3,0 Sterne (74 Bewertungen)

APEX GmbH Schädlingsbekämpfung

Siegburger Str. 517
51105 Köln

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5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Rattenplage beseitigt – Alles gut”

“Alptraum pur: Ratten im Keller. Kontaktierte Apex und die schickten mir jemanden vorbei. Der Kammerjäger hat auch Baufehler entdeckt, die Ratten nutzen, um ins Haus kommen. Die Ratten hat er auch weggemacht. Preis war auch okay, also ich bin zufrieden.”

Geprüft
4,8 Sterne
von |
kennstdueinen

“Meiner Meinung nach eine empfehlenswerte Firma”

“Hallo Apex-Team, hier mal ein paar Worte zu der Mäusebekämpfung in meinem Garten. Danke für die doch kurzfristige Terminvereinbarung und für die rasche "Problembehebung" durch Ihren netten Angestellten. Ich glaube wenn die Wühlmäuse so weiter gebuddelt hätten wäre unsere Rasenfläche inzwischen ein Acker.”

Geprüft
4,8 Sterne
von |
kennstdueinen

“Leistung und Preis waren bei uns in Ordnung. Wie empfehlen Apex gerne weiter.”

“Jede Nacht das gleich Theater mit Krach, Getrampel, Gequitsche und dann auch noch Gestank ohne Ende. Jetzt sind wir schlauer und nächstes mal rufen wir direkt bei Apex an. Wir fanden die Beratung am Telefon sehr gut und schnell war klar das ein Marder bei uns im Dach war. Nach 2 Tagen kam ein Experte von der Firma und jetzt ist endlich wieder Ruhe, so wir vorher. Danke für den guten Service. Endlich mal was für das sich das bezahlen gelohnt hat, ich hätte das Vieh nicht vom Dachboden gekriegt.”

Geprüft
4,8 Sterne
von |
kennstdueinen

“Man muss auch mal bewerten wenn man zufrieden ist.”

“Ich war mit dem Service zufrieden, wohl auch weil ich weiß das viele unter einem großen Zeitdruck arbeiten und wenn trotzdem die Leistung stimmt kann man sich ja auch mal bedanken. Danke also für die gut Arbeit. Die Viecher sind übrigens bis jetzt nicht wieder aufgetaucht.”

Geprüft
1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“ABSOLUTE SCHROTT FIRMA! !! ! !!”

“UNZUVERLÄSSIG, UNSERIÖS und UNPROFESSIONELL! Ein vereinbarter Termin hat nie stattgefunden, obwohl ich mir extra einen Tag Urlaub genommen habe! Eine absolute Frechheit! Auch das Beschwerdemanagement von APEX ist der absolute Rotz! Frau Winterer erwies sich als inkompetent und unfreundlich! Trotz schriftlichen Beweis behauptet diese Firma dass meine Daten nicht in deren System sind und eine Terminvereinbarung nie stattgefunden hat! Mittlerweile konnte ich den Schädlingsbefall durch einen super netten Dehner Mitarbeiter für insgesamt 29 EUR beseitigen!”

Geprüft
1,8 Sterne
von |
kennstdueinen

“Alles vergebens und viel zu teuer!”

“Bin sehr unzufrieden. Der Mitarbeiter kam und sprühte ein Puler für Marder vergrämung versprüht. Ich hatte die Leuchten dafür ausgebaut und später auch wieder selber eingebaut. Nach 20 Minuten war er wieder weg, wobei davon 5 Minuten das Zettelschreiben war. Laut Mitarbeiter würde der Marder sofort abhauen. Nach zwei Tagen war immer noch aktion in der Abhangdecke, ich rief nochmal an wegen der Reklamation, die Mitarbeiterin meinte nur es könne bis zu 1, 5 Wochen dauern. Ich frag mich wie soll ein Tier vertrieben werden, wenn es so lange dauern kann? So, jetzt ist die Rechnung gekommen, 2 Stunden + Anfahrt + Puder 270€, der Hammer. Ich werde Schädlingsbekämpfer! !! ! Also finger fott, nehmt einen anderen! PS: ist jetzt 1, 5 Wochen her mit dem sprühen und das Vieh ist immer noch da!”

Geprüft
1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Inkompetente Mitarbeiter & mangelhafte Termintreue”

“Ein erster Termin kam innerhalb von einem Tag zustande. Soweit ok. Der Beauftragte Mitarbeiter erwies sich als nicht in der Lage ein Wespennest im Dachstuhl unseres Einfamilienhaus zu entfernen. Er gab unumwunden zu, sich dieser Aufgabe nicht gewachsen zu fühlen. Ein zweiter Termin wurde seitens der Firma Apex ohne Begründung unmittelbar vor der vereinbarten Uhrzeit abgesagt.
Die Firm ist leider nicht zu empfehlen.”

Geprüft
1,8 Sterne
von |
kennstdueinen

“NIE WIEDER!”

“Telefonisch wurde ein Kostenvoranschlag von 200, 00 bis 250, 00 € gemacht. Resultat: Die rechnung beläuft sich auf 428, 28 €, obwohl lediglich die vereinbarten Leistungen vor Ort erfüllt wurde. Zudem hatte der Mitarbeiter Drahtkäftige, die stabiler sind, vergessen und installierte wacklige, billige Kunststofffallen. Er sagte zu, diese nachzuliefern, da er sie vergessen hatte. Daraufhin riefen wir an, beschwerten uns für die unseriösen Kostenvoranschlag und forderten, die richtigen Fallen beim Kontrolltermin nachzuliefern. In diesem Zusammenhang erfuhren wir, das der Kontrolltermin ebenfalls berechnet wird. Da wir keine Lust auf eine weitere Rechnung in dieser Höhe haben, sagten wir den Kontrolltermin ab und sind nun gespannt, ob die richtigen Fallen unentgeltlich geliefert werden.
Übrigens: Effektivität. -wir habe irgendein Tier im Rollladenkasten- NULL -es scheißt uns nach wie vor Rollladenkasten, Fenster und Fensterbank voll. .. . .. 428, 28 € für NICHTS.
NIE WIEDER Halten Sie sich von dieser unseriösen Firma fern! !! ! !! ! !!”

Geprüft
1,5 Sterne
von |
kennstdueinen

“Nie wieder diese Firma!”

“Ich hatte ein Wespennest im Dachstuhl, vom Fenster aus gut zu erreichen. Da das Nest aber hinter dem Holz lag, gab es keine Garantie für den Erfolg. Die Behandlung war amateurhaft - nur Oberflächlich und mit eigengebauter Konstruktion. Resultat war dann leider wie zu erwarten-Wespen noch da. Auf meine Beschwerde wurde mehrfach einfach aufgelegt. Frech sowas. Geld wollten sie trotzdem, haben auf meine Einwände nicht reagiert. Ich habe dann das Nest selber mit Gift weg bekommen. Fazit: Nie wieder diese Firma!”

Geprüft
1,3 Sterne
von |
kennstdueinen

“Hände weg von dieser Firma!”

“Ich hatte einen Wühlmausbefall im Garten. Bei der Internetsuche bin ich auf den "lokalen" Fachmann gestoßen und habe mich telefonisch mit der Fa. Apex in Verbindung gesetzt und gem. Eintrag auf der Homepage "einen ersten unverbindlichen Besichtigungstermin" am 29. 7. 16 vereinbart.
Der Mitarbeiter kam dann auch und stellte fest, man müsse mit CO-Gas gegen die Wühlmäuse vorgehen. Dazu wird er mir ein schriftliches Angebot erstellen, mit dem ich die Fa. beauftragen kann.
Am 2. 8. 16 erhielt ich ein schriftliches Angebot über 2 Behandlungen von pauschal je 499, 80 € (incl. MwSt) je durchgang, allerdings ohne Garantie der Schädlingsbeseitigung und evtl. zusätzlichen Beseitigungsdurchgängen.
Ich habe dieses Angebot abgelehnt und das der Fa. auch am 2. 8. direkt mitgeteilt. Prompt erhielt ich unter dem 2. 8. eine Rechnung über 88, 75 € für die Anfahrt und "durchgeführte Maßnahmen" (= Besichtigung des Befalls und Angebotserstellung).
Ich werde diese Rechnung natürlich nicht zahlen und ggf. gegen die Firma rechtlich vorgehen, da mir diese Kosten im Vorfeld zu keinem Zeitpunkt benannt wurden, diese im Wderspruch zu den Aussagen auf der Homepage stehen und ich daher auch keine Beauftragung vorgenommen habe.”

Geprüft
1,3 Sterne
von |
kennstdueinen

“Unprofessionelle Firma”

“Wir hatten Ameisen in im Flur. Ein APEX-Mitarbeiter kam, wie vereinbart, uns sah sich die Ameisen an. Ein Spezialköder gegen die Pharao-Ameise wurde verteilt. Diese hatte keine Wirkung, sogar nicht nach Wochen. Später stellte sich heraus, nachdem einige Exemplare auf unsere Bitte hin im Apex-Labor untersucht worden waren, dass es sich um die Wegeameise handelte. Am Telefon sagte man uns zu, dass wir die erste Rechnung nicht bezahlen bräuchten, da der falsche Köder ausgelegt worden sei. Als dann der richtige Köder verlegt wurde, weil wir der Firma eine Korrektur zugestanden, waren die Ameisen nach einem Tag weg.

Dann kam aber doch die Rechnung, und auf Nachfragen bestand man auf eine komplette Bezahlung. Man hat uns, als wir telefonisch nachgefragt hatten, sogar den Hörer aufgelegt.
Wir haben einen Anwalt eingeschaltet, aber sein Brief wurde, wie auch unsere E-Mails, nicht richtig gelesen, wie man an der Antwort erkennen kann, und man besteht immer noch auf komplette Bezahlung der beiden Rechnungen, denn der erste Köder hätte auf einmal auch gegen die Wege-Ameise geholfen.

Ich staune wie sich eine Firma so eine Haltung leisten kann. Es scheint, als wäre sie nicht an einer ordentlichen Lösung interessiert. Für uns gilt: nie wieder diese Firma.”

Geprüft
1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Schädlingsbekämpfung im Kreis Göppingen”

“Leider eine reine Abzocke. Alleine ein Angebot kostet 85€ für einen Bekämpfer, der 5 Stunden hat auf sich warten lassen und wegen einer Maus ein überteuertes Paket von über 2000€ angeboten hat mit sehr fragwürdigen Maßnahmen. ..
Kann nur davon abraten, lieber einen lokalen Schädlingsbekämpfer aussuchen, keine Kette, die nur lokal wirbt und Geld verdienen will am besten ohne was dafür tun zu müssen”

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