Feldmann GmbH & Co. KG
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Bewertungen
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4,44/5 Sterne
88 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 62
4 Sterne: 13
3 Sterne: 2
2 Sterne: 2
1 Sterne: 9
Dirk B.
vom
17.04.2020
5 Sterne
Aluminium Deckengliedertor FE-DGT-2020 mit Motor S 9080 pro +
Beratung bei der ReWoBau in Hofheim-Wallau am 22.09.2019 war sehr ausführlich und kundenorientiert.
Äußerst genaues und sorgfältiges Aufmaß erfolgte wunschgemäß noch am gleichen Abend ( ja... Sonntag! ) nach Ende der Messe.
Auftragsbestätigung ging bereits am 27.09.2019 ein.
Meine Wünsche wegen Aufschub des Montagetermines und auch nachträgliche Änderungen bei der Bemusterung wurden sehr entgegenkommend und ohne Mehrkosten seitens Fa. Feldmann geregelt.
Ein freundlicher Mitarbeiter der Fa. Feldmann erledigte die Montage professionell in kurzer Zeit und absolut sauber.
Das alte Garagentor wurde zur Entsorgung mitgenommen.
Eine ordentliche Übergabe und ausführliche Einweisung in die Bedienung des neuen Garagentores rundeten die Auftragsabwicklung ab.
Bis jetzt bin ich absolut zufrieden und spreche gerne und mit Überzeugung eine Empfehlung aus.
Peter B., Bad Schwalbach 65307
vom
05.05.2021
5 Sterne
Im November 2013 wur...
Im November 2013 wurde das Garagentor installiert. Seitdem arbeitete die Anlage störungsfrei. Am 30.4.21 ließ sich das Tor nicht öffnen. Bei meinem Anruf am Freitag Nachmittag (vor dem Feiertag) bekam ich sofort Kontakt (keine Warteschleife!). Die Mitarbeiterin (Frau Wendlandt) stellte noch für die kommende Woche die Reparatur durch einen eigenen Monteur in Aussicht. Dieser hat sich dann auch am 4.5.21 gemeldet. Das lief also schon sehr gut.
Jetzt kommt der Clou. Einem Nachbarn (Elektro-Ing.) hatte ich von dem Fall erzählt. Der überprüfte die Anlage mit dem Ergebnis, dass alle Komponenten (Platine mit Relais, Motor) o. K. seien. Wir haben dann alle Führungsschienen und den Kettenantrieb gereinigt und gefettet. Jetzt läuft das Tor wieder wie am ersten Tag! Das spricht doch für die Qualität der verbauten Teile. Ich kann daher die Fa. Feldmann uneingeschränkt empfehlen. Dies gilt auch für den guten Kontakt am Telefon. Gerade dies ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich.
Wolfgang L., 51375
vom
17.08.2021
5 Sterne
Service
Da das Rolltor an einem Samstag sich nicht mehr komplett schliessen ließ, war Hilfe dringend nötig.
Aufgrund meiner Mail erreichte mich tags darauf am Sonntag! ein Rückruf von Herrn Feldmann und es wurde ein Termin binnen 2 Tagen vereinbart.
Alternativ wurde ich am nächsten Montag Vormittag von Frau Wendlandt freundlich angerufen, die mir am Telefon Anweisung gab, ein sog. Steuerungsreset durchzuführen - mit Erfolg:
nach ca 10 Minuten funktionierte das Tor wieder einwandfrei!
Dies ist perfekter Kundenservice , wie man ihn sich wünscht!
Kann Fa. Feldmann gut weiter empfehlen:
Beratung, Einbau und Service sind pefekt!
Helmut B.
vom
11.03.2024
5 Sterne
Alum.-Garagentor nach Aufmaß
Nach jetzt 5 Jahren kann ich eine einwandfreie Funktion des Garagentores bestätigen.
Auch die Auftragsabwicklung und die Montage erfolgte zügig, termingerecht und zufriedenstellend.
Das Preis-Leistungs-Verhältniss des Tores verdient wegen der Materialqualität, Verarbeitung, Funktionalität, Optik und Montage sowie der Zuverlässigkeit der elektonischen Bauteile die Bewertung "gut".
Durch die zertifizierte Einbruchsicherheit kann man sich ggf. über ein "Cashback" von der KfW-Bank freuen.
Achim S.
vom
09.02.2021
5 Sterne
Garagentor fest gefroren, ließ weder öffnen, bis auf 3 cm, oder wieder schließen
Alle versuche, dass Tor irgendwie zu öffnen, sind fehlgeschlagen.
Letzte Möglichkeit, ein Anruf bei Feldmann.
Es gab keine lange Wartezeit, weniger als 30 Sekunden, gab es per Telefon sehr eine sehr kompetente
„Menüführung“, wie das Problem zu lösen ist.
Relativ schnell war das Tor dann geöffnet, die Torfahrt wieder kalibriert und eine Beschreibung der
durchzuführenden Schritte gab es anschließend per E-Mail.
Wenn alle Hotlines mit solch kompetenten Mitarbeitern besetzt wären, wäre die Wartezeit an Macher Hotline sicher kürzer, weil die Mitarbeiter ganz genau wissen was zu tun ist. Sehr gut war dann auch die Vermittlung dieses Wissen über das Telefon, da daß mein Problem schnell gelöst war.
Nochmals vielen Dank für den super tollen Service.
Elke S., Nieder-Olm 55268
vom
30.04.2019
5 Sterne
endlich vernünftige Tore
habe 2 Tore gekauft, super Beratung, 100% zuverlässige Lieferung und Montage, alles einwandfrei und hervorragend gelaufen.
Die Tore und die Antriebe sind von echt guter Qualität, diese Firma und Ihre Waren kann man 100 % weiterempfehlen, auch die Betreuung danach ist einwandfrei und freundlich.
Christoph G., 78244
vom
02.08.2019
5 Sterne
Rundum nur zufrieden
Seit 10 Jahren haben wir drei große Garagentore von Feldmann! Nur zufrieden! Funktionieren hervorragend, brauchen kaum Platz bzgl. der Schienen, usw. .
Nun hatten wir mit einem Tor ein kleineres Problem. Zunächst wurde telefonisch geholfen, dann kam ein Servicetechniker der gleich alle drei Tore "gewartet" hat und noch gute Tipps gab. Und zum guten Schluss, obwohl wir die Tore schon so lange haben, keine Rechnung für den Techniker! Vielen Dank!
Rainer D., Wülfrath 42489
vom
20.11.2019
5 Sterne
Vor 3 Jahren habe ic...
Vor 3 Jahren habe ich ein Tor der Firma Feldmann montiert bekommen und bin äußerst zufrieden damit. Jetzt zeigte sich eine Störung beim Öffnen des Tores. Diese Störung habe ich abends per Email an die Firma Feldmann beschrieben und versandt
Bereits am Vormittag erhielt ich eine Email - Antwort mit einer möglichen Fehlerursache und einer Beschreibung, was ich selbst zur Behebung machen könnte. Da ich noch eine Frage hatte, habe ich bei der Firma angerufen und landete sofort bei der freundlichen Dame, die mir auch die Email geschrieben hatte. Meine Frage wurde freundlich beantwortet. Danach habe ich die Anweisungen durchgeführt. Seither lief das Tor wieder störungsfrei. Einen solch schnellen, kompetenten und freundlichen Service findet man leider heute nicht mehr sehr oft. Ein großes Lob an die Firma und ihre Mitarbeiter.
Petra J., Hamburg
vom
23.04.2020
5 Sterne
Der Mitarbeiter war ...
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und sympathisch und hat die Arbeit kompetent erledigt. Er hat noch eine zusätzlichen Schalter angebracht und eine neue Fernbedienung hiergelassen
Heinz M., Düsseldorf 40629
vom
20.06.2021
5 Sterne
Erstklassiger Kundenservice fängt beim Kundengespräch an
Seit dem Einbau vor über fünf Jahren leistet mein Garagentor ( Aluminium Deckengliedertor) störungsfrei und mit großer Zuverlässigkeit seinen Dienst. Am Morgen des 4. Mai 2021ließ sich das Garagentor über die Fernbedienung nicht mehr öffnen. Ausgerechnet an diesem Morgen war ich in terminlichem Zeitdruck. Meine richtige Entscheidung war, in dieser Situation nicht aufgeregt selbst nach der Bedienung der Notentriegelung zu suchen sondern gleich bei der Fa. Feldmann anzurufen. Ohne die befürchtete übliche Warteschleife meldete sich Frau Wendlandt von der Fa. Feldmann. Sie hörte sich mein Problem an, ging in ihrer freundlich beruhigenden Art mit mir auf Fehlersuche und erklärte mir dann sehr verständlich und kompetent die einzelnen Schritte, die in kurzer Zeit zur Lösung meines Problems führten. Dieses Kundengespräch war wie eine Visitenkarte für beispielhaften Kundenservice.
Meinen Termin habe ich übrigens noch rechtzeitig wahrnehmen können!
Rainer S., Lindau 88131
vom
03.04.2019
5 Sterne
Ersatzfedern für Garagentor
Angerufen, hervorragende Beratung und schnelle Hilfe und Zusendung - ich war sehr zufrieden und gebe deshalb in allen Belangen 5 Sterne
Sabine M., Bayern - Gottfrieding 84177
vom
12.02.2020
5 Sterne
Laufrollen für Garagentor
Ich möchte mich bei Frau Wendlandt ganz herzlich bedanken. Nur durch Email Kontakt hat die Bestellung und der Versand super geklappt.
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