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Unprofessionell, lange Lieferzeit, sehr schlechte Erreichbarkeit!
Angebliche Lieferzeit 7-10 Werktage bisher schon 19 Werktage und keine Reaktion.
Kann mich allen 1 Stern Bewertungen in ihrer Kritik anschließen.
Telefonisch nicht erreichbar, abwarten ob auf Mails reaktionen kommen.
Rollladenplanet macht euch mehr Arbeit als nötig mehr Kosten und viel Stress. Mit einer Bestellung wurden mir falsch produzierte Rollläden gesendet.
Beschädigte und fehlende Teile dazu auch noch.
1 Stern sind 2 zu viel
Hallo, mein Schwager wurde neulich von eine Internetfirma Betrogen. Das Geld hat er überwiesen und die Ware nie erhalten. Keine Reaktion auf Emails, keine Reaktion auf Telefon.
Die gleiche Verhaltensmuster zeig die Firma Rolladenplanet. de
Ich erreiche niemanden und auf meine Emails wird nicht geantwortet. Ich habe sogar mit eine Anzeige bei der Polizei, "des Betruges", gedroht. Bis jetzt habe ich keine Nachricht von der Firma erhalten, auch kein Geld gesehen.
Ich weis auch nicht von wo diese ganze Positive Bewertungen kommen. Die müssen Fake sein.
Rolladen schließen nicht richtig und die Lieferzeit war doppelt so lange als angegeben. Keine Reaktion auf Emails oder Anrufe. Ein Rollo wurde bei einer anderen Firma bestellt, dieser funktioniert Einwandfrei. Mehr Ärger als die Ersparnis.
Wer kann mir eine Antwort geben, ob es den Laden überhaupt noch gibt? Habe vor einem Monat bestellt und voraus bezahlt. Bis heute keine Lieferung, obwohl laut Homepage innerhalb von 3-7 Arbeitstagen. Telefonisch sind sie nicht erreichbar, es läuft nur ein Band, auf Mails wird nicht reagiert. Und seit heute dauerbesetzt.
Daher noch einmal die Frage, ist der Laden pleite, wird dort überhaupt noch gearbeitet? Sollte mach einen Anwalt einschalten?
Vor dieser Firma kann ich nur warnen!
Von 3 bestellten Rollladen sind alle drei beschädigt.
Nach acht Wochen E-Mail Verkehr und Einschreiben immer noch keine Antwort, keine Ersatzlieferung und kein Geld zurück.
Was mach ich nun mit diesem Schrott?, kann so nicht montiert werden. Mein nächster Schritt ist zum Anwalt.
Die guten Bewertungen sind mir ein Rätsel (wohl alle gekauft).
Habe 2 Stk Sektionaltore bestellt und bezahlt, die nach 6 Wochen immer noch nicht geliefert wurden. Auf E-Mail wird nicht geantwortet, das Telefon ist dauernd besetzt.
Finger weg , der nimmt das Geld und man bekommt nichts . Zum Glück mit Paypal bezahlt so das ich das Geld zurück erstattet bekomme, Verkäufer reagiert auf keine E-Mail oder sonstiges!!!
6 Wochen nach Bestellung hatte ich angerufen, nach fast 10minuten in der Warteschleife teilte man mir mit es gäbe Schwierigkeiten mit einem LKW wodurch sich meine Lieferung verzögere.
5 Tage später erhielt ich eine Standart Mail mit der Information meine Bestellung sei storniert, der Betrag wurde zeitgleich zurück überwiesen.
Weder wurde ich proaktiv über die Lieferverzögerung informiert noch warum Storniert wurde, vor allem da das Tor weiterhin online bestellbar ist.
Sie werben mit "Unser Ziel ist die Kundenzufriedenheit" - so erreicht man dieses Ziel nicht
Alu Rolladenpanzer kam verbeult und zerkratzt an!! Rückmeldungen vom Verkäufer nur sehr sperlich bis gar keine Reaktion, deshalb habe ich Paypal mit eingeschaltet.
Ich werde definitiv hier nie wieder was bestellen! Der Kunde wird hier mit seinen Problemen einfach im Dunkeln sitzen gelassen, die melden sich nur wenn es um Verkaufen geht!
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