M.Y. Umzüge

“Im Februar sind wir mit MY von Herzebrock nach Sprockhövel umgezogen. Alles in allem ein guter Service.

Positiv:
Im Vorfeld: Gute Beratung, sehr fairer Preis, realistische Einschätzung des Bedarfs an Kartons und Kubikmetern. Sehr gute Küchenumbauberatung durch hauseigenen Schreiner. Zügiges Einpacken am Tag vor dem Umzug durch freundliche Mitarbeiterinnen.
Am Umzugstag: Wie versprochen alles an einem Tag erledigt. Küchenaufbau hervorragend geklappt. Kleinere durch die Mitarbeiter verursachte Schäden wurden von ihnen selbst benannt.
Im Nachhinein: Unsere Herdplatte ist beim Umzug hingefallen und beschädigt worden. Die Reparaturkosten wurden vom MY anstandslos beglichen.

Negativ:
Am Umzugstag: Team kam eine Stunde später als angekündigt. Das Team hat eine nicht angekündigte Mittagspause gemacht (Mittagspause ist absolut okay, aber wir saßen im neuen Haus und warteten und wussten von nichts).

Fazit: Bei einem "normalen" Umzug ohne besonders wertvolle oder komplizierte Möbel kann ich MY bedenkenlos empfehlen und würde wieder mit ihnen umziehen. Vor allem die Küchenberatung ist sehr gut.”

“Mittlerweile unser 4. Umzug mit MY.

Schnelle, seriöse Abwicklung, Festpreis, sehr höflicher und kompetenter Umgang.
Das gesamte Geschirr wurde von sehr zuvorkommenden, jungen Damen sorgfältig verpackt.
Das Team von 8 kräftigen, belastbaren Männern war pünktlich, zuverlässig, motiviert und bester Stimmung. Es wurde sehr sauber gearbeitet.

Die professionelle Arbeit bei allen Umzügen hat sich in unserem Freudes-und Bekantenkreis herumgesprochen.
Uns ist noch keine negative Erfahrung zugetragen worden.

Weiter So!”

“Das Info-Gespräch mit Herrn Yanar war durchaus angenehm, der ausgehandelte Preis okay. Allerdings hat er das Volumen doch etwas zu gering eingeschätzt.
Es wurden Ab- und Aufbau-Service, sowie der Geschirr-Einpackservice vereinbart. Einen Tag vor dem Umzug erschienen 2 sehr nette Damen, die schnell und gut meine Schätze einpackten (es gab tatsächlich keinen Bruch).
Am Umzugstag kam ein Team von 5 Mitarbeitern: Hassan, Erkan, Carsten, Eugen und Tomi. So stellten sie sich vor. Alle Möbel wurde sehr sorgfältig in Folie verpackt und geladen. Ebenso das übrige Umzugsgut.
Demontage und Montage wurde super erledigt. Überhaupt war das ganze Team spitze. Diese Herren kann ich nur empfehlen.”

“Die Beratung und Planung erfolgte wie gewohnt durch einen fachkundigen Mitarbeiter circa 2 Wochen im Voraus. Der Auftrag lautete auf einen Standartumzug innerorts zunächst ohne Küchentransport/-montage.
Der Umzug selbst wurde durch Fachpersonal zügig und umsichtig durchgeführt. Sowohl bei der Auftragsvergabe als auch bei der Abwicklung kann ich den Service als fair und freundlich bezeichnen, die Umzugshelfer waren vorsichtig beim Tragen und Verpacken der Möbelstücke und Gegenstände.
Ich konnte von dem kostenlosen Bereitstellen der Umzugskartons und dem Entsorgen meiner Pflanzen und alten Möbel profitieren.
Insgesamt kann ich den Service von M. Y.-Umzüge uneingeschränkt empfehlen.”

“Wir hatten bereits im Sommer 2012 einen Umzug mit MY durchgeführt und waren sehr zufrieden. Pünktliche und fleissige Mitarbeiter, die auch angenehm im Umgang waren. Das Unternehmen kann weiterempfohlen werden. Wir werden unseren neuen Umzug ebenfalls mit MY durchführen, zumal auch die Preise fair sind.”

“Nach einem Umzug im September innerhalb Münsters (300 m) kann ich leider nur Negatives berichten: überhebliches Auftreten des Firmeninhabers, überhöhter Kostenvoranschlag mit anschließendem "Rabatt"angebot, Miesmachen der Mitbewerber, sofortiger Vertragsabschluss statt Prüfung evtl. Vergleichsangebote, unklare bzw. mißverständliche Angebotsformulierungen (die Wohnung wurde nur flüchtig begangen), überwiegend fachfremde Mitarbeiter auf Pauschalbasis (was dazu führte, dass die Stimmung in der Crew nach Ablauf der erwarteten Arbeitszeit giftig wurde und deren Motivation deutlich nachließ), schlampiges Ein- und Ausräumen, vertraglich abgemachte Leistungen nicht eingehalten (stattdessen wurde zur Halbzeit die 'Rechnung' unter Androhung eines vorzeitigen Abbruchs des Umzugs bar kassiert), viel Bruch, unsachgemäßes Montieren und Aufstellen von Möbeln, Regalen, Lampen (so sie überhaupt montiert wurden. .), Musikinstrumente nicht wie vereinbart geschützt, keine ausreichende Zeit zur Kontrolle am Schluß (nach stressigem Umzug musste innerhalb weniger Minuten ein Abschlußprotokoll unterschrieben werden), ruppige Antworten bei telefonischen Beschwerden und und und. - hätte ich die Erahrungsberichte hier bloß vorher gelesen. ..

Das ist kein seriöses Fachunternehmen und wirklich nicht weiter zu empfehlen!”

“Herr Yamar kam, schaute sich das Umzugsvolumen an, machte daraufhin ein Festpreis-Angebot, ließ sich jedoch auf sehr nette Art noch etwas nach unten korrigieren. Die weitere Betreuung war top - Anrufe, ob noch Umzugskartons benötigt werden (wären kostenlos zur Verfügung gestellt worden), auf Rückfragen prompte Antwort, Anruf am Tag vor dem Umzugstermin um letzte Fragen zu klären. ..
Am Umzugstag kamen die 3 Männer etwas verspätet, was auf das Wetter geschoben werden kann. Sie gingen sofort an die Arbeit, wirkten routiniert, gingen sorgfältig mit den Gegenständen um.
Auch am Bestimmungsort arbeiteten die Männer schnell, sorgfältig und routiniert. Auch waren sie stets sehr nett und höflich und erfüllten meine Bitten prompt und zuverlässig (Gegenstände in bestimmte Positionen bringen usw).
Generell kann ich sagen, dass ich dieses Umzugsunternehmen jederzeit wieder nehmen würde und es nur empfehlen kann. Dass die Möbel kleinere Kratzer abbekommen - damit musste ich bein meinen empfindlichen Holzmöbeln rechnen.”

“Heirmit möchte ich mich für den wirklich super tollen Umzug bedanken. Damit hat Herr Janar sein Versprechen gehalten und der gesamte Umzug lief besser als ich es mir gedacht hab. Trotz Schnee und Eis kamen die Leute pünktlich und packten selbst die schwersten Teile hochmotiviert immer mit einem Spaß auf den Lippen. Kein Bruch, exakte Leistung und dabei ein gut gelauntes Team bei flotter Arbeit. Das nenne ich einen Umzug der "SUPERKLASSE".
Danke noch mal an Alle und ich kann das Umzugsunternehmen MY-Umzüge bestens weiter empfehlen!
MfG
Schuhmann”

“Nach den sehr negativen Erfahrungen mit unserem Umzug am 09. 10. 2012 (Demontagefehler, Montagefehler, Beschädigungen am neuen Fussboden, etc. ) kann ich mitteilen, dass nunmehr am 24. 11. 2012 alle Fehler und Schäden durch MY-Umzüge behoben wurden.
Die Montagefehler im Wohnzimmer wurden nach etwa einer Woche durch ein von MY beauftragtes Fachunternehmen behoben.
Aufgrund der Beschädigungen im neuen Fussboden wurden die bereits montierten Möbel (hier wurden während der Demontage durch wirkliches Fachpersonal von MY noch einmal erhebliche, versteckte Montagefehler festgestellt) dann fachgerecht demontiert und extern eingelagert.
Der Fussboden wurde dann von dem Fachbetrieb Kramer (hier vor Ort) im Auftrag von MY kpl. entfernt und das gleiche Material neu verlegt.
Anschließend erfolgte dann am 24. 11. 2012 die Montage der zuvor abgebauten und zwischengelagerten Möbel durch das zuvor genannt wirkliche Fachpersonal
von MY.
Sämtlich Kosten des angerichteten Schadens wurden von MY übernommen und bei den notwendigen Fremdfirmen beglichen.
Alle Instandsetzungsmaßnahmen sind dann zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Dies kann ich sehr neutral bewerten, da ich auch als Parteigutachter für die Küchenindustrie und das Serienmöbelhandwerk tätig bin.
Aufgrund unseres Falles hat es mit Sicherheit einige heftige interne Kritikgespräche mit dem Personal bei MY gegeben.

"Wo gehobelt wird, fallen auch ab und zu Späne"

Ich gehe fest davon aus, dass ein solcher Fall sich nicht wiederholt. Herrn Yanar und seinem Team wünsche ich weiterhin gutes Gelingen.”

“Wir standen wirklich vor diesem Umzug. 10 Jahre haben wir als Familie in einem großen Haus gewohnt und sind in ein kleineres eigenes Haus gezogen. Das große Haus war voll bis unters Dach. Wie soll so ein Umzug in einem preislich moderaten Rahmen möglich sein? Nachdem wir einige Abgebote in astronomischer Höhe bekommen hatten, hat uns MY ein preiswertes gemacht. Ein fröhliches Team, das den Kopf bei der Mammutaufgabe nicht hat hängen lassen, hat uns Mut gemacht. Fachkundige Betreuung und Beratung durch Herrn Yanar und seine Mitarbeiter haben die Aufgabe auf einmal möglich erscheinen lassen. Die vielen Extras, die noch auftauchten (Montagen, Entsorgungen etc. ) waren kein Problem. Am Ende waren wir einen Haufen Sorgen los. Super, die Küchenmontage, die zugleich mit einer Einrichtungsberatung einherging. Eine solch schöne Küche haben wir noch nie gehabt, und sie wäre nicht so geworden, wenn es das erfahrene MY Team nicht gegeben hätte.
Wir müssen nun hoffentlich nicht mehr umziehen. Aber wenn würden wir wieder MY beauftragen.
Familie Wagner aus Hiddesen”

“Alles Termingerecht , ordentlich , freundlich und heile in kürzester Zeit (10-12 mann) umgezogen . Trotz Hightech alles perfekt verpackt. Inclusive Entsorgung zu einem mehr als fairen Preis!
Immer gerne wieder und weiter zu empfehlen
T. Fromm”

“Weitere Informationen zum weiteren Verlauf des Umzugs- und Schadensfalles, Info vom 15. 10. 2012, folgen.”