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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Ihr Vertragspartner hat die Gelegenheit Stück für Stück besser zu werden und seine Leistungen zu optimieren. Deshalb ist konstruktive Kritik für jeden professionellen Fachbetrieb eine willkommene Gelegenheit die eigenen Abläufe und Fähigkeiten in Frage zu stellen und Schritt für Schritt zu verbessern. Dieser Ansatz macht erfolgreiche Betriebe aus die Kundenservice und Fachwissen geschickt miteinander in Einklang bringen. So reagieren Sie bei einer Ablehnung Wenn ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... Ihr Chef Sie und Ihre Kollegen dazu benutzt Dampf abzulassen ist das nicht nur unangenehm sondern auch unangebracht. Achten Sie hierbei unbedingt darauf sich nicht in die Situation hineinziehen zu lassen und sich deutlich abzugrenzen. Das heißt konkret Bleiben Sie neutral und reagieren Sie auf gar keinen Fall in der gleichen Weise wie Ihr Chef. Seien Sie sich darüber bewusst ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... im Inland gilt die neue EU-Verordnung nicht. Sofern Sie Vermögen innerhalb Deutschlands vererben oder wenn Sie ein Erbe in Deutschland erwarten sind Sie von dieser Änderung nicht betroffen. Der Wohnsitz bestimmt die Rechtsordnung Elementarer Bestandteil des EU-Erbrechts für Deutschland ist jetzt das Wohnsitzprinzip. Nach dem Wohnsitzprinzip kommt für den Nachlass die Rechtsordnung des Staates zur Anwendung in dem der Vererbende vor seinem Tod seinen gewöhnlichen ..."