2,0 Sterne (287 Bewertungen)

Bosswerk GmbH & Co. KG

Am Bahndamm 4
41334 Nettetal

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Alle Bewertungen im Detail

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Offenbar eine betrügerische Firma”

“Solaranlage bestellt, nichts gehört, wochenlang. Dann Storniert. Auf E-mails wird nicht reagiert. Es wundert mich, daß diese Firma nicht mit Prozessen eingedeckt wird bzw. vom Staatsanwalt geschlossen wird. Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen, was allerdings auch Geld kostet.”

Geprüft

1,5 Sterne
von |
kennstdueinen

“Katastrophe”

“Bei der Bestellung sah es noch gut aus, Geld bezahlt, aber wochenlang nichts, keine Reaktion per Telefon oder Email. Nach Androhung von Rechtsmitteln dann Lieferung. Unterschiedliche Panele, daher unpassendes Befestigungsmaterial. Auf diesbezügliche Anfrage per Email keine Reaktion.
Fazit: ungenügend, Finger weg”

Geprüft

1,3 Sterne
von |
kennstdueinen

“lieferung ?? ??”

“Wechselrichter Defekt. Eingeschickt und mehrmals Angerufen und E-Mails geschrieben, aber keine Rückantwort bis jetzt erhalten. Montageschienen wurden nicht Mitgeliefert. Zurückgeschickt aber Restbetrag immer noch nicht erhalten. Bezahlt habe ich die Anlage sofort !! !!
Egal zu welcher Uhrzeit man anruft, man erreicht niemand. .. . .das ist für mich kein guter Service. .. .
Bin sehr enttäuscht von Bosswerk.
Finger weck von dieser Firma !! !! ! !
Werde vielleicht meinen Anwalt einschalten.”

Geprüft

2,5 Sterne
von |
kennstdueinen

“Ware ok, Kommunikation schlechter aus Note 6”

“Habe jetzt ein paar mal bei der Firma Sachen bestellt, Gott sei dank immer per Nachnahme.
Die Ware ist von der Qualität aus meiner Sicht ok.
Die Kommunikation von seitens des Unternehmens allerdings schlechter als die schulnote 6.
Mehrfach habe ich Emails geschickt, zwecks einer Sendungsnummer zu den Sendungen, niemals kam auch nur eine Mail zurück.
Das gleiche bei telefonanrufen, es geht dort einfach niemals einer ans Telefon! !! !

Mein Tipp, wenn etwas bestellen, grundsätzlich auf Nachnahme und die Lieferung auch grundsätzlich nur als ganzes annehmen, sollte etwas fehlen, Annahme verweigern. Und wichtig, die Ware vorm bezahlen und unterschreiben kontrollieren.

Da bei dieser Firma nie jemand zu erreichen ist, muss man sich halt auf diese Art und Weise absichern.”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“WARNUNG !! ! Unseriös und Betrug”

“Wir haben ein Set Solarsystem gekauft für fast 500. -€ und das vor 4 Wochen.

Das Geld wurde überwiesen und wir bezahlten per PayPal.

Die Ware kam in 2 ersten Lieferungen ( Halterung und Kabel), doch das Polar Panel fehlt bis heute.

Keine Antwort auf emails, keine Möglichkeit jemandem am Telefon zu sprechen.

Seit 4 Wochen arbeitet diese Firma mit unserem Geld und die Dienstleistung ist nicht erbracht.

Wir machen nun vom Widerrufsrecht gebrauch und nehmen die Versicherung bei PayPal in Anspruch.

Sehr enttäuschend und ein Grund zur Polizei oder zum anwalt zu gehen.

Einfach Betrug und ich möchte hier eine Warnung aussprechen.”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Mangelhaft, keine Reaktion auf Emails”

“Mangelhaft, keine Reaktion auf Emails bei Reklamationen. Auch kein Geld zurück!”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“betrügerische Firma”

“Solarpanel mit Wechselrichter und EnverBridge bestellt und Gesamtbetrag mit PayPal bezahlt. Panel und Wechselrichter wurden, wenn auch mit Verzögerung, geliefert. In der mitgelieferten Rechnung wurde die EnverBridge nicht aufgeführt.
Nachfragen nach der Restlieferung blieben unbeantwortet. Daraufhin die Restlieferung im Wert von € 78, - per Mail storniert und um Rückzahlung des Betrages gebeten. Keine Reaktion.
Käuferschutz von PayPal eingeschaltet. Schnelle Reaktion von Bosswerk. Mail: "Wir haben Ihnen die € 78, - überwiesen". Geld kam aber nicht an. Meldung über PayPal: "wir können Ihnen das Geld erst überweisen, wenn Sie den Fall bei PayPal schließen". Dies habe ich dumm und gutgläubig getan.
Es kam kein Geld, bei PayPal kann ich nun den Fall nicht mehr öffnen und Bosswerk stellt sich wieder tot.
Für mich ist das eindeutig Betrug und ich werde einen Anwalt einschalten.”

Geprüft

2,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Lieferverzögerungen, schlechte Kommunikation”

“Lieferverzögerungen ohne Ende, keine Kommunikation.

Anfang Mai Photovoltaik Set bestellt, mit Lieferzeit 4-5 Tage im Shop angegeben. Anfang Juni immer noch nichts da. Hab die Bestellung dann storniert. Da hieß es plötzlich, die Ware sei bereits versandt! Ich solle die Annahme verweigern. 1 Woche später kam ein Photovoltaik Kabel an! !! Ein kleines Paket, das meine Frau, da nicht mit Greenakku gekennzeichnet, angenommen hat. 2 Wochen später kam ein Paneel. 3 Tage später das zweite Paneel. Auf den Wechselrichter warte ich noch heute, 24. 6. 2019!

Nach x-maligen Versuchen bin ich durch die Telefonschleife gekommen. Die Mitarbeiterin Frau M. Rückbrodt war zwar sehr freundlich, konnte aber weder erklären, warum die Lieferzeiten falsch angegeben sind, noch wann nun ausgeliefert wird. Der Lieferant sei Schuld. Warum es weder Versandbestätigungen noch Mitteilung zu Lieferverzögerungen gibt, konnte sie mir leider auch nicht transparent machen.

Nun sitze ich da, habe 2/3 der Ware, eine Stornierung ist nicht möglich, da der Rückversand hohe Kosten bedeuten würde und bin auf Gedeih und Verderb dem guten Willen dieses Händlers ausgeliefert. Die 693, 57€ sind natürlich in der Tasche. ..

Hände weg, wer zuverlässig, zügig und transparent bedient werden will!

PS. Den zweiten Stern gibt es für die Freundlichkeit von Frau Rückbrodt, sonst 1 Stern für den Rest. x
PPS. Der Screenshot der Webseite ist von heute. Lieferzeiten 2-4 Tage! !! Lächerlich! !!
Das Foto von der Box mit Solarkabel. Kein Zeichen von Greenakku, sondern "Bosswerk".”

Geprüft

1,3 Sterne
von |
kennstdueinen

“Unzuverlässig”

“Keine Antwort auf E- Mail
Telefonieren zwecklos. Bei Anruf kommt, wählen Sie die 1 2 3 4 5 alle Nummern wurden angewählt. 3 Stunden ohne Erfolg.”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Eine Tiefbrunnenpumpe mit aufgelöste China Stahl Schrauben”

“Qualität der Ware lässt sehr zu wünschen über. Wie kann Mann eine Tiefbrunnenpumpe mit Standardschrauben ausrüsten? Die rosten weg. Leider sehr schlecht erreichbar. Nach zwei Wochen eine Reaktion per Mail das gerade viel zu tun ist. Nach mehrmals sehr sehr lange in der Warteschleife, wurde mir gesagt das der Servicemitarbeiter nicht zuständig wäre ?? ? Später kam dann eine Antwort “tut uns leid, die Garantie ist abgelaufen, keine Gewährleistung oder Kulanz”.

Sehr schlecht. Würde alle von diese Firma abraten! Finger Weg!”

Geprüft

2,5 Sterne
von |
kennstdueinen

“Leider Bewertungen nicht vorher gelesen”

“3 Mini PV Anlagen über Greenakku bestellt. Ein Solarmodul zersplittert. War leider erst nach entfernen der Verpackung sichtbar. Kein Kontakt zu Bosswerk möglich. Seit mehreren Tagen mehrmals täglich angerufen, Mail nicht beantwortet. Die stellen sich einfach tot. Bloß die Finger von dieser Firma lassen.”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Eine Katastrophe”

“Habe mir eine PV-Steckdosenanlage bestellt.
Lieberbar laut Greenakku 3-5 Tage.
Habe das Geld sofort überwiesen. .. . .2 Tage Später bekam ich eine Mail, das das Set nicht komplett lieferbar ist da der Mikrowechselrichter nicht lieferbar sei.
Es dauert ca. 7 Tage. .. . .. .
Nach ca. 3 Wochen rief ich an und mir wurde mitgeteilt das der Mikrowechselrichter lieferbar sei und nun alle Bestellungen abgearbeitet werden.
Ca. 1ne Woche weiteren wartens rief ich erneut an. .. . .Plötzlich bekam ich zu hören, "es fehlen die Endkappen ".
Ich frug welche Endkappen. .. . Frau Hoffmann kam langsam ins rudern und sagte"Ich gebe ihr Anliegen nochmal's an den Versand weiter ". .
Ich bin ja ein geduldiger Mensch, bin dann aber in diesem Telefonat vom Vertrag zurückgetreten. Gott sei Dank habe ich 5 Tage später mein Geld zurück bekommen.
Mein Rat an alle. .. . Finger weg von dieser Firma.
Hab mir daraufhin bei einer Ebay Firma Solar-Shop ein ähnliches Set bestellt und es am 5. Tag nach Überweisung erhalten.
Ich habe gelernt. .. . .vorher Bewertungen lesen. Beste Grüße Enrico.”

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