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Ich habe mich durch die vielen positiven Bewertungen blenden lassen. Großer Fehler!
Der Rollladen kam mit vielen Beschädigungen bei mir an. Diese befanden sich größtenteils innerhalb des Ballens und waren deshalb nicht auf den Transport zurückzuführen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen (Sitz im polnischen Ausland) ist extrem schwierig. Ich warte seit 8 Wochen auf eine Nachbesserung und kann niemanden erreichen. Werde jetzt einen Rechtsanwalt einschalten.
Qualität und Lieferung Top - Kontaktaufnahme schwierig
Habe ein Rollladentor auf Maß bestellt - hat alles gepasst, Lieferung innerhalb der vorgegebenen Zeit. Bin sehr zufrieden mit dem Preis- Leistungsverhältnis. Kommunikation ist schwer möglich und Glücksache wenn jemand das Telefon abnimmt.
Ein Unternehmen, das sehr gute Qualität zu einem fairen Preis liefert.
Ein Unternehmen, das sehr gute Qualität zu einem fairen Preis liefert. Termingerechte Lieferung, die Rollos sind einfach toll. Was will man mehr? Wir könnten nicht zufriedener sein.
Die Lieferzeit war zu Lange, gegeben wurde: 7-14 Arbeitstage, war 14, sonst alles ok. Super Preisleistungsverhältnis, die Ware war gut verpackt. Deswegen würde wieder bestellen.
Das war eine gute Erfahrung mit einer Onlinebestellung. Der Bestellvorgang war einfach, es gab super netten Kontakt mit dem Kundenservice, das Paket wurde schnell geliefert. Die Qualität und Preis-Leistungsverhältnis - sehr gut! Sehr empfehlenswert.
Firma nicht erreichbar. Bestellung war nur gegen Vorkasse möglich. Auf den Kosten werde ich wohl sitzen bleiben. Kann nur jedem raten vor Bestellung versuchen die Hotline zu erreichen. Dort wir man Niemand erreichen! ! Ich war 4 Stunden in der Warteschleife, dann hatte ich keine Lust mehr
seit Montag 19. 08. 2019 sollte mein Tor geliefert werden. Trotz täglicher Anrufe mit bis zu 2 Stunden in der Warteschlaufe und täglichen Mails erhalte ich keine Infos über den Stand meiner Lieferung.
Rolladenplanet, oder besser, ein Shop komplett ohne Kundenbetreuung
Hallo. Ich habe bei diesem Shop am 05. 07. 2019 einen Rolladen incl. Rolladensteuerung für meine Garage bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung des Pakets war dann am 19. 08. 2019.
Geliefert wurde der Rolladen mit der falschen Lamellenfarbe, falscher Farbe der Endleiste und auch der Verschlussstopfen.
Die Vorbohrungen der Befestigung der Führungsschienen sind komplett unfachmännisch gemacht worden. Weder richtig entgratet, noch gegen Korrosion geschützt worden.
Das ganze Zubehör was bestellt und per Vorkasse bezahlt wurde, Rolladensteuerung, Handsender, Notkurbel, fehlt.
Es wird weder reagiert auf Emails, noch auf Anfragen bei facebook, bzw, auch telefonischer Kontakt ist unmöglich. Stundenlang bestezt, oder man hängt Stunden in der Warteschleife, die dann irgendwann mal abbricht.
So ein unseriösen Betrieb habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gesehen.
kann nur eindringlich raten, dort nicht zu kaufen.
Bewertungslink von eKomi habe ich jetzt per mail beantragt. Bin mal gespannt, ob ich zumindest den bekomme
Die Garagentore sehen optisch sehr gut aus und funktionieren einwandfrei. Vom Service und der Beratung bin ich sehr zufrieden geblieben. Auf Wünsche und individuelle Nachfragen wurde eingegangen und auf E-Mails in Kürze geantwortet.
Alles in Allem- top. Hier kaufe ich gerne wieder.
Ich habe einen Rollladenpanzer bestellt. Maße sollten sein breite 1980mm Höhe 1870. gekommen ist ein Panzer mit einer Breite von 1540mm. Ausgepackt habe ich den erst garnicht um die Höhe zu messen. Nach 3tagen und etlichen Stunden in der Warteschleife habe ich jemanden erreicht. Ich sollte nun Fotos machen und denen via Mail zusenden um dass sich nach ca. 3-4Tagen die Reklamationsabteilung bei mir meldet. Nach 5Tagen warten keine Reaktion vom Verkäufer. Nun habe ich eine Mail mit dem Wiederruf gesendet. Auch keine Reaktion. Nach 2Tagen auf eigene Faust den rolladen zurück gesendet über gls und 20euro bezahlt. Habe die retoureadresse aus der wiederrufsbelehrung entnommen. Bis jetzt keine Reaktion und kein Geld auf dem Konto. Nun komme ich heute nach Hause und der rollladen wurde zurück geliefert. Grund. .. . keine Ahnung! !! Nun weiter warten in der Warteschleife. So wie es aussieht bleibe ich auf den Kosten sitzen. So einen inkompetenten Laden habe ich nich nie kennen gelernt! !! ! ! Ich könnte kot. .. . .. . also Vorsicht beim bestellen. Kann gut gehen muß aber nicht
Sehr schlechte Kunden Betreuung auf Emails wird Tagelang nicht geantwortet und Telefonisch ist man Stunden lang in der Warteschleife
Habe bei dieser Firma Vorbau Rolladen gekauft leider fehlt die Fernbedienung für die Funk Motoren ich warte jetzt seit 14 Tagen darauf und habe noch keine Info bekommen wann das Teil geliefert wird. Ich werde dort nichts mehr bestellen
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