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.. .mein zweiter Umzug, aber dritte Fahrt mit Leo´s Umzug, weiterer Termin steht an.
Hierzu kann man nur eins sagen: Preis stimmt, Leistung stimmt, noch schneller geht nicht.
Noch dazu konnten sich die Mitarbeiter an den letzten Umzug genau erinnern, so was gibt es heutzutage kaum noch. .. Alles bestens - mit gutem Gewissen zu empfehlen!
Pünktlich erschienen. Mitarbeiter freundlich. Teilweise nicht sorgfältig genug, z. B. erfrorene Pflanzen durch langes Stehen im Außenbereich und Beschädigung Holzmöbel weil man sich das Zerlegen spart. Schadensregulierung katastrophal. Selbst nach 2 Monaten meldet sich die Firma nicht und meint alles unter den Tisch kehren zu können. Von meiner Seite her damit nicht zu empfehlen!
The Quality of the service was very bad. Not only did they not professionally wrap things in order to avoid any damage, but when we complained and compelled them to do so, they used our towels to do so! And when there was an inevitable damage to a luminaire, though they agreed to repay, when we sent Mr. Leo the bill he refused to pay it. Lousy professional, very bad experience.
trotz höherem Kostenvoranschlag bei Besichtigung habe ich mich für LEO entschieden. Eine Stunde zu spät erschienen, ohne Bescheid zu geben. (ich hab tel. nachgefragt! ) Schnelles arbeiten bedeutet leider auch Schluderei. Der Chef hat ca. halbstündlich angerufen und den Umzug verzögert. Ein Mitarbeiter sehr freundlich, der andere entweder am telefonieren oder am Abwiegeln unserer Einwände. Der neue Kleiderschrank wurde ohne Not sehr unsanft in Einzelteile zerlegt (den Corpus kann man auch ganz transportieren) und schlampig (schnell schnell) wieder aufgestellt. Regalböden falsch eingesetzt, Rückplatte nur dürftig vernagelt (bis zu 2 cm nach hinten offen! ), Schwebetüren schief, "Feinheiten können SIe dann ja selber noch machen". Sämtliche Kartons wurden im Schnee abgestellt, auch der nicht verpackte(? ) Fernseher. Die nassen Kartons entdeckte ich erst im Laufe der nächste Tage beim auspacken. Eine Reklamation schier unmöglich. Ein ewiges hin- und hermailen und telefonieren, "hinhalten", ignorieren, flapsige Sprüche wie "mein Mitarbeiter sagt, der Schrank steht jetzt besser als vorher". Kurzfristige Termine zum besichtigen der Schäden, die dann doch nicht eingehalten und auch nicht abgesagt wurden. Letztendlich wurde mir eine Entschädigung zugesagt, wenn ich VORAB eine positive Bewertung schreibe. Nun: die Reklamation wurde weder Ernst genommen noch bearbeitet. So ist alles wie es war und nur das kann ich bewerten! Kommt man mit Schlamperei zurecht und legt keinen Wert auf Service NACH dem Umzug kann man LEO wählen. Als Servicenehmer und zahlender Kunde kann ich leider nur noch mal sagen: 1x LEO - NIE MEHR LEO
Mit dem Umzug an sich war ich zunächst zufrieden. Die Männer waren pünktlich und haben alles schnell ein- und wieder ausgeladen. Leider ist beim Abbau meiner Küche einem der Arbeiter mein Keramik-Kochfeld auf den Fliesenboden in der Küche gefallen und war sofort kaputt. Nachdem mir mündlich vor Ort zugesichert wurde, dass das natürlich behoben wird, wartete ich mehrere Monate lang vergebens auf das Geld (300€!). Immer wieder wurde ich vertröstet, angelogen und hingehalten. Erst nach massiver Beschwerde in Form von unzähligen Anrufen und E-Mails sowie einer Zahlungsaufforderung per Einschreiben wurde mir das Geld schließlich ausgehändigt. Aus diesem Grund kann ich die Firma leider überhaupt nicht weiterempfehlen!
Die Umzugsfirma hat mir beim Umzug meine Glasscheibe am Schrank kaputtgemacht, daraufhin sofort betont die Versicherung übernimmt den Schaden. Ein halbes Jahr später habe ich immer noch kein Geld bekommen, obwohl bei jeder Nachfrage immer wieder betont wurde, sie bezahlen es. Absolutes No-Go und extrem ärgerlich.
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