MDCC GmbH

“Bin Neukunde und war sehr zufrieden mit dem Preis und der Arbeit des Kollegen. Er hat sehr gut auch schnell und sauber gearbeitet. Auch die Pünktlichkeit und Selbstständigkeit war in Ordnung. Beraten wurde ich auch, kann nichts Unangenehmes sagen, war sehr zufrieden. Leider weiß ich seinen Namen nicht, aber Sie werden es sicher wissen!!!”

“Die waren immer gut !!!!!!”

“Ich benutze „MDCC-HIT30“.
Wurde von Anfang an super beraten und begleitet.
Kein Grund zur Klage. Alles super! Weiter so!”

“Telefonanschluß, er hat mich gut beraten.
Er hat die Dienstleistung zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.
Ich kann diesen Dienstleister weiterempfehlen.”

“Ich bin seit Jahren bei MDCC und es war bisher immer alles Top in Ordnung. In den letzten Monaten hatte ich aber öfters Probleme mit der Stabiliät und das WLAN des MDCC-Routers hat mich schon immer genervt. Also hab ich mir einen eigenen Router, eine Fritzbox 6590, geholt. Freischaltung etc. war unkompliziert und echt schnell. Aber die Probleme mit den Abbrüchen waren damit nicht behoben. Als dann an einem Freitag während ich von daheim gearbeitet hatte das Internet wieder weg war, habe ich mittags beim Kundenservice angerufen. Als die Mitarbeiterin im System sah. dass ich eine eigene Fritzbox habe wurde mich kurz und bündig mit den Worten "Sie haben eine eigene Fritzbox, da können und wollen wir Ihnen nicht helfen. Fragen Sie AVM" jegliche Hilfe abgelehnt und sie legte auf. Das nenn ich mal Kundenservice.
Nachdem ich eine Mail an den Kundenservice geschrieben habe, wo ich auch die Fehlermeldungen mitgesendet habe, wurde meine Anfrage ernst genommen. Ein Techniker rief mich an und meinte, man müsse den Anschluss vor Ort prüfen. Als ein Tecniker dann den Anschluss prüfte, wurde festgestellt, dass es keine Fehler gibt und alle Werte perfekt sind. Seltsamerweise sind nun sämtliche Fehlermeldungen und Bitratenfehler verschwunden. Das MDCC nie Fehler zugibt ist ja bekannt, aber als Kunde fühlt man sich nicht ernst genommen.
Wenn ich wechseln könnte, würde ich das sofort machen. Leider hat MDCC hier das Monopol. Ich persönlich bin von MDCC sehr enttäuscht, dass sich die Kundenorientierung so negativ entwickelt hat.”

“Wir sind von Anfang an Kunde und immer zufrieden.
Familie Schellin”

“Neuen Anschluss legen lassen.
Wir waren von der Antragsstellung, über Terminvergabe, Termineinhaltung und anbringen - sehr zufrieden mit der freundlichen, zuvorkommenden Arbeit aller am Prozess beteiligten Mitarbeiter.
Diesen Service kann man nur weiterempfehlen.”

“Das Internet wurde installiert und das Telefon umgestellt mit der vorhandenen Nummer. Es ging sehr schnell und funktionierte sofort. Am nächsten Tag ging gar nichts. Wir waren enttäuscht. Später erfuhren wir, dass 65000 Menschen vom MDCC auch kein Internet hatten (Großraumpanne). Am Ende alles gut!”

“Neuer Internetanschluss mit Installation des Kabelmodems. Klare Weiterempfehlung: pünktlich, freundlich, ging alles schnell”

“Ein Telefonanschluss wurde getätigt. Ihre Mitarbeiter haben alles termingerecht für mich abgearbeitet. Ich brauchte nichts zu machen. Ich bin vollauf zufrieden. Bereue es, dass ich nicht schon eher gewechselt habe. Ich werde Sie gern weiterempfehlen.”

“Durch meinen Umzug (am 22.5.) von Reform nach Nord, hatte mein alter Anbieter keine Leitung für Festnetz und Internet frei, angeblich (Vodafon). Darum kurz entschlossen zu MDCC und siehe da, es hat sofort alles geklappt, Mitarbeiter waren kompetent und freundlich. Ich habe bei Sorgen/Problemen einen Ansprechpartner in der Nähe und muss nicht über die Hotline gehen, wählen Sie diese Nr. oder jene Nr. und trotzdem keine Hilfe. Hier brauche ich nur 1x anzurufen!”

“-Routerwechsel hat gut geklappt
-TV Monteur können wir weiterempfehlen
-wurden gut beraten vom Monteur”