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5,0
Sterne
von Irmgard M., München 81825 |
18.07.2013
“Hat alles Bestens geklappt mit Leos Umzugsfirma”
“Als erstes möchte ich die Männer und auch die Abwicklung von Leo`s Umzug e. K. in München in wirklich höchstem Maße loben und deshalb auch weiterempfehlen. Da mir der Firmeninhaber sein Leid mit Konkurrenz-Bewertungen geklagt hat und wir aber so sehr zufrieden waren, nehme ich mir die Zeit und schreibe eine Empfehlung – mit Stern Plus. Ich habe bisher noch nie eine Bewertung abgegeben, da man sich dafür ja extra registrieren muss (obwohl ich, bei einigen Firmen, oftmals genug Gründe zur Beschwerde gehabt hätte).
Wir mussten in den letzten Jahren (berufsbedingt, wegen meinem Mann) oftmals umziehen. Bei Leo`s Umzug hat mich schon mal Positiv überrascht das ein Mitarbeiter kostenlos zur Wohnungsbesichtigung vorbeikam und uns zwei Angebote unterbreitete: Umzug auf Stundenbasis zu einem günstigen Kurs oder der komplette Umzug zum Pauschalpreis. Wir haben uns für das pauschale Angebot entschieden.
Am Umzugstag waren dann 4 Männer mit Umzugswagenfahrer etwa 30 Minuten zu früh da (wir waren noch am frühstücken), das aber kein Problem war - da sie vorschlugen als erstes mit dem Keller und der Garage zu beginnen. Im Anschluss haben sich zwei Leute daran gemacht die Möbel im EG und OG abzubauen, während die beiden anderen schon mal mit dem Tragen zum LKW begannen. Das Ganze ging so schnell und gut koordiniert (man merkte dieses Team ist eingespielt) das die Verladung schon am frühen Vormittag fertig war. Nun konnte es schon losgehen zu unserem neuem Domizil (ein gutes Stück vor Ulm). Da unsere Kartons und auch die Möbel (Aufkleber) gut beschriftet waren ging das Entladen genauso schnell - als der halbe LKW vertragen war, machte sich die Hälfte des Teams schon wieder an den Aufbau der Möbel. Pünktlich wurden vom schwedischen Möbelhersteller am Nachmittag noch Neuanschaffungen geliefert, deren Aufbau den Leuten von Leo`s Umzug genauso schnell von der Hand ging, wie bereits der Ab- und Wiederaufbau der "alten" Möbel. Am späteren Nachmittag war der Umzug dann komplett fertig (das Einräumen der Schränke übernahmen wir natürlich selber - das dauerte dann schon noch ein paar Tage).
Abschließend möchte ich sagen dass der Umzug von der ersten bis zur letzten Minute perfekt funktioniert hat und auch Schadensfrei war (Mobiliar, Böden oder Wände haben KEINE Blessuren abbekommen). Wir sind vollstens mit den Dienstleistungen von Leo`s Umzug zufrieden und werden diese Umzugsfirma weiterempfehlen (respektive auch selbst wieder in Anspruch nehmen).”
“Wir sind total zufrieden - Vielen lieben Dank für den Super Umzug, wie vereinbart zum Pauschalpreis. Umzug ging vom 3. in Schwabing nach Sendling in den 4. Die drei Profis kamen pünktlich, waren nett und trotz ihrer Sorgfalt auch schnell. Es gab keine Schäden, weder an den Möbeln, noch in den Treppenhäusern - haben alle 2 Hausmeister geprüft.
Ich kann jedem nur raten einen Festpreis auszumachen und am Umzugstag gemütlich zu zuschauen wie sich die Profis abschleppen. Ich kann Leos Umzug auf alle Fälle empfehlen.”
“Am Tag vor unserem Umzug konnten wir das gebuchte Umzugsunternehmen weder telefonisch noch per email bzw. Fax erreichen (wir hätten noch Kartons gebraucht), da machten wir uns wirklich Sorgen ob der Termin auch klappen würde. Unsere Nachbarin riet uns eine andere Frma zu beauftragen, da sie selbst schon mal ein ähnliches Fiasko erlebte. Sie hatte für uns auch gleich eine passende Rufnummer zur Hand: Leos Umzug.
Gleich beim ersten Telefongespräch hatte ich ein gutes Gefühl mit dieser Firma, aber leider sah es terminlich nicht so gut aus. Es ist natürlich sehr kurzfristig gerade mal einen Tag vor dem Umzug noch einen Umzugstermin zu bekommen, zumal wir auch ein ganzes Reihenhaus umzuziehen hatten. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und bemüht, nach ihrem dritten Rückruf (gleichzeitig stand auch schon ein Fahrer von Leos mit den zusätzlich benötigten Kartons vor der Tür) konnte Sie uns dann den Umzug für den nächsten Tag zusagen (leider erst ab dem frühen Nachmittag - aber Hallo wenigstens kommt wer).
Am Umzugstag war es dann wirklich so das drei Leute von Leos Umzug um 13:30 bei uns eintrafen. Mein Mann ging mit dem Truppführer durch das Haus und erklärte ihm unsere Wünsche. Zwischenzeitlich hatten die anderen zwei schon damit begonnen die Sachen vom Keller zum LKW hochzuräumen. Zwei Stunden später sind dann nochmal 3 Leute von Leos eingetroffen. Nach weiteren 1, 5 Stunden war das Haus kpl. ausgeräumt und wir konnten uns alle auf den Weg (ca. 8KM) zu unserem neuen Haus machen. Dort angekommen ging der Truppchef wieder mit meinem Mann durchs Haus (auch da haben die anderen Leute schon begonnen abzuladen - man merkte gleich wie eingespielt und organsiert die Leute zusammenarbeiten). Während des Abladens kam dann irgendwann auch der Chef von Leos Umzug. Wir haben ihm dann auch noch gebeten das ein oder andere zusätzlich zu erledigen, auch dies war keine große Sache und wurde prompt erledigt.
Nach sage und schreibe 3 Stunden war kpl. alles im Haus vertragen und stand auch dort wo es hinsollte. Auch ein paar kleinere Montagearbeiten waren schon fertig ausgeführt. Der Umzug war fertig. Nun ging es ans Bezahlen. Der Chef von Leos Umzug rechnete uns die Kosten für den Umzug aus und wir mussten sogar weniger bezahlen als bei der ursprünglichen Umzugsfirma (die fleißigen Jungs haben alle ein ordentliches Trinkgeld bekommen und für unsere Familie war sogar noch was über um unseren Einzug beim Italiener mit einer leckeren Pizza zu beschließen).
Ab dem Zeitpunkt wo die Mannen von Leos den Umzug in die Hand genommen haben ging der ganze Umzug sowas von stresslos über die Bühne und Schäden gab es auch keine. Der Preis war angemessen um nicht zu sagen günstig. Wir waren auf alle Fälle so begeistert das ich Herrn Leo versprochen habe in den gängen Bewertungsportalen darüber zu berichten. An dieser Stelle nochmals vielen Dank.
P. S. Die ursprünglich bestellte Firma hat sich (wie befürchtet) nicht blicken lassen, geschweige denn telefonisch entschuldigt (wir hatten eine schriftliche Auftragsbestätigung).”
“trotz höherem Kostenvoranschlag bei Besichtigung habe ich mich für LEO entschieden. Eine Stunde zu spät erschienen, ohne Bescheid zu geben. (ich hab tel. nachgefragt! ) Schnelles arbeiten bedeutet leider auch Schluderei. Der Chef hat ca. halbstündlich angerufen und den Umzug verzögert. Ein Mitarbeiter sehr freundlich, der andere entweder am telefonieren oder am Abwiegeln unserer Einwände. Der neue Kleiderschrank wurde ohne Not sehr unsanft in Einzelteile zerlegt (den Corpus kann man auch ganz transportieren) und schlampig (schnell schnell) wieder aufgestellt. Regalböden falsch eingesetzt, Rückplatte nur dürftig vernagelt (bis zu 2 cm nach hinten offen! ), Schwebetüren schief, "Feinheiten können SIe dann ja selber noch machen". Sämtliche Kartons wurden im Schnee abgestellt, auch der nicht verpackte(? ) Fernseher. Die nassen Kartons entdeckte ich erst im Laufe der nächste Tage beim auspacken. Eine Reklamation schier unmöglich. Ein ewiges hin- und hermailen und telefonieren, "hinhalten", ignorieren, flapsige Sprüche wie "mein Mitarbeiter sagt, der Schrank steht jetzt besser als vorher". Kurzfristige Termine zum besichtigen der Schäden, die dann doch nicht eingehalten und auch nicht abgesagt wurden. Letztendlich wurde mir eine Entschädigung zugesagt, wenn ich VORAB eine positive Bewertung schreibe. Nun: die Reklamation wurde weder Ernst genommen noch bearbeitet. So ist alles wie es war und nur das kann ich bewerten! Kommt man mit Schlamperei zurecht und legt keinen Wert auf Service NACH dem Umzug kann man LEO wählen. Als Servicenehmer und zahlender Kunde kann ich leider nur noch mal sagen: 1x LEO - NIE MEHR LEO”
“Wegen beruflichen Veränderungen mussten wir die letzten Jahre häufiger umziehen und ich hatte diesmal auch wieder richtig Bangel vor dem Umzugstag.
Aber die Sorge war umsonst, den diesmal hat der Umzug richtig Spaß gemacht.
Die Leute von Leos sind richtig gut drauf gewesen und haben den kompletten Umzug zu meiner vollsten Zufriedenheit und in einem rekordverdächtigem Tempo erledigt. An den Möbeln und meinen anderen Sachen keine Schäden. Nur bei einem Umzugs-Karton war der Boden durchgebrochen. Ich war aber mit daran Schuld da ich zuviele Bücher in den Umzugskarton der Marke Uralt (bin mit dem sicher schon 5x umgezogen) gepackt hatte.
Alles in Allem war es ein stressfreier Umzug zu einem schönem Preis. Beim nächsten Umzug werde ich wieder die Männer von Leos bestellen.”
“Wir sind von STA nach M gezogen und haben uns auch der Dienstleitung von Leos Umzug bedient.
Wir waren sehr zufrieden, würden die Firma jederzeit weiterempfehlen und auch immer wieder mit ihnen umziehen: Daumen nach oben!”
“Angerufen um nach den Angeboten zu fragen. Machte mir den Vorschlag kostenlos zu besichtigen und dann ein Angebot zu erstellen.
War ein günstiger Pauschalpreis für den ganzen Umzug. Habe dann die Leute gleich beauftragt:
Kamen pünktlich zum ausgemachten Termin.
Schnelle und saubere Arbeit - ohne Schäden!
Nette und freundliche Mitarbeiter.
Umzug zum ausgemachten Preis ausgeführt, obwohl ich den kleinen Keller vergessen hatte.
Fazit: Ich bin rundherum zufrieden und würde jederzeit wieder mit Leo`s umziehen.”
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