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“Ich besitze seit 2015 2 Garagentore der Firma Feldmann bisher ohne Probleme nun
streickte eines der Tore lies sich nicht öffnen mit Notentriegelung geöffnet danach versucht das Tor elektrisch zu fahren keine Funktion war natürlich Wochenende am Montag bei der Firma Feldmann angerufen dort hat mich eine sehr freundliche Dame erklärt was ich tun sollte um den Antrieb wieder zum laufen zu bringen sie hat mir auch per Mail eine lurze Beschreibung geschickt, da das alles nicht geholfen hat habe ich nochmals angerufen die hat mir mitgeteilt das es zur Zeit keinKundendienst Monteur in meiner Nähe wäre aber sie versuche telefonisch einen Monteur zu erreichen der sich mir in Verbindung setzt
Keine 10 Minuten später war dieser am Telefon und wir haben das Problem innerhalb 2 Minuten gelöst. Ich muss sagen ein wirklich perfekter Kundenservice.”
“Nach jetzt 5 Jahren kann ich eine einwandfreie Funktion des Garagentores bestätigen.
Auch die Auftragsabwicklung und die Montage erfolgte zügig, termingerecht und zufriedenstellend.
Das Preis-Leistungs-Verhältniss des Tores verdient wegen der Materialqualität, Verarbeitung, Funktionalität, Optik und Montage sowie der Zuverlässigkeit der elektonischen Bauteile die Bewertung "gut".
Durch die zertifizierte Einbruchsicherheit kann man sich ggf. über ein "Cashback" von der KfW-Bank freuen.”
“Auf dem Maimarkt 2023 in Mannheim habe ich 2 Sektionaltore der Firma Feldmann bestellt, diese wurden im Juli 2023 von einem sehr guten Monteur eingebaut und laufen ohne Probleme. Ich bin mit den Toren und der Montage sehr zufrieden.”
“Seit gut sechs Jahren betreiben wir ein Feldmann Garagentor mit Accuantrieb. Es funktioniert ohne Mängel.
Vor einigen Wochen habe ich die vier Accus in den beiden Wandaccus erneuert, da die Ladezyklen immer kürzer wurden. Es war ganz einfach und nicht teuer.
Leider habe ich aus versehen die Fernbedienung beschädigt. Nach einem Anruf bei Fa Feldmann habe ich innerhalb von zwei Wochen ein neues Gehäuse kosenlos zugeschickt bekommmen.
Herzlichen Dank dadfür.
Weiter so”
“Auf der Messe in Mönchengladbach vom 25. - 27.03.2022 interessierten wir uns für ein Sektionaltor. Einzig eine Dame war dort auf dem Stand und ließ laufend ein Tor rauf und runter fahren. Als wir sie ansprachen, erreichten uns nur unqualifizierte Aussagen, die wenig von Fachwissen erahnen ließen.... Wir hatten ein wenig Mitleid, und nahmen uns ein Prospekt mit. Nur bei den hier vorzufindenden Kommentaren werden wir sicher kein Tor bei dieser Firma kaufen.... SCHADE eigentlich!!!!”
“Beim Einbau des gekauften Garagentores haben wir festgestellt, dass die falsche Farbe geliefert wurde. Mehrmals wurde uns versprochen, dass eine Änderung, ein Austausch der Lamellen - der festeingebaute Rahmen wäre nur mit sehr hohem Aufwand auszutauschen - erfolgen würde. Viele Telefonate waren dafür nötig.
Es passierte jedoch nichts. Die nächste Gelegenheit, ausser Telefon und Email, war dann ein Messebesuch. Dort hat man uns dann fest versprochen man würde sich darum kümmern. Wieder ist längere Zeit nichts passiert.
Nach ein paar Telefonaten und mehreren Emails: Man hat die Auswechslung angekündigt. Und tatsächlich sind die Monteure dann auch irgendwann gekommen. Aber bekommen haben wir nicht die bestellte Farbe sondern Farbe Kunterbunt. Wir sind die Lachnummer in der ganzen Umgebung!
Nichts kann und konnte die Firma Feldmann beeindrucken - auch nicht die Aussicht auf weitere Aufträge. Wir haben zwischenzeitlich drei weitere Garagen mit Toren ausgestattet. Tore nicht von der Firma Feldmann. Gerade stehen zwei Garagen mit Toren an. Tore nicht von der Firma Feldmann. Die Aussicht weitere Garagen mit Toren auszustatten interessierte die Firma nie.
Traurig nur: Wir stehen jetzt mit einem Garagentor Kunterbunt da. Gerade bekommt der Nachbar ein neues Tor. Der Vertreter der beauftragten Firma hat sich gekrümmt vor Lachen. Der hat gut lachen .......”
leider gingen beide Fernbedienungen relativ schnell kaputt, nach Nachfrage weil 2 Jahre Garantie, wurde uns unterstellt wir hätten sie absichtlich zerstört!
Müssten Neupreis von 2x59€ plus Porto zahlen per Vorkasse.
Daraufhin angerufen und mit Senior Feldmann gesprochen, der mich cholerisch beleidigend Maß genommen hat!
Sowas habe ich noch nicht erlebt!
Dieser Mann brauch dringend ärztliche Hilfe!
Insofern kauft eure Garagen lieber woanders!
Sobald ihr SERVICE von dieser Firma braucht, ist die Gute Laune dahin!”
“Chef ist Choleriker und die Sekretärin wenig hilfreich! Sehr teure Firma, Ersatzteile meist teurer als Neuware! Sehr altertümlich, wenig kreativ. NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!”
“Nach dem hervorragenden Einbau eines Feldmann-Garagentores vor 4 Jahren trat ein Motordefekt ein. Der Anruf bei Fa. Feldmann (am Telefon Frau Wendland) war so freundlich und lösungsorientiert, wie man es heutzutage eher selten erlebt. Für den nächsten Tag bekam ich einen Reparaturtermin, also keine 24 Stunden später. Vorher bekam ich gute Tipps, welche Fehler ich in der Bedienung gemacht haben könnte. Obwohl ich diese nicht gemacht hatte, funktionierte das Tor nach weiteren Fehlversuchen wieder "wie von Geisterhand". Frau Wendland stornierte überaus freundlich den vereinbarten Reparatur-Termin bei nochmaligem Telefonat umgehend. Sowohl für das Tor wie auch die Serviceleistungen der Firma möchte ich nur beste Bewertungen abgeben und wünsche dem Team weiterhin viel Erfolg!”
“Vielen Dank für die schnelle, fachgerechte und zeitnahe Umrüstung meines Garagentor Antriebes. Danke auch an den Monteur, der sehr gut und sauber gearbeitet hat.”
“Das elektrische Garagentor mit Aku wurde pünktlich geliefert und sehr gut eingebaut. Der Monteur hat sehr sauber gearbeitet. Es passt hervorragend. Es ich jetzt eine Erleiterung gegenüber dem Schwingtor. Ich kann die Fa. Feldmann nur weiterempfehlen.”
“Das nenne ich Dienstleistung und Service Qualität.
Schnelle und kompetente Hilfe.
Die Reparatur wurde wie geplant durchgeführt und alles funktioniert wieder.
Das sind für mich mindestens 5 Sterne .
Gerne wieder - kann ich nur empfehlen!
Grüße aus Essen”
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