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Alle Bewertungen im Detail
1,0
Stern
von Martin K., Erlangen |
31.05.2019
“Achtung, man bekommt die Ware nicht komplett”
“Ich habe die Ware bestellt und nur eine Teillieferung erhalten, mit der ich absolut nichts anfangen kann.
Bei Bestellung hieß es Lieferzeit : sofort nacv Geldeingang.
Ich warte nun schon knapp 3 Wochen auf meine Photovoltaik-Kleinanlage und erreiche dort niemanden.
Finger weg und lieber lokal kaufen!”
“Ich habe vor 2 Monaten eine PV-Anlage gekauft. Das Modul und ein USB-Stecker wurden geliefert. Das Gateway etc. fehlen noch. Telefonisch seit Tagen niemand zu erreichen. Nach mehreren Stunden in der Hotline habe ich wieder aufgelegt. Egal zu welchen Uhrzeiten man anruft, man erreicht niemanden!
Lieber Finger von weglassen. Man hat nur Probleme!”
von Bernhard M., Neukirchen-Vluyn 47506 |
12.05.2019
“nicht zu empfehlen”
“Der Kontakt und das Angebot von H. Klink Fa. Bosswerk vom28. 02. 2019 war ich voll zufrieden. Ich habe per e-mail H. Halaczinskiy am 10. 03. angefragt ob er mein Angebot vorliegen hat. Der sollte die Arbeit ausführen. Keine Antwort. Mehrere male versucht H. Halaczinsky zu erreichen. Am 20. 03. erreicht, Kommentar ( ich sitze im Auto und rufe zurück. Seitdem keinen mehr erreicht und Fa. Bosswerk nur die Hotline, mehrere male zu Unterschiedlichen Zeiten.
Ich möchte mir nicht vorstellen wenn alles geklappt hätte und die " erworbene" Anlage einen defekt hätte.
Nochmal danke an H. Klink aber leider hat sein Einsatz sich nicht ausgezahlt.
Bin nicht mehr Interessiert. Wie oft möchte die Geschäftsleitung noch lesen " nicht erreichbar "
Kundendienst sieht anders aus.”
“Sehr kundiger Vertriebsmitarbeiter, die überwiegend aus dem Handwerk kommen und technische Frage und Zusammenhänge geduldig und verständlich erklären können.
Ich habe die Anlage dort geplant und als DIY umgesetzt.
Bestellung und Auslieferung erfolgen zu meiner Zufriedenheit angemessen schnell und sicher.
Fragen zu der Installation konnte ich auch am Wochenende klären. Einfach klasse!
Die benötigten Artikel habe ich nicht in den Shop, sonder als individuelles Angebot über den Vertrieb bestellt der sehr einfach telefonisch oder via WhatsApp zu erreichen ist.
Hierzu stehen die Rufnummer auf volkssolaranlagen. de bereit.”
“Habe vor vier Wochen meinen Wechselrichter wegen einer Garantiegeschichte zurück geschickt und seit dem nichts mehr von gehört. Nächstes Mal kauf ich bestimmt wo anders.”
“Termingerechte Lieferung.
Bis zum Kauf/Bezahlung gute Betreuung und kurze Antwortzeiten.
Leider hat bei der Lieferung nicht alles geklappt. Auf mehrere Anfragen gabs dann aber überhaupt keine Antworten mehr.
Ich würde nicht mehr dort kaufen und würde es auch niemandem empfehlen.”
“leider wie in den bergwertungen zu lesen unzuverlässig kein service finger weg”
“bestellt mit der zusage lieferzeit. 1 bis zwei werktage
dann wie auch nicht anders zu erwarten auf GRUND DER VIELEN BESTELLUNGEN kommt es zu lieferverzögerungen
Lieung erst in ein paar wochen! leider ist das anscheinend keine seltenheit wenn man die bewertungen liest bin dann vom kauf zurück getreten aber keine antwort paypal eingeschaltet aber das dauert dann und die 1500 euro sind erstmal weg und es kann nichts bei seriösen händlern gekauft werden
hätte ich die bewertungen zuvor im netz gelesen hätte ich nicht gekauft bitte finger weg von dem laden
gibt nur ärger und keine ware
ächte nicht wissen was bei einer reklamation wäre
telefonisch und per mail niemand zu erreichen
sehr schade werde den internetshop mal dem verbraucherschutz melden”
“Bestellt habe ich ein Solarsteckdosen komplettsystem.
1. Da lag dat erste Problem, Solarsteckdosensystem ohne Kabel um mit der Steckdose zu berbinden. Somdern Solarpanel und Wechselrichter, aber ohne Kabel um das System mit Steckdose zu verbinden.
2. Wochenlang versucht anzurufen, und immer so nach 20 minuten aufgelegt bekommen.
3. Lieferung kam nach 6 Wochen noch nicht. (gottseidank habe ich über Paypal gekauft)
4. Null kommunikation
Ich bin entäuscht und Rate jedem bei dieser Firma 3 mal auf Nummer sicher zu gehen.
Die genannten gründe mit personnalmagel ist nur eine faule ausrede. Bankkonten in London ist auch schon so eine Sache.
“Null Erreichbarkeit. E-Mails werden nur nach Drohung mit Strafanzeige beantwortet. Man wird nach Strich und Faden belogen. Kassieren sofort das Geld und lassen den Kunden mit den Lieferzeiten im Unklaren. Ware wird unvollständig geliefert. Kein Hinweis darauf wann die fehlenden Teile geliefert werden. Ich habe einen solchen abartigen Kundenservice noch nie erlebt.”
“Eine absolute Katastrophe! Lasst die Finger davon weg!”
“Warte schon 9 Wochen auf meine Sachen obwohl alles sofort Lieferbar sein sollte? !
Unmöglich jemanden per Email oder Telefon zu erreichen! In der Warteschleife
ist man bis der Akku von Telefon leer ist! Unmöglich euer Verein!
Nie wieder! GreenAkku und Bosswerk ist übrigens der selbe Verein!
Muss wohl den Rechtsweg beschreiten müssen.
Katastrophe! Lasst die Finger davon!”
“Habe eine Victron Anlage für ein Wohnmobil gekauft.
Beim bzw vor dem Kauf 1A Beratung aber dann /// Katastrophe.
Die Telefonanlage speichert die Nummern von Kunden/ diese bleiben dann in der Warteschleife bis Sie schwarz werden.
Neukunden werden erkannt und Top beraten.
Ich werde den Rechtsweg beschreiten müssen.
Die bei Green Akku oder Bosswerk gekauften LiIo Akku s lassen sich nur zu 92 und 94 % laden und entladen sich bei abgeklemmten Polen pro Tag um ca 1% .
Niemand ist erreichbar wie bereits beschreiben / Mail s werden nicht beantwortet Auch ich rate dringend davon ab, mir dieser "Firma" Geschäfte zu machen”
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