Heizung- und Badträume GmbH
Gewinnen Sie neue Kunden mit KennstDuEinen!
Lassen Sie sich von Ihren Kunden per Online-Mundpropaganda weiterempfehlen! Zielgerichtetes Empfehlungsmarketing für lokale Unternehmen, Dienstleister und Filialketten mithilfe der Bewertungen ihrer zufriedenen Kunden. Informieren Sie sich über unser Angebot!
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 33 Bewertungen)
3,61/5 Sterne
33 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 20
4 Sterne: 2
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 11
Hartmuth Humpe
vom
01.08.2022
1 Stern
Bloß nicht... Update 1.8.2023: Wir haben jetzt gerade ei...
Bloß nicht...
Update 1.8.2023: Wir haben jetzt gerade ein weiteres durch die Firma Heizungs- und Badträume Michael Koch verursachtes Problem gehabt: Beim Einbau der elektrischen Rollade im Badezimmer wurden seinerzeit für die Stromzuleitung unpassende (zu kleine) Kabelklemmen verwendet. Das hat über die Zeit zu Kontaktproblemen bei der Stromzuführung geführt, so dass der Rolladenmotor nicht mehr sauber abschaltete und zum Schluss überhaupt nicht mehr funktionierte... Alleine die Fehlersuche hat mich weit über 200,- Euro gekostet! Kommentar des (kompetenten) Elektrikers, der den Fehler gefunden hat: "Wer sowas macht, dem gehört links und rechts..."
Ich kann mich den letzten Bewertungen nur anschließen. Auch wenn unsere "Badezimmerrenovierung" durch die Firma Koch mittlerweile schon 5 Jahre her ist - ich ärgere mich immer noch wenn ich mir ansehe, was die Firma sich da bei uns erlaubt und abgeliefert hat. Das Schlimmste in Sachen Beratung, Koordination, Umsetzung und Qualität was ich mit meinen 59 Jahren von einem Handwerker je gesehen habe und vermutlich auch je sehen werde.
Egal, ob vergessene Gewerke (keine Staubschutztür, schlechterer Toilettensitz als beauftragt), schlechte Verarbeitung (Fehler beim Verputzen, 15 cm Sockel in der Dusche trotz 'Barrierefreiheit' eingebaut, Rolladenmotor der nach 1,5 Jahren schon einen Defekt hatte) bis hin zu unfreundlichem bis gar keinem Service (pampig, es wurde nicht ans Telefon gegangen bzw. nur wenn man die Rufnummernerkennung ausgeschaltet hatte (!): Hier wurde nichts ausgelassen, um den Kunden maximal zu verärgern. Und die Aufzählung ist noch lange nicht vollständig!
Vermutlich wäre auch bei uns der Rechtsweg die richtige Lösung gewesen, ich wollte aber irgendwann Ruhe und keinen Kontakt mit der Firma mehr haben, und kann nur jedem raten:
Finger weg!
Fritz Marx
vom
19.07.2022
1 Stern
Never ever. Wir sind beim Anwalt! Kundenorientierung nur ...
Never ever.
Wir sind beim Anwalt!
Kundenorientierung nur für Neuaufträge und acto-Zahlungen.
Vorsicht Leute entscheidet euch anders.
Ronald Rafalski
vom
08.03.2021
1 Stern
Kann nur Abraten. oder zumindest 10 % Sicherheitseinbehal...
Kann nur Abraten. oder zumindest 10 % Sicherheitseinbehalt zurückhalten bis die Garantie erledigt ist.
Fehler bei der Montage werden nicht anerkannt, Beratung bei Wandanstrichen Fragwürdig, der Maler der bei uns tätig war, konnte den verkauften Wachs nicht auftragen.
Termin hat sich um mehrere Wochen verzögert. Bei Einzug der 4 Monate vorher bekannt war, hatten wir in der Küche gar kein Wasser und in einem von 2 Bädern nur ein Provisorium.
Nach 9 Monaten musste ich ein Regal wegen einem Ablesetermin abnehmen was ich da gesehen habe ging gar nicht. Winkel nur mit 1 Schraube befestig und zwischen 2 Winkel wurde ein Stück Kunststoff geklemmt. War natürlich auch der Kunde Schuld.
Für mich nie wieder.
Dr. Hartmut Bausch
vom
20.09.2016
1 Stern
Nie wieder! Sanitärinstallation mangelhaft durchgeführt, ...
Nie wieder!
Sanitärinstallation mangelhaft durchgeführt, danach 1 Jahr mit der Firma herumgestritten: Termine nicht eingehalten, angeblich Mitarbeiter erkrankt oder im Urlaub, angeblich nur 1 Mitarbeiter der für Mangelbeseitigung zuständig war, der jedoch telefonisch nicht erreichbar war und die zugesagten Rückrufe nicht tätigte usw. Es wirkte alles sehr routiniert.
Dann nach 1 Jahr erneute Installation-wieder mangelhaft. Jetzt nochmal mit Gutachter 3 Monate bis zur endgültigen Mängelbeseitigung
Anne P.
vom
08.08.2022
1 Stern
Katastrophal
Wir haben im Juli 2021 eine Dusche in Auftrag gegeben. Aufgrund schneller Annahme des Angebots und einer Anzahlung von 1.500 EUR gab es diese dann angeblich zu einem vergünstigten Preis. Bis heute haben wir weder die Dusche eingebaut noch die Anzahlung zurückgezahlt bekommen, obwohl uns letztere bis Ende Juli versprochen wurde. Aufgrund der Erfahrungen anderer Kunden habe ich das Gefühl, daß die Firma Koch bewußt ab und zu Kunden auflaufen läßt. Ich kann nur jedem dringend raten, niemals diese Firma in Anspruch zu nehmen.
Klaus K., Leichlingen
vom
05.11.2021
1 Stern
Fehler können immer ...
Fehler können immer einmal passieren; bin nicht kleinlich. Aber trotz mehrmaliger Anmahnung wurde eine defekte Anlage trotz Garantie nicht ausgebessert. Der Vorgang lief über einige Jahre. Diese Firma nie wieder! Von dieser Firma rate ich ab.
Petra U., 40789
vom
09.08.2021
1 Stern
Finger weg, trotz bestätigten Gerichtsurteil kein Abschluss in Sicht
Wir haben im April 2016 eine komplette Badsanierung für 23.000€ Fa Heizung- und Badträume in Auftrag gegeben. Alles aus einer Hand: Waschbecken, Toilette und neu deckenhoch gefliest und Dusche mit Anschluss zum Abwasser (in den Pumpensumpf da das Bad ebenfalls im Keller ist).
Die Planung war schnell gemacht, die Materialien ausgesucht...
Schon am ersten Tag startete das Chaos mit nicht eingebauten Staubschutztüren während die Fliesen abgeschlagen wurden, die Folge: Staub im ganzen Haus über 3 Etagen verteilte, und ein "unbewohnbares" Schlafzimmer. Tägliche Fragen: "wie dies, wie das... " Noch 2x wurde in aller Ausführlichkeit die Vorgehensweise und Mängelbehebung mit Herrn und Frau Koch besprochen, sogar schriftlich festgehalten, am nächsten Tag wussten die Handwerker von nichts und Herr Koch war nirgends zu erreichen.
Aus den kalkulierten 3 Wochen wurden 5 Monaten in denen Nachbesserungen und Mängelbeseitigungen zugelassen und durchgeführt wurden.
Dann die telefonische Aussage von Frau Koch: Das Bad sei fertig, die restlichen Mängel werden später behoben, ich solle die letzte Rate von 3000€ bezahlen. Es flatterten die Mahnungen ins Haus.
Da auch der eingeschaltete Schiedsmann der IHK an seine Grenzen kam, waren wir genötigt ein gerichtliches Beweis - Aufnahme - Verfahren mit gerichtlichem Gutachten (welches Mängel von über 6000€ feststellte) einzuleiten (Vorkasse : Anwalt/Gutachten/Gericht 4500€), um nicht den Gerichtsvollzieher vor der Türe stehen zu haben, wie angedroht wurde.
Ein Prozess aus Leugnen und Abstreiten von seitens Fa Koch beginnt. 5 Jahre später am 24.02.2021 liegt endlich ein Gerichtsurteil vor, welches unter Anwesenheit der Betroffenen geschlossen wurde.
Es lautete: Unter Berücksichtigung, der noch von mir zuzahlenden Restsumme wird eine Entschädigung von 1000 € und die Teilung bzw Rückzahlung der halben Verfahrenskosten (3500€) fällig.
Erneut weigert sich die Firma Koch die Verfahrenskosten anteilig zu übernehmen. Es ist bis heute (August 2021) keinerlei Zahlung erfolgt.
Wahrscheinlich wird wieder Insolvenz angemeldet und ich bleibe auf dem schadhaften Bad und den Kosten
sitzen.
"Auf keinen Fall zu empfehlen; Finger weg !!!!"
Dieter G., Langenfeld 40764
vom
28.11.2020
1 Stern
Erstmaliger Kontakt ...
Erstmaliger Kontakt Mitte Juli we gen Austausch Waschtisch- und Brausearmatur, sowie Badlüfter. Vertröstung auf Mitte August und Auftragserteilung.
Nach Wochen Wartezeit ohne Nachricht Erklärung: Lieferschwierigkeiten des Lüfters
Nach weiteren Wochen Wartezeit Terminierung. Absage am terminierten Tag. Neuterminierung und erneute Absage wegen eines Rohrbruchs bei anderem Kunden. Neuterminierung und Stornierung des Auftrags durch die Firma nach einer weiteren Woche, weil sie diesen Termin nach inzwischen 4 Monaten wiederum nicht halten könnten.
Ich werde nach fast 20jähriger Vertragsbeziehung nie wieder mit dieser Firma arbeiten.
Kathrin L., Wuppertal 42115
vom
18.04.2017
1 Stern
Nie wieder. .. . ..
Wir haben letztes Jahr (Juni bis September) über diese Firma unser Gästebad machen lassen. Die Planung war das Beste an dem Ganzen. Die Ausführung dauert sehr viel länger als angegeben. Nach 6 Wochen (im Plan stand 3 Wochen! ) waren sie noch nicht fertig. Angegebene Arbeitszeiten wurden nicht eingehalten. Der Einbau der Dusche war mangelhaft. Bis heute haben wir damit Probleme. Sie läuft immer noch aus und inzwischen gehen die Silikondichtungen kaputt und dás noch nicht mal nach einem Jahr Nutzung! !! ! !
Auf Anfrage nach Nachbesserung oder Reparatur wird man vertröstet- entweder ist der Chef nicht da oder zur Schulung usw.
Ich würde nie wieder mein Bad von dieser Firma neu machen lassen.
Heizung- und Badträume GmbH hat diese Bewertung am 11.05.2017 kommentiert:
Diese Aussage können wir so nicht akzeptieren. Das Bad wurde nach 4 Wochen fertiggestellt was sich durch einen Mehraufwand erklären lässt. Bei der Montage der Duschabtrennung wurde eine Dichtung leider falsch geschnitten, wodurch minimal Wasser austreten konnte. Die Dichtung wurde nachbestellt und fachgerecht montiert. Das nach einem Jahr die Silikonnähte reissen können ist nicht außergewöhnlich da dies Wartungsfugen sind und die Gewährleistung dafür gesetzlich 3 Monate vorgesehen sind. Aus Kulanzgründen geben wir schon 6 Monate Garantie. Bei einer freundlichen Kommunikation des Kunden sind wir allerdings auch gerne bereit diesen Zeitraum auszudehnen.
Hartmut B., Langenfeld 40764
vom
20.09.2016
1 Stern
Nie wieder - Badalpträume
Sanitärinstallation mangelhaft durchgeführt. Danach 1 Jahr mit der Firma herumgestritten: Termine nicht eingehalten, angeblich Urlaub/Erkrankung der Mitarbeiter. Angeblich nur 1 Mitarbeiter für Mangelbeseitigung zuständig, der aber nie telefonisch erreichbar war und die versprochenen Rückrufe nicht tätigte. Erst nach mehrfacher schriftlicher Fristsetzung erfolgte die Nachbesserung: wieder mangelhaft. Jetzt nochmal 3Monate mit Gutachter herumgestritten, bis die Nachbesserung erfolgte.
Heizung- und Badträume GmbH hat diese Bewertung am 11.05.2017 kommentiert:
Es ist leider richtig dass wir zu diesem Zeitpunkt nur einen Monteur hatten, der sich mit den speziellen Wandplattensystemen auskannte die damals grade neu auf den Markt gekommen sind. Für diese Wandplattensysteme mussten wir uns komplett neu aufstellen und haben mittlerweile 3 Monteure die sich fachgerecht damit auskennen und somit die Montage kein Problem darstellt. Für die Unannehmlichkeiten Ihrerseits möchten wir uns nochmals entschuldigen.
D. S., Langenfeld 40764
vom
22.09.2015
1 Stern
Badträume? ? oder besser: "bad dreams"
Es sollte nur eine Dusche montiert werde. Veranschlagte Dauer ca. 3 Tage Nach gravierenden Mängeln ist die Dusche bis heute noch nicht sach- und fachgerecht montiert. Zeitraum: 16. 032015 bis 22. 09. 2015. Es fanden bislang 25 Termine für die Installation und die Nachbesserungen statt.
Die Mitarbeiter sind fachlich völlig überfordert und inkompetent und so sieht auch das bisherige Ergebnis aus.
Die Werbung auf der Internetseite stellt sich völlig anders dar, Zitat:
"Bei uns bekommen Sie Ihr Bad komplett aus einem Haus, egal was für Arbeiten anstehen, wir haben für alles eigene fest Angestellte Mitarbeiter wo man sich drauf verlassen kann.
Und das alles bekommen Sie zu einem Festpreis und Sie wissen, wann Ihr Bad fertig ist. Wir erstellen einen genauen Zeitablaufplan der Badsanierung, der täglich überwacht wird. " da können wir nur staunen. ...
Heizung- und Badträume GmbH hat diese Bewertung am 11.05.2017 kommentiert:
Es handelt sich nicht um eine mangelhafte Dusche sondern um das Problem mit den neuartigen Wandplattensystemen. Mittlerweile haben wir 3 Monteure, die sich bestens mit der Materie auskennen und dies schnell und gut umgesetzt bekommen. Die dadurch entstandenen Mehrkosten wurden Ihnen in keinster Weise berechnet, da wir unsere Festpreise in jedem Fall einhalten.
wvlie
vom
14.11.2018
4 Sterne
Haben Sie gute Tipps auf Lager?
Firma nicht gefunden?
Sie kennen empfehlenswerte Anbieter, die noch nicht auf KennstDuEinen zu finden sind?
Dann tragen Sie den Dienstleister hier schnell und einfach ein.