Rolladenplanet
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Bewertungen
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 241 Bewertungen)
3,3/5 Sterne
241 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 117
4 Sterne: 17
3 Sterne: 3
2 Sterne: 10
1 Sterne: 94
Dominik G., Käbschütztal
vom
01.05.2020
1 Stern
Dies war meine zweit...
Dies war meine zweite und gleichzeitig letzte Bestellung bei rolladenplanet. de . Nachdem bei der ersten Bestellung alles in Ordnung war, hat hier nichts geklappt. Von 3 bestellten Rolläden war kein einziger unbeschädigt, alle hatten Kratzer und teilweise tiefe Dellen/Einschläge. Da alle Kartons unbeschädigt waren müssen diese Beschädigungen bei der Produktion entstanden, und beim Verpacken billigend in Kauf genommen worden sein.
Alle 3 Rolläden sollten Winkelschienen haben, 2 wurden jedoch mit normalen Führungsschienen geliefert und sind für die vorgesehene Montage in der Laibung völlig ungeeignet, da man mit einem Abstand von maximal 1,5 cm zur Mauerkante bohren würde und das spätestens beim Eindrehen der Schraube in den Dübel herausbricht. Zudem waren alle als linksseitige Bedienung konfiguriert, obwohl einer rechtsseitig bestellt wurde.
Immerhin passen die Maße einigermaßen. Da ich bereits ein Mietgerüst aufgebaut hatte, habe ich die Rolläden trotzdem mit den nötigen Modifikation verbaut.
Pech für Rolladenplanet. Hätte diese Bestellung geklappt, dann hätte ich nächstes Jahr nochmal 6 Rolläden und eventuell ein Garagentor bestellt. So jedoch werde ich bei der Konkurrenz bestellen. Lieber bezahle ich etwas mehr und bekomme dafür das was ich bestellt habe. Rolladenplanet werde ich definitiv nicht weiterempfehlen.
Johannes P., 85591
vom
13.10.2019
1 Stern
Ebenso auf die Nase gefallen
Ich habe einen Ersatzrolladenpanzer bestellt, der dann beschädigt geliefert wurde.
Auf meine e-mails erfolgte zwei Wochen lang keine Reaktion - während mein Fenster ungeschützt war.
TrustedShops hat mich komplett im Stich gelassen, sie wären nur für die Lieferung da, nicht für den Zustand der Lieferung. Aha... wenn mir also jemand statt des Bestellten einen Beutel Müll zuschickt, hat TrustedShops nichts damit zu tun.
Nach zwei Wochen eine e-mail von Rolladenplanet. Die fängt an mit einem Paragraphen aus dem BGB, daß es bei Maßanfertigungen keine Erstattung gäbe. Jetzt habe ich eine Frist gesetzt und bin gespannt, ob ich je einen brauchbaren Rolladen von denen in den Händen halten werde.
Die ganzen guten Bewertungen, die man sonst so findet, kann ich nicht verstehen. Nie wieder bei dieser windigen Bude.
Norbert V., Pulheim
vom
20.10.2023
1 Stern
Bestellt und ... es kam nichts
Am 04.10. drei Rollladen bestellt - trotz mehrfacher Nachfrage per Mail weder Bestellbestätigung noch irgendeine andere Reaktion erhalten.
Finger weg !
Eugen K., Hamburg
vom
11.11.2020
1 Stern
Keine Reklamation möglich!
Transportschaden bei Rolladen. Support reagiert nicht!
Auch keine telefonische Erreichbarkeit.
Alfred G., Uslar 37170
vom
01.08.2020
1 Stern
Ich habe 2 Rolltore ...
Ich habe 2 Rolltore bestellt davon hatte 1 Tor einen walzenkapzel bruch. nach reklamation wurde mir eine Ersatzteil lieferung zugesprochen. was kam, merkwürdige ersatzteile, im tor überhaut nicht vorhanden. nochmalige reklamation wurde mir 50 € entschädigung für unannemlihkeiten und ersatzteil lieferung per email versprochen! passiert ist nix. ersatzteil woanders besorgt(6,95€). fazit wenn etwas defekt ist wird man allein gelassen. ist halt Polnische Wirtschaft. übrigens Telefonnummer wurde meiner Meinung auch gesperrt
Mark R., Lünen
vom
25.01.2021
1 Stern
Bin sehr unzufrieden...
Bin sehr unzufrieden mit denn ihre Leistungen 3 mall kamm die Lieferung zu spät und 1 davon ganicht warte schon seit November darauf und nix pasirt telefonieren geht keiner dran 2 stunde in der warteschleife 2 von denn rolltore beschädigt und für ein selbstständigen wie für mich sehr ruf schädigenden und schaden ersatz gipts da auch nicht für ein hersteler ist das no go
P. M.
vom
05.09.2018
1 Stern
Nie wieder !! !! ! !
Wenn alles glatt läuft, kann man sehr zufrieden sein. Nicht so bei mir. Bestellt, bezahlt, geliefert, soweit alles okay. Nach dem Auspacken stellte sich raus, das der Rolladen falsch angefertigt wurde. An das Telefon, geht niemand, habe ca, "ist kein Scherz" 150X angerufen, auf email wurde vierzehn Tage nicht reagiert. So führt man keine Firma. Diese Bewertung hätte man sich ersparen können. Material ist okay.
Ding D.
vom
11.11.2016
1 Stern
NICHT ZU EMPFEHLEN
Schon bei der telefonischen Auskunft wurde mir abgeraten! ! zu Bestellen. Lieferprobleme mit der Spedition. Zudem muss man SELBST den LKW entladen und der Fahrer hilft nicht mal mit.
Wow, schon nen ding wenn man Sektionaltore verkauft! Irgendwie den Beruf verfehlt? ??
Mike F., Oberdiebach 55413
vom
07.11.2019
1 Stern
Nicht zu empfehlen! ...
Nicht zu empfehlen! Defekter Rollladen und keine Reaktion von der Firma. Wer hier gut bewertet muss unheimlich Glück gehabt haben. Besser man kauft beim Fachmann um die Ecke. Es war mir eine Lehre.
Wolfgang L., Mudau - Germany
vom
02.11.2023
1 Stern
Frechheit in der Kommunikation und Service
Ware wurde geliefert und Qualität hat eigentlich auch gepasst: Nun versuche ich schon mehrere Wochen eine Rechnung zu bekommen; leider keinerlei Reaktion (weder Mailantwort noch telef. Erreichbarkeit)
Ralph S., 47803
vom
27.08.2020
1 Stern
Null Kundenservice
Lieferung war an sich ok und schnell. Aber eine Reklamation wurde nach drei emails immer noch nicht bearbeitet. Null Reaktion. Eigentlich unglaublich. Aber das hat man davon, wenn man in Polen bestellt. Wenn etwas schief läuft ist man der Gelackmeierte. Irgendwie natürlich selber schuld, aber dennoch sehr ärgerlich. Preis ist halt nicht alles.
Andreas S., Hebertsfelden
vom
05.09.2023
1 Stern
Keine Rückantwort, kein Service
Habe mir auf der Webseite einen Rollopanzer bestellt. Innerhalb einer Stunde musste ich die Breite korrigieren. Hotline nicht erreichbar. Auf keine meiner Mails wurde geantwortet. Sogar als ich die Bestätigung erhalten habe, dass die Ware in der Produktion wäre und ich darauf hin eine weitere Mail (da die Hotline ja nie besetzt ist) geschrieben habe, dass ich so die Ware nicht abnehme, habe ich keine Rückmeldung erhalten. Stattdessen habe ich eine Woche später rotzfrech die Ware geliefert bekommen mit falschen Maßen. Widerruf??? erfolgt! keine Rückmeldung! Anruf und diesmal in der Warteschleife 55 Minuten!!!! "Bitte unternehmen Sie nichts mehr bis Montag wir melden uns" ..... aber was war zu erwarten? Wieder keine Rückmeldung...... Finger weg von dieser Firma. Hier gibt es einen Anbieter der wesentlich besser ist und Ansprechpartner hat .... jallousiescout. de (Firma aus Deutschland)..... Rolladenplanet. de (Firma aus Polen). Ist da das Geschäftsgebahren so????
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