Schrott aus China.
Wenn ihr Geld verschenken möchtet, dann geht dahin.
Feuerzeuge fliegen dir um die Ohren.
Kugelschreiber laufen aus und fallen auseinander .
Von Regress wollen die nichts wissen, nur Kohle , Kohle , Kohle.

Traurig einfach nur Traurig

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Bewertungen 13 bis 24 von 30

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