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“ein nicht empfehlenswertes unternehmen....
ein als maderbefall diagnostizierter, stellte sich im nachhinein als waschbär heraus. der nicht ausgebildete( netter bemühter mitarbeiter ) führte eine 300,-€ teure, erfolglose madervergrähmung durch. der reklamationsbesuch durch eine weitere mitarbeiterin wurde von der firma als neuauftrag gewwertet und mit 85,-€ in rechnung gestellt.
unseriöse machenschaften, mit vermeintlich betrügerischen hintergrund....
finger weg von dieser firma
leider gibt es keine nullsternbewertung”
“Infos auf der Homepage sind nicht realistisch bei der Bekämpfung von Wespen. 99 % Erfolg ist leider nicht gegeben. Während der Ausführung wurde erklärt, dass sich die Wespen nicht unmittelbar am selben Ort und auch nicht in unmittelbarer Nähe wieder niederlassen. Genau das ist geschehen.
Der Versuch, einen weiteren Bekämpfungsversuch zu veranlassen, wurde 2 x von APEX abgewiesen. Es gäbe keine Gewährleistung. Angeboten wurde mir die Bekämpfung zum erneuten Preis von 125 € inkl. MWSt.
Der nächste Wettbewerber, der alle Lüftungsschlitze in der Nähe der Haustür behandelt hat, teilte mir mit, dass wenn in ca. 4-6 Tagen noch immer Wespen anfliegen würden, ich ihn erneut anrufen könne. Er würde KOSTENFREI noch einmal vorbei kommen. Das ist Kundenfreundlichkeit !!!
Der von APEX in Rechnung gestellte Festpreis ist die halbstündige Leistung, die Aussagen des Mitarbeiters und den Minimalerfolg nicht wert. Die Wespen haben das Austrockenen des Schaums abgewartet und sind dann wieder exakt dort hinein geflogen. APEX kann ich aufgrund nicht gewährter Kulanz und des Hinweises, der Mitarbeiter hätte mich bestens informiert, auf gar keinen Fall empfehlen.
Ich finde besonders das Verwenden der Endung "@oesv. de" in der Antwort-Email-Adresse von APEX bedenklich. Hier wurde mir suggeriert, dass Antworten vom Ökologischen Schädlingsbekämpfer Verein (ÖSV) e. V. inhaltlich nachvollziehbar und kompetent seien. Diese Image-Option ist m. E. eindeutig Werbung. APEX wird bei den Mitgliedern des ÖSV als erste Firma mit dem allumfassenden Hinweis: „Schädlingsbekämpfung ist Vertrauenssache! Gehen Sie sorgfältig bei der Auswahl Ihres Schädlingsbekämpfers vor und achten Sie auf Folgendes:…“ genannt und die danach genannte Firma ATOX firmiert an derselben Anschrift wie APEX.
Ich bedaure, dass ich auf die Werbung von APEX Werbung herein gefallen bin.”
“Von APEX kann ich nur ganz dringend abraten! Die erste Wespennestbekämpfung war mit 148 € schon sehr teuer. Da diese aber nicht zum gewünschten Erfolg führte, musste nochmal ein APEX-Mitarbeiter anrücken. Für diesen zweiten Bekämpfungsversuch wurde nochmal derselbe hohe Betrag eingefordert wie schon beim ersten Bekämpfungsversuch! Fallt da bloß nicht so drauf rein wie ich!”
“Gleich beim ersten Termin war klar, dass es hier ums Geld machen geht. Das Gespräch ging schnell in die Richtung, dass man regelmäßig Fallen aufstellen sollte, usw. Die Einschätzung, was bei uns das Problem sei wirkte unsicher und so in den Raum geworfen.
Hier werden Nöte und Unwissenheit ganz klar ausgenutzt”
“Die Rattenbekämpfung in unserem Garten durch APEX hat nichts gebracht, das Problem ist immer noch da. Und die Firma Apex ist nun durch uns um gut € 500, - reicher. Wir ärgern uns schwarz, dass wir die beauftragt haben. Ebenso gut hätten wir das Geld aus dem Fenster schmeissen können. Abzocke ist noch ein harmloser Ausdruck!”
“Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Ameisenbekämpfung 150 EUR pro Einsatz kosten würde. Der Mitarbeiter kam auch pünktlich und arbeitete eine Stunde. Dann teilte er mir mit, dass sein Einsatz inkl. des Materials 470 EUR kostet. Dies sei ein Festpreis. Auf der Rechnung wurden anschließend auch Materialpositionen genannt, von denen ein paar Tropfen oder nur eine halbe Flasche verwendet wurde. Das ist absolut unseriös. Apex sollte man nicht beauftragen.”
“Vorsicht vor dieser unseriösen Firma - im Vorfeld wurde uns gesagt, dass die erste Kontrolle im Preis enthalten sei, weshalb uns die horrenden Kosten erstmal annähernd in Ordnung erschienen. Im Nachhinein heißt es nun, dass alle Nachkontrollen etwas kosten. Es wurden keinerlei Bedienungsanleitungen oder Angaben zu den gekauften Fallen und Ködern mitgegeben, so dass wir nun ziemlich ratlos dastehen und nicht viel damit anfangen können. Kundenbetreuung am Telefon ist mehr als unfreundlich und knallt einfach den Hörer auf.”
“Nach drei Vernebelungen Anfang 2018 hatte ich nach 10 Tagen Pause, wieder Bisse. So ging das noch Monate, regelmässig jede Woche ein Biss. Es hat wohl doch ein Exemplar überlebt. Endlich 6 Monate nach der Behandlung durch die FA. Apex habe ich das Wanzen-Versteck selbst entdeckt. Es war gut geschützt unter dem Filz auf der Rückseite des textilen Bettkopfteil. Dieses wurde auch nicht behandelt.
Nachdem ich den Filzrand abgeklebt hatte, war es vorbei und endlich keine Bisse mehr.
Würde nächstes mal einen erfahren Fachmann suchen, keinen Schnellvernebler.”
“Da bei Holzbockbefall schon ein horrent hoher Preis berechnet wurde und wir nach einem halben Jahr immer noch "Sägespäne" am Boden fanden, riefen wir wegen einer Nachkontrolle an. Die Techniker kamen schnell. Nach 15 min. hiess es: Kein erneuter Befall. Es könne bis zu einem Jahr dauern. Ob wir nicht darüber informiert wurdrn. Wir verneinten die Frage. F
Daraufhin der Techniker: Dann informiere ich sie jetzt. 2 Wochen später eine Rechnung über 130 Euro. 10 Jahre Garantie? Keine Aufklärung! !! Qualität stellen wir uns anders vor. Nie wieder! !!”
“Unfreundliche Telefonistin, es wird sich nicht an gemachte Absprachen gehalten. Es kommt jemand (Mitarbeiter bei mir war immer nett und freundlich), es wird bekämpft aber nichts garantiert und auf Nachfrage was man jetzt machen kann nach Wochen ohne Änderung nur der Vorschlag das Gleiche nochmal aber ich zahle erneut.”
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