Kleintierzentrum Greven

“Die mit Abstand enttäuschendste Erfahrung, die ich je mit einem Kleintierzentrum gemacht habe.
Ich habe dort angerufen, da bei meinem Tier der dringende Verdacht auf ein akutes Krebsgeschehen besteht. Mein behandelnder Tierarzt riet mir eindringlich zu einem schnellen Termin, um sofort mit der Behandlung beginnen zu können – jede Woche zählt.

Am Telefon erlebte ich jedoch keinerlei Verständnis für die Situation. Die Mitarbeiterin zeigte weder Empathie noch Fachkenntnis. Sie äußerte, es spiele keine Rolle, ob ein Tumor heute oder erst in drei Wochen behandelt werde. Für mich ist das unverständlich, denn gerade maligne Tumore im Maul können innerhalb weniger Wochen metastasieren.

Zusätzlich fiel der Vergleich mit der Humanmedizin, in der man ebenfalls lange auf einen Termin warten müsse – ein Argument, das mir in dieser dringlichen Situation absolut nicht weiterhilft. Statt Unterstützung erlebte ich Gleichgültigkeit, Kälte und eine völlig unangemessene Reaktion.

Eine Erfahrung, die mich schockiert hat und die ich so noch nie gemacht habe. Klare Warnung!”

“Offene Beinfraktur bei meiner Katze. Ich wurde darüber aufgeklärt, dass sich das Bein nach der OP entzünden könnte, aber dass auch eine Chance besteht. Nachdem das Bein leider tatsächlich geitert hat, wurde mir schwer vorgeworfen, dass ich ja auf die OP bestanden hätte. Mir wurde bestätigt, dass der Heilungsverlauf aber nun nach der Komplettamputation des Beines zu zu 99 Prozent erfolgreich sein würde. Meiner Katze geht es mehr als schlecht. Sie verliert Urin. Die Wundverbände (für bis zu 75 Euro) wurden mit unsterilen Kompressen durchgeführt. Nachdem ich nun über 3000 Euro ausgegeben habe und telefonisch um eine Antwort gebeten habe aus welchen Gründen die Narbe bis zum After verläuft und nahezu dauerhaft Urin entweicht, konnte mir dazu keine Auskunft gegeben werden. Auch auf die Frage, warum das andere Bein steif wirkt, konnte nicht geantwortet werden. Natürlich sollte ich noch einmal wiederkommen, damit wieder gut und sofort abgerechnet werden kann. Wie auch andere geschrieben haben, Geld einzutreiben, steht hier absolut im Vordergrund. Hierzu bin ich bei entsprechender Kompetenz auch bereit. Diese war im fachlichen Bereich sowie im Kundenumgang absolut nicht gegeben. Leider muss ja mindestens ein Stern vergeben werden”

“Ich war in intensiver Behandlung im Kleintierzentrum Greven mit meiner Border Collie Hündin Claire. Ich habe mich in der ganzen Zeit mit Claire total aufgehoben gefühlt. In den vielen Stunden haben alle mit vollstem Einsatz und Verständnis meiner Hündin und mir zur Seite gestanden. Claire und ich möchten uns ausdrücklich bei dem gesamten Team bedanken. Unser besonderer Dank gilt insbesondere Fr Dr Böhmer und Fr Dr Karl, die alles getan haben, um Claire die letzte Zeit so lebenswert wie möglich zu gestalten.
Zuletzt auch Danke Dr Westheuser, die mit uns den letzten Weg gemacht hat.”

“ich war am Samstag dort, meinen Hund ging es nicht gut er war sehr apathisch.
Die Diagnose nach Abtastung und Bluttest ein Geschwür und sehr hohe Leberwerte.
Ich sollte doch das Geschwür Operativ entfernen lassen.?
Das Geschwür war eine Fettablagerung und völlig ungefährlich das wusste ich und habe versucht der Frau Doktor es zu erklären, doch sie wollte es lieber Operativ entfernen.
Dann sollte mein Hund über Nacht bleiben eine Infusion bekommen das ich auch ablehnte , ich hatte sofort das Gefühl hier geht es nur um Euro!
Zu guter Letzt bekam er zwei Spritzen eine für das Fieber und eine gegen die Schmerzen alles zusammen für 45 Minuten 513 Euro.
Am Montag war ich mit dem Hund bei meiner Hausärztin die hatte sich die Unterlagen des Bluttest senden lassen von dem Kleintierzentrum Greven.
Die Ärztin sagte bei dem Leberwert wird mein Hund nicht mehr lange leben.
Es wurde noch eine Ultraschall Untersuchung gemacht die bestätigte das die Leber komplett zerfressen war.
Am Dienstag habe ich meinen Hund von dem Leiden befreien lassen er wurde Eingeschläfert.
Ich frage mich alleine durch den Leberwert hätte doch das Kleintierzentrum auch merken müssen was dem Hund fehlt oder?
Die Narkose hätte mein Hund schon nicht Überlebt-
Über die Kosten die hier entstanden wären möchte ich nicht nachdenken ,und was der Hund alles durchmachen müssen.”

“Bin erschrocken über die negativen Bemerkungen ...

... Wir sind mit unserem Micki (Yorki) bestens vom Team betreut und behandelt worden... insbesondere gilt unser Dank Tierärztin Nina Krift.... sie hat sich super um Micki gekümmert...

.... wenn es notwendig ist, kommen WIR wieder!!!

DANKE AN ALLE .....”

“Ich war mit meiner Katze in der Sprechstunde bei Frau Dr Hinske.
Eine tolle sehr emphatische Ärztin.
Wie sich herausstellte war ich früher mit Kira in ihrer eigenen Praxis bereits mit meiner Katze bei ihr in Behandlung. Ich wusste im Vorfeld das ich ohne Kira nach Hause fahren würde.
Frau Dr Hinske geht während der Behandlung von Mensch und Tier sehr behutsam mit einem ins Gespräch.
Auch war ich froh sie an meiner Seite zuhaben, wo Kira doch vor Jahren bei ihr selber in ihrer Praxis einige Jhre war.
Also war es Schicksal das sie Kira über die Regenbogenbrücke begleitet hat.
Auch meinen Dank an Frau Dr Müller ,die letztendlich die die Diagnose gestellt hat, das es besser war für Kira zu gehen.
2 Ärztinnen die ihren Beruf nicht als Jobb sehen, sondern aus Berufung.
Danke.”

“Ich muss leider auch eine negative Bewertung schreiben, ich denke man sollte sich dort um kompetentere Tierärzte bemühen. Kreuzbandrisse wurden mittlerweile bei 2 Hunden nicht erkannt. Wie kann sowas passieren. Ich bin echt sprachlos! Es ist echt traurig.”

“Auch ich muss einen negativen Kommentar schreiben. Nachdem ich Samstagnachmittags meinen hechelnden und nach Luft schnappenden Kater nach Greven gebracht habe und wie ich jetzt weiß, eine falsche Diagnose erhalten habe, durfte ich ihn erstmal direkt wieder mit nach Hause nehmen. Nachdem er am Sonntag sein Antibiotikum bekommen hatte, wurde es zusehends schlechter, also sind wir wieder nach Greven und alles ging ganz schnell. Plötzlich hatte mein Kater eine Untertemperatur und ich musste den Raum verlassen. Abends rief dann die Ärztin an und sagte, dass sie ratlos sei und auch die Temperatur nicht wirklich steigen will. Wir könnten jetzt nur noch beten, wenn morgens vor 08 Uhr die Klinik anrufen würde, hätte mein Kater nicht überlebt.
Als dann um 07 Uhr das Telefon klingelt, wusste ich sofort Bescheid.
Mein Kater musste alleine, wahrscheinlich mit Angst und Schmerzen sterben und ich konnte mich noch nicht einmal von ihm verabschieden. Es wurden die falschen Medikamente gegeben und eine richtige Behandlung hat er definitiv auch nicht bekommen. Die erste Frage war als ich weinend meinen toten Kater abgeholt habe (auch vor Publikum), ob wir direkt abrechnen wollen.
Am Tiefriedhof ankommend, nahm ich dann seine Decke hoch, um mich doch noch von ihm zu verabschieden zu können. Diesen Anblick werde ich nie vergessen... er lag auf einer mit Wasser und Blutverschmierten Auflage mit offenen und verdrehten Augen und offen Mäulchen.
Achja.. Diagnose war Bronchitis mit beginnender Lungenentzündung. Mein Kater hat aber nie gehustet und war bis zu dem Tag fit. Mir wurde in Greven gesagt, dass Katzen bei einer Bronchitis nicht husten, dass stimmt natürlich nicht. Es wird ein Lungenödem gewesen sein, da er auch Blut gespuckt hat.
Die Wahrheit werde ich jetzt aber nie herausfinden...
Greven nie wieder!”

“Hiermit möchte ich mich für die Behandlung von meinem kleinen Yorkhiser- Pudelmix herzlich bedanken.
Frau Steiner nahm sich sehr viel Zeit für die Untersuchung meiner Fellnase und zeigte viel Empathie für meinen Vierbeiner, der seit einem unglücklichen Sprung vom Autositz auf dem linken Hinterbein lahmt.
Da mein Hund 14 Jahre alt ist, dazu sein Lebenlang an Epilepsie leidet, war ein Röntgen ohne Narkose bei Konsultationen vorheriger Tierärzte anderer Tierarztpraxen nicht in Aussicht gestellt worden.
In der Tierklinik in Greven dagegen war es kein Problem, mein Hundi wurde sofort und OHNE Narkose geröngt....”

“Wir haben unsere elf Jahre alte geliebte Katze am Freitag in die Klinik gebracht. Da Verdacht auf Gebärmutter Entzündung war in der Klinik haben die Ultraschall gemacht und haben gesagt die Katze muss sofort operiert werden. Der ganze Spaß sollte circa 1200 kosten. Da wir unsere Katze vom Herzen lieben, war es uns wert haben uns Geld sogar dafür geliehen beim Schwiegerpapa. Freitagabend gegen 20:00 Uhr, rief uns die Klinik an und sagte unsere Katze hat die OP gut überstanden und ist aus der Narkose raus. Wir dürfen die am nächsten Tag abholen, die haben uns auch fast zu 100 % zugesichert, dass es der Katze danach gut geht und sie noch ungefähr acht Jahre bei uns leben kann. Dann kam der böse Anruf am nächsten Morgen. Unsere Katze wäre verstorben an was konnten sie nicht sagen, wenn wir es wissen wollen würden, müssten wir, Autopsie machen,, was uns zusätzlich kosten würde . Die Klinik konnte uns nicht mal sagen, ob unser geliebtes Haustier am Freitag oder Samstag verstorben ist. Wo waren die Mitarbeiter in der Zeit? Man zahlt schließlich für Übernachtung und Betreuung jede Menge Geld. Ich bin so wütend und sauer, dass unsere Katze von uns gehen musste dann wollten die noch Kosten von uns für Behandlungen berechnen, die gar nicht gemacht worden sind. Ich fühl mich echt verarscht und das Beste ist. Mein Schwiegervater war mit seinem süßen kleinen Hund vor halbe Jahr da und er hat genau zu 100 % die selbe Aussage bekommen wie bei unserer katze haben noch mal gefragt, wie es passieren kann, dass der Katze abends nach der OP gut geht und morgens mal angerufen wird. Die ist tot das kann ich echt nicht begreifen. War bei mein Schwiegervater genau das selbe. Man fühlt sich echt von von der Klinik ausgenutzt ausgenommen und Tier liebevolle Kliniken sehen ganz ganz anders aus also Finger weg von dieser Klinik”

“Hallo, mein Name ist Wilma, bin ein Mini Chihuahua mit 1,5 kg.
Habe mehrere Tage nichts gefressen, meine Tierärztin hat sich viel Mühe gegeben aber zum Schluss meinem Herrchen geraten, besser zur Tierklinik zu fahren. Notfall!
Hatte dort schnell einen Termin bekommen und einen lieben Empfang.
Nach mehren Tagen, einigen Untersuchungen und " Blutspenden" eine Diagnose mit den passenden Medikamenten. Bin jetzt wieder zu Hause, Fressen schmeckt wieder, aber zuerst nur kleinere Portionen.
Meinen speziellen grossen Dank an alle Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter, aber besonders an Marius Wagner ( Tierarzt )!!!
P. S. Herrchen meint, ein teurer Spaß, sollte demnächst besser aufpassen.”

“Bei meiner Hündin Ivy mussteleider ein Tumor entfernt werden. Ich bin mit der Behandlung sowas von zufrieden!!!!! ALLE waren so einfühlsam, verständnisvoll und hilfsbereit, wir fühlten uns super aufgehoben. Und nicht nur das. Auch die OP, Die aufgrund der Lage des Tumors nicht ganz einfach war, ist sehr kompetent durchgeführt worden. Ich würde gerne 10 Punkte geben. Nochmal DANKE an alle!”