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Bloß nicht...
Update 1.8.2023: Wir haben jetzt gerade ei...
Bloß nicht...
Update 1.8.2023: Wir haben jetzt gerade ein weiteres durch die Firma Heizungs- und Badträume Michael Koch verursachtes Problem gehabt: Beim Einbau der elektrischen Rollade im Badezimmer wurden seinerzeit für die Stromzuleitung unpassende (zu kleine) Kabelklemmen verwendet. Das hat über die Zeit zu Kontaktproblemen bei der Stromzuführung geführt, so dass der Rolladenmotor nicht mehr sauber abschaltete und zum Schluss überhaupt nicht mehr funktionierte... Alleine die Fehlersuche hat mich weit über 200,- Euro gekostet! Kommentar des (kompetenten) Elektrikers, der den Fehler gefunden hat: "Wer sowas macht, dem gehört links und rechts..."
Ich kann mich den letzten Bewertungen nur anschließen. Auch wenn unsere "Badezimmerrenovierung" durch die Firma Koch mittlerweile schon 5 Jahre her ist - ich ärgere mich immer noch wenn ich mir ansehe, was die Firma sich da bei uns erlaubt und abgeliefert hat. Das Schlimmste in Sachen Beratung, Koordination, Umsetzung und Qualität was ich mit meinen 59 Jahren von einem Handwerker je gesehen habe und vermutlich auch je sehen werde.
Egal, ob vergessene Gewerke (keine Staubschutztür, schlechterer Toilettensitz als beauftragt), schlechte Verarbeitung (Fehler beim Verputzen, 15 cm Sockel in der Dusche trotz 'Barrierefreiheit' eingebaut, Rolladenmotor der nach 1,5 Jahren schon einen Defekt hatte) bis hin zu unfreundlichem bis gar keinem Service (pampig, es wurde nicht ans Telefon gegangen bzw. nur wenn man die Rufnummernerkennung ausgeschaltet hatte (!): Hier wurde nichts ausgelassen, um den Kunden maximal zu verärgern. Und die Aufzählung ist noch lange nicht vollständig!
Vermutlich wäre auch bei uns der Rechtsweg die richtige Lösung gewesen, ich wollte aber irgendwann Ruhe und keinen Kontakt mit der Firma mehr haben, und kann nur jedem raten:
Finger weg!
Kann nur Abraten. oder zumindest 10 % Sicherheitseinbehal...
Kann nur Abraten. oder zumindest 10 % Sicherheitseinbehalt zurückhalten bis die Garantie erledigt ist.
Fehler bei der Montage werden nicht anerkannt, Beratung bei Wandanstrichen Fragwürdig, der Maler der bei uns tätig war, konnte den verkauften Wachs nicht auftragen.
Termin hat sich um mehrere Wochen verzögert. Bei Einzug der 4 Monate vorher bekannt war, hatten wir in der Küche gar kein Wasser und in einem von 2 Bädern nur ein Provisorium.
Nach 9 Monaten musste ich ein Regal wegen einem Ablesetermin abnehmen was ich da gesehen habe ging gar nicht. Winkel nur mit 1 Schraube befestig und zwischen 2 Winkel wurde ein Stück Kunststoff geklemmt. War natürlich auch der Kunde Schuld.
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