MDCC GmbH

“Es wird eine kautionszahlung als neukunde verlangt finde das eine frechheit. mdcc ist immernoch auf dem hohen Ross. Keine Konkurrenz und man merkt es als neukunde.”

“Da mein Modem zu alt war, begab ich mich ins KC des MDCC Blauer Bock.
Mir wurde unkompliziert von einer sehr sympathischen u. absolut kompetenten MA (Frau Morawietz) der Modemwechsel erklärt, alle anfallenden Fragen meinerseits erklärt und ich habe sehr zufrieden das KC verlassen.
Vielen Dank”

“Router gewechselt!!!! Super !!!! Internet, Drucker, Handy , Fernseher und Tablets eingestellt. Mitarbeiter MDCC Pünktlich und Super Arbeit!! Vielen Dank

,”

“Finde MDCC Top ganz soweit

Aber wäre schön wenn MDCC auch endlich mal bei bestehenden Immobilien wo sie vertreten sind über TV Dose das Glasfaser auch mal ausbaut hätte endlich gerne mal Glasfaser.”

“Mehr als zufrieden

Donnerstag Abend 22:30 Uhr nach einem neuen Router gefragt, Freitag wurde die Mail direkt an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, der 10 Uhr bereits angerufen hat und einen Austausch abgesprochen hat.
12:30 Uhr war der neue Router dann auch schon bei uns zu Hause, man beachte per Post.
Wahnsinn wie schnell und unkompliziert es laufen kann, Respekt und großes Lob!”

“Am Freitag, 10.01.2025 hatten wir Probleme mit dem neuen Einstellen der ARD-Sender sowie Reginalsender. Gegen 18.15 Uhr riefen wir bei der MDCC an, um uns einen Rat zu holen, wie wir auf unserem LG-TV die neuen Sender in die TV-Liste zu bekommen. Leider gerieten wir an einen sehr genervten Mitarbeiter, der uns dann das Gefühl gab, unfähig zu sein und er verstehe unser Problem nicht und kann nicht helfen. Jetzt haben wir auf der MDCC-Seite sogar eine Abbildung der Sendereinstellung gesehen. Es ging um eine Erklärung, wie wir die Einstellung AUGE aktivieren können, um die fehlenden Programme in der TV-Liste sichtbar zu machen. So einen unfreundlichen Mitarbeiter haben wir in den ganzen Jahren unserer Mitgliedschaft bei der MDCC noch nicht erlebt. Er hätte nur mal auf die MDCC-Seite schauen müssen. Dank unseres Sohnes war es dann eine ganz einfache Sache, die über dem Forum LG sehr gut erklärt wurde. Tut uns Leid, ihren Mitarbeiter bei der Arbeit gestört zu haben, kein guter Service.”

“Statt Internetanschluss nur Lügen von MDCC
Seit 9 Jahren Kunde bei MDCC und kein Internet !!! 24,90 € Anschlussgebühr wird verlangt, aber nur von uns. Alle Nachbarn bekamen diesen Anschluss in dieser Zeit gratis. Drei mal wurde zur Installation der Anschlussdose Baufreiheit über teils längere Zeitäume geschaffen. MDCC fand in diesen Zeiten keine freien Termine für diese Arbeiten.
MDCC bietet uns in persönlichen Emails einen Sonderbonus für "Treue Kunden" für 6 Monate bei Vertragsumstellung an. Der Actionscode "MEHR4MD" funktioniert aber nicht.
Also kein Bonus sondern Fake, wie sich heute, 20.12.2024, nochmals bei Eingabe dieses Actionscode zeigte: "Code ist für Sie nicht gültig!". Das wurde unmittelbar danach auch von der Mitarbeiterin der Service Hotline bestätigt.
Und steht in direktem Widerspruch zu seitens MDCC zuvor gemachten Angaben.”

“Meine Erfahrung sind das andauernd Sender abgeschaltet werden aber die Preise immer höher gehen ich bin damit nicht mehr einverstanden was bei MDCC geschieht ich bin da schon seit 2001 Kunde und habe erlebt wie es fortschreitet so wie jetzt kann das nicht bleiben die Leistung müssen teuer bezahlt werden obwohl die Leistung teilt eingestellt werden”

“In letzter Zeit regelmäßig Internet Ausfall(1 1/2 Monate 6! Mal, jetzt gerade seit 12h keine Verbindung.) . Versprochene Leistung (wenn Internet nicht ausfällt) wird erreicht.”

“Mit den Leistungen von MDCC Tarif Net100 bin ich zufrieden. Störungen waren selten und wurden schnell behoben.
Im direkten Vergleich zu Glasfaser-Angeboten ist MDCC aber um 5 bis 10 Euro teurer. Im Jahr also 60 bis 120 Euro. Auch auf direkte Anfrage zu einer Preissenkung erhielt ich nur eine Standardantwort ohne Bezug auf mein Anliegen.”

“Ab Oktober '24 statt HIT120 gezwungenermaßen nur noch HIT100, aber dafür 5€ monatlich mehr abzocken entspricht einer Entgelderhöhung von über 30 Prozent...... PFUI”

“Wir sind seit 25 Jahren Kunde bei MDCC.
Ende August kommt ein Schreiben, in welchem eine Veränderung unseres Tarifes angekündigt wird.
Aktuell haben wir HIT120 (HDTV/Internet/ Fon) für 34,90€, ab 1.10. wird unser Vertrag auf HIT100 runtergestuft,
Begründung: " wirtschaftlich veränderte Rahmenbedingungen"
zu einem höheren Preis versteht sich 39,50€
Leistung runter Preis hoch
was für eine Frechheit !”