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Schlechtester Stromanbieter mit 0, 0 Kundenzufriedenheit
Noch nie habe ich solche Probleme mit einem Stromanbieter gehabt. Seit 4, 5 Monaten auf meine Jahresendabrechnung gewartet und nach 4 Wochen immer noch kein Guthaben ausgezahlt bekommen. Zudem wird auf Schreiben nicht reagiert. Bei der Kundenhotline bekommt man nur gesagt "gebe ich weiter". Ein neuer Abschlagsplan wird nicht erstellt. Brav werden Abschläge in doppelter Höhe als der Verbrauch weiter abgebucht. Man bemerke, dass zu viel gezahlte Abschläge gem. AGB mit dem Folgeabschlag verrechnet werden müssen, was seit nunmehr seit 5 Monaten nicht geschehen ist. Nicht weiterzuempfehlen.
Bernhard L., Neudorf-Bornstein 24214 vom
26.10.2018
1
Stern
keine jahresrechnung, zu hohe Abschläge, keine Guthabenrückzahlung - jetzt insolvent!
schlecht, Nach 1 jähriger Belieferung erfolgte keine Anpassung der Abschläge, die Jahresrechnung von 2017 kam erst am 3. Oktober 18, also nach der Insolventz - ca. 500, -€ Guthaben aus 2017 wurden nicht zurückgezahlt oder verrechnet, die Abschäge sind weiterhin viel zu hoch, so dass auch aus diesem Jahrfleißig abkassiert wird um das Geld einfach zu behalten. Die gewünschte Zwischenabrechnung kam nicht, jetzt hat eveen die Belieferung zum 1. 11. eingestellt (wenn man die überhöhte Preisanpassung nicht mitmacht), obwohl der Vertrag eigentlch noch weiterläuft. Abzocke auf ganzer Linie!
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