Kleintierzentrum Greven

“Meine erste Erfahrung mit dieser Klinik war sehr positiv! Die Telefonate mit der Ärztin war aufschlussreich und sehr ehrlich! Die Überlebenschancen unserer Labrador-Welpe waren nicht rosig. Die Kosten für Unterbringung, Untersuchungen und ggf. Operation wurden wurden gedeckelt (nur kleine Rente). Dennoch kam ein Anruf von der Ärztin das sie mit 3 Kolleginnen beraten hätten ob der Hund zu retten ist und die Hündin eine Operation überleben würde, sie war einfach zu schwach geworden. Ich entschied die Kleine von ihrem Leid erlösen zu lassen, was auch die Ärztin befürwortete. Im Gegensatz zu anderen Kommentaren wurde nicht auf maximalen Gewinn gearbeitet. Die Kosten waren 30% des zugesagten Kostendeckel. Ich habe die Kleine abgeholt und in unserem Garten schweren Herzens begraben. In Zukunft ist diese Klinik meine erste Adresse, die ich vorbehaltlos weiter empfehlen kann. Danke an das gesamte Team!”

“Auch ich habe leider an diesem Wochenende schlechte Erfahrungen machen müssen...
Ich war notfallmäßig nach einer Hundeattacke mit unserem 9,5-jährigen Russkiy Toy am Samstag Mittag in der Tierklinik Greven. Da meine Tierärztin ihn nicht hätte optimal ohne zumindest einem Helfer versorgen können, hat sie mich dahin geschickt...
Wir wurden auch freundlich empfangen und mein Hund ohne Wartezeit behandelt.
Und es wurde auch auf höhere Kosten hingewiesen, da Wochenende...
Dennoch sind viele Sachen sinnlos gemacht und berechnet worden, zudem habe ich bei jedem Kontakt eine andere Aussage über den Zustand und die Verletzungen meines Hundes bekommen. Die sich allesamt im Nachhinein als falsch erwiesen haben.
Es wurde mir sogar angeboten meinen Hund einschläfern zu lassen, als kostengünstigere alternative, falls ich die Behandlung nicht zahlen könne....!!!! Dabei stand das von meiner seite aus nie zur debatte! Ohne Worte!!!!
Kurzum, es ist eine operative Wundversorgung gemacht worden, 2 röntgenbilder (obwohl meine Tierärztin schon eins hin geschickt hatte), 1x Übernachtung und eine schmerzbehandlung mit Morphium (die auch zu viel des Guten war, wie sich herausstellte)
Für einen 2,4kg Hund...
2000€, trotz vorheriger Preisabsprachen von 1500€ und expliziter Nachfrage, ob da alles drin sei.... eine Unverschämtheit...
Zudem hätten die meinen Hund am liebsten völlig zu Unrecht noch eine weitere Nacht da behalten...
Mit der Begründung, er sei noch so schmerzempfindlich und müsste weiter Morphium bekommen, zudem würde er noch nicht wieder laufen und fressen wollen und könnte sowieso noch jederzeit an seinen Verletzungen sterben.
Ich habe ihn trotzdem mit nach Hause genommen, auf eigene Gefahr..
Und siehe da, kaum lässt die Wirkung des Morphiums nach, ist er wieder ganz der alte, läuft ein wenig und hat nen Bärenhunger.... nun ja, schon noch mit bissverletzungen, aber nicht aparthisch, so wie ich ihn in der tierklinik vorgefunden habe.
Heute waren wir zur nachkontrolle bei meiner Tierärztin, die entsetzt über das Verhalten und die Preise der Tierklinik ist. Denn er war nie in Lebensgefahr, obwohl die tierklinik mich das ganze Wochenende in diesem Glauben gelassen hat und meine Angst dahingehend immer weiter geschürt hat.
Ein absolutes Chaos und No-Go!!! NIE WIEDER!!!
Ich hätte jeden Preis für die Gesundheit meines Schatzes bezahlt..... genau das weiß die Tierklinik Greven, hat es charmelos augenutzt und versucht so viel Profit, wie möglich aus meiner Notsituation schlagen.
Es ist eine Tragödie, dass das Tierwohl hier wohl einen recht geringen Stellenwert hat...”

“Ich war seit ca. 25 Jahren Stammkunde des Kleintierzentrums Greven. Zu Anfang, als die Klinik noch unter der Leitung eines einzelnen Tierarztes war, war ich voll und ganz zufrieden mit der Behandlung, auch wenn die Preise etwas höher waren wie bei einem Landtierarzt. Nachdem die Klinik von 4 Tierärztinnen übernommen wurden die Preise immer teurer und zum Ausgleich der Service immer schlechter. Was mich auch wunderte war, dass ich fast jedes mal gefragt wurde, ob ich zum ersten Mal da wäre, obwohl ich sogar zeitweise mit 4 Tieren gleichzeitig dort als Kunde war. Was das Fass aber absolut zum Überlaufen gebracht hat, ist die Tatsache, dass meine Hündin abends notfallmässig behandelt wurde, weil es ihr schlecht ging, und wir 3 Tage später ein Ultraschall brauchten, was uns aber verweigert wurde, da man im Moment keine Kapazitäten frei hätte. Entweder 2 Wochen warten oder einen anderen Tierarzt aufsuchen war die Antwort. Und das bei einem Notfallpatienten. Desweiteren hat man uns ja auch nicht nur eine Zusatzgebühr wegen der Abendstunden abgenommen, sondern auch noch einen erhöhten Behandlungssatz. Und das alles obwohl ich schon seit so langer Zeit Stammkunde war.

Sowas kann und werde ich nicht weiterempfehlen. Ganz im Gegenteil. Ich kann nur davon abraten dahin zu gehen.

P. S.: Unsere Hündin mussten wir mittlerweile leider einschläfern lassen, aber ich frage mich immer wieder, ob das durch rechtzeitige Behandlung vermeidbar gewesen wäre.”

“Nicht nochmal.
Falschdiagnose unseres Hundes, Gott sei Dank Zweitmeinung eingeholt, sonst wäre er gestorben!”

“Wir waren zum erstenmal dort und wurden sehr freundlich empfangen. Unser Hund wurde sehr gründlich untersucht durch eine sehr kompente Ärztin die uns alles im Detail erklärt hat , so dass wir es nachvollziehen konnten. Wir hatten im Vorfeld alle U tersuchungsergebnisse der Klinik zukommen lassen und die Ärztin hatte dann während der Untersuchung nochmal Details telefonisch abgeklärt. Tolle Zusammenarbeit und so etwas findet man nicht überall.
Unser Hund wurde medikamentös neu eingestellt und ist seitdem beschwerdefrei.

Der Umgang mit den Tieren ist sehr liebevoll und kompent.
Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich und wir haben uns fachlich sowie menschlich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Wir können die Klinik bestens empfehlen.”

“Wir mußte unsere Kranke Hündin an einen Samstag in die Klinik bringen am Telefon wurde uns sofort auf einen Aufschlag von 50 Euro hingewiesen und das Extra kosten auf uns zu kommen das es doppelt so teuer wird wie normal, weil unser Hund über einen Sonntag dableiben sollte und muste. Die Ärztin bei der Annahme war sehr Unfreundlich und frech! Am nächsten Morgen bekamen wir Anrufe das es unserem Hund schlechter geht und am Abend schon wieder, wir wurden immer gefragt ob sie weiter behandeln sollen und ob wir noch weiter bezahlen könnten. Unverschämt sowas! Unser Hund ging es immer schlimmer Organversagen teilweise... Wir holten unseren Hund nach 2 Tagen ab und brachten ihn woanders hin. Vorher mußte ich eine 4Stellige Summe erst noch bezahlen. Also die Klinik ist nur aufs Geld verdienen aus und sie haben dort wenig Ahnung! Nie wieder Dorthin nicht zu empfehlen!!!! Freche Ärztin auch noch....”

“Das gesamte Team der Klinik zeichnet sich durch einen absolut kompetenten und sympathischen Gesamteindruck aus.

Durch die sehr gut organisierte Leitung im Empfangsbereich haben wir immer zeitnah einen Termin bei den ausgezeichneten Ärztinnen bekommen.

Wir können die Klinik nur wärmsten empfehlen.”

“Als nicht immunisierte Person muss man eine Dreiviertel Stunde draußen, abends um halb 10 in der Kälte darauf warten, sich nach einer qualvollen Woche von seinem Hund verabschieden zu dürfen, weil im Gebäude 2G gilt.

Der Hund bekommt vor dem Transport auf dem Rollwagen nach draußen eine weitere Dosis Opium verabreicht, um diesen selbst überhaupt zu überstehen und dann völlig benommen Lebewohl sagen zu können.

NEIN - es sei strikt untersagt, dass man für den Hund eine Ausnahme mache, denn es geht hier schließlich immer noch nicht um die Würde eines Hundes, sondern darum, die Regeln einzuhalten.

Für die Bezahlung, machen sie dann tatsächlich doch eine Ausnahme und fordern uns nach insgesamt 70 Minuten Wartezeit neben dem Hund dazu auf, die Rechnung im Gebäude zu bezahlen.

Wir alle verstehen, dass es Regeln gibt und dass es um die Sicherheit von Menschen geht.

Aber diesen respektlosen Abschied hat kein Tier oder Mensch der Welt verdient.”

“Wir sind mitte 2021 mit unserem Kaninchen in Greven gewesen, weil die Ärzte hier nicht mehr weiter wussten.

Wir sind abends spontan hin und unsere Terence würde sofort Untersucht mit allem drum und dran. Nach dem ersten ansehen war klar, dass es über Nacht bleiben muss... Blöd, wenn ein weg 100km sind....

Ende vom Lied, er ist immer noch in Behandlung (Zähne, Regelmäßig Schleifen etc.)

Wir sind von ALLEN super positiv zufrieden !!! Unsere Ärztin ist mit Herzblut dabei und versucht nicht uns irgendwelche Sachen anzudrehen.

Wenn aktuell mit einem Kaninchen etwas ist, fahren wir nach Greven !!!”

“Traurig sind wir darüber, dass nicht zugehört wird bzw. der Anschein der Oberflächlichkeit entsteht und mit einem offenen Ohr und genauem Zuhören der "Zweibeiner" vermutlich all das nicht passiert wäre.
Zu unserer Geschichte:
Unser Hund hatte sich aufgrund der Kälte eine Entzündung im Bein eingehandelt. Dieses Beinchen war schon seither wir sie damals bei uns aufgenommen hatten empfindlich und reagierte auch auf Wetterumschwung und Kälte. Da die Schmerze so groß gewesen sind, haben wir den Notdienst der Tierklinik genutzt. Erst versuchte man uns am Telefon abzuwimmeln und fragte was wir noch an Schmerzmitteln hätten. Da das nicht viel war, durften wir dann uns Richtung Greven aufmachen. Unserem Hund wurden dann Schmerzmittel verabreicht und uns wurde gleichzeitig nahegelegt aufgrund des Alters von 14 Jahren und der sichtbaren Raumforderung seitlich an ihrem Rücken den Hund einschläfern zu lassen. Was für uns schon mal der erste Schock war.. einen eigentlich noch sehr FIT und GLÜCKLICHEN Hund einschläfern zu lassen.
Was die Tierärztin uns nicht sagte war, was die mitgegebenen Tabletten für einen Wirkung haben werden, nämlich das der Hund sich nicht auf seinen eigenen Beinen halten kann. Also waren wir aus diesem Grund am nächsten Tag wieder dort. Ohne es vorab mit uns abzustimmen hat die Tierärztin dann eine Probe aus der Raumforderung genommen um uns dann mitzuteilen, dass das vermutlich von einem innenliegenden Tumor kommt und altes Blut sei. Zu Hause angekommen war die Raumforderung dann weg.. ja einfach weg.. nach einem weiteren Anruf in der Klinik und der Frage ob eine Raumforderung platzen kann kam folgende Antwort: "KRASS".
Das Ende vom Lied war, wir mussten unseren geliebten Hund abends noch bei unserer Tierärztin des Vertrauens einschläfern lassen, da das ganze Blut in den Bauchraum gelaufen war und die Schmerzen so unsagbar groß waren, das keinerlei Rettung mehr möglich war.
Mit unserem zweiten Hund wollte ich nun einen Ultraschalltermin ausmachen, da auch dieser Hund mit 13 ein gutes Alter hat, sich aber aufgrund der schlechten Blutwerte es doch den Anschein erweckt, dass sie evtl. einen Tumor haben könnte. Mit dem Hinweis, dass ich die nächsten zwei Wochen Urlaub hätte und mir die Uhrzeit egal wäre, kam: "was stellen sie sich vor. Erst in frühestens 6 Wochen ist was möglich und auch woanders werden sie nicht schneller dran kommen" Dankend habe ich dann abgelehnt und drauf verwiesen, dass der Hund das vermutlich nicht schaffen wird und ich mir eine Alternative suchen werde. Meine Alternative war ein Termin 24 Stunden später!
Also Fazit aus den letzten Monaten/ Tagen und Wochen:
Kreuzbänder können Sie (das haben sie bei unserem Hund 2 mal sehr gut gemacht - sollten man lobenswert erwähnen - diese Tierärztin ist Gold wert), aber alles andere ist eher so, dass man es mehrfach hinterfragen sollte ob die Handlungen einzelner so hinnehmbar sind. Wir sind aufgrund der Erfahrungen doch sehr Enttäuscht und würden vermutlich diese Klinik nur noch im aller aller größten Notfall aufsuchen.”

“Leider müssen auch wir uns den schlechten Bewertungen anschliessen. Falsche Diagnose unnütze u. kostspielige Untersuchungen u. Therapien und das Schlimmste war, dass die Tiere nur abgegeben werden konnten und man nicht dabei sein konnte. Dann kam der Schock , dass unser Tier eingeschläfert wurde, ohne sie noch einmal gesehen zu haben. Unverhofft das geliebte Tier tot in einer schwarzen Decke vor allen Zuschauern abholen zu müssen, war für uns ein Albtraum... grausam. Corona hin oder her aber beim Einschläfern sollte man als Besitzer mit ffp2 oder meinetwegen auch ffp3 Maske dabei sein dürfen. Es hat dort leider den Charakter einer durchorganisierten Fliessbandarbeit. Wir sind jetzt bei Tierärzten, bei denen darf man die ganze Zeit beim Tier bleiben trotz Corona. Als wir unser Erlebnis erzählten war man erschüttert. Und wir sind es nach Monaten immer noch.”

“Die Tierärztin war sehr freundlich und hatte mir alles gut erklärt. Auch das, warum ich mehr zahlen sollte, als vorher gesagt wurde (zusätzlich zu den Medikamenten).
Einige vom Empfangspersonal waren sehr unfreundlich.
Man darf das Tier nicht sehen, bevor man nicht bezahlt hat. Bin ich vllt. zu verwöhnt?”