Rolladenplanet
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Bewertungen
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 241 Bewertungen)
3,3/5 Sterne
241 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 117
4 Sterne: 17
3 Sterne: 3
2 Sterne: 10
1 Sterne: 94
Andreas S., Mühlenbeck
vom
19.10.2023
1 Stern
Der schlechteste Shop
Auftrag erteilt Lieferung kam recht schnell war auch voll bezahlt per Vorkasse.
Die Ware war fas komplett Mangelhaft, auf Reklamation keine Antworten. Nach langer Zeit kamen Ersatzteile nicht vollständig. In der Zeit sind Funkmotore ausgefallen.
Reklamation die 6. keine Antwort Gutachter auf der Baustelle Mängel über Mängel, Fremdfirma bestellt um Mängel abzustellen. Hätte ich gleich einen ortsansässigen beauftrag , hätte ich Geld gespart.
Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Rollo Nie Bei Rolladenplanet E., 02977
vom
02.09.2022
1 Stern
Katastrophe, schlecht, nie wieder
Der Bestellprozess ist in Ordnung. Man erhält zahlreiche E-Mails für die Bestellung, die erhaltene Zahlung und den Versand. Leider wurde der falsche Artikel geliefert, dies war aber der Fehler der polnischen Spedition. Dabei konnte ich mich davon überzeugen, dass wirklich niemand auf eine E-Mail reagiert! Das man telefonisch niemanden erreicht, wurde ja schon des Öfteren in den Bewertungen geschrieben, also habe ich es garnicht erst versucht. Wer sich also von den 2% Skonto locken lässt, die man auch öfters im Bestellprozess wegklicken muss und dann denkt er kann reklamieren, steht ziemlich alleine da. Ich hatte glücklicherweise mit Paypal bezahlt und mich auch über Paypal mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt. Somit musste er reagieren und konnte mich nicht ignorieren. Die Verpackung der Ware lässt zu wünschen übrig. Der Rolladenpanzer ist nicht für den Transport gesichert und rutscht auf der Welle hin und her. Wenn man dies nicht berücksichtigt, kann es beim ersten herunterfahren Beschädigungen geben, da der Panzer sich verhakt. Die Programmierung der Funksender hat nicht so funktioniert, wie in der Beschreibung angegeben, was mich zuerst davon ausgehen ließ, dass der Artikel defekt ist. Nach etlichen Versuchen und wildem Herumgedrücke auf dem einzigen Knopf am Motor, funktionierte es dann doch. Bei einer Lieferung wurde der Wandsender vergessen. Sie haben sofort das Geld für den Sender zurückgezahlt. Aber was soll ich mit einem Rollladen ohne Sender, um ihn zu bedienen? Da der Rollladen auch als Einbruchschutz funktionieren soll, wollte ich vom Verkäufer wissen, wie denn der Kasten an den Schienen befestigt wird. wie sollte es anders sein, keine Antwort! Ich wollte Rollladen für 7 Fenster und zwei Balkontüren bestellen und habe in weiser Voraussicht nicht alles mit einem Male bestellt, sondern in mehreren Bestellungen. Dummerweise ist es bei Paypal so, dass man entweder alles zurückschicken muss oder garnichts. Wenn also nur ein Rollladen defekt ist (wie bei mir) man aber in einer Bestellung zwei Rollladen bestellt hat. Muss man beide zurück schicken, obwohl einer in Ordnung und evtl. schon montiert ist. Die Versandkosten nach Polen für einen normalen Fensterrollladen belaufen sich auf ca. 50€ für eine Tür kann es schnell mal über 150€ betragen. Dieses Geld muss man erstmal vorstrecken, ob man es wieder bekommt ist fraglich. Alles in Allem rate ich dringend ab hier zu kaufen, es sei denn man hat Lust darauf sich zu ärgern, seinem Geld hinterher zu rennen oder sich ...zu lassen, denn es liegt nicht an der Sprachbarriere, die wollen einfach nicht mit dir reden! Ich wollte meine Erfahrungen in Form einer Bewertung bei eKomi hinterlassen (auf der Seite von Rolladenplanet). Dies hat bis jetzt nicht funktioniert. Sollte es da einen Zusammenhang zu unzufriedenen Kunden geben? Anscheinend werden schlechte Bewerter aber im Nachhinein bestochen, um die Bewertung zu ändern. FINGER WEG!
Christian W., Kassel
vom
04.07.2023
1 Stern
Rolladen Planet unerreichbar
Die Lieferung war nicht komplett. Weder auf Emails noch auf Anruf wurde reagiert. Ein wirklich kundenferner Laden!
Es gibt seriösere Mitbewerber. Selbst der eine Stern, ein Muss, ist zu viel! Hände weg!!!
Rolf-Peter R., Rostock 18059
vom
30.07.2018
1 Stern
Wann kommt mein bestellter und bezahlter Rollladen?
Am 17. 07. 18 Rollladen bestellt und bezahlt. Status: in Produktion!
Das ist leider auch ALLES!
Keine telefonische Auskunft, keine Antwort auf eMail-Anfragen, keine Reaktion auf Fax-Anfragen.
Ich wundere mich über die positiven Bewertungen.
Werde in wenigen Tagen Rechtsmittel einlegen!
Mespe F., 09471
vom
06.11.2023
1 Stern
kein Kundenservice
weder per mail, noch aufs Kontaktformular oder per TEL, kann man diese erreichen
Daniel K., Salzburg
vom
10.10.2019
1 Stern
Bin sehr enttäuscht
Schnelle Lieferung aber der Rolladen ist leider sehr verbeult angekommen und nicht zu verwenden.
Seit 10 Tagen keine Rückmeldung auf meine Mails
Ich kann nur hoffen, dass sich die Fa. bei mir meldet.
Bei E-Komi und Trusted Shops kann ich keine Bewertung abgeben, da der Status meiner Bestellung noch immer "Bestellung in Produktion" ist.
Frank P., Arnstadt 99310
vom
05.09.2015
1 Stern
Nicht zu empfehlen.
Habe leider auch bei Rolladenplanet bestellt. Mein Fazit:
Lange Lieferzeit, schlechte Qualität, keine Antwort auf Reklamationen.
Nie wieder Rolladenplanet.
Christian C., 76726
vom
24.07.2021
1 Stern
Rollladenpanzer zu kurz
Rollladenpanzer zu kurz geliefert. Auf E-Mails oder Fax reagiert keiner. Telefonnummer ist ständig besetzt.
Ich bin sehr unzufrieden und kann somit Rollladenplanet nicht weiter empfehlen.
Bestellung bei Rollladenplanet nie wieder.
Daniel B., 64546
vom
18.08.2020
1 Stern
Unprofessionell, lange Lieferzeit, sehr schlechte Erreichbarkeit!
Angebliche Lieferzeit 7-10 Werktage bisher schon 19 Werktage und keine Reaktion.
Kann mich allen 1 Stern Bewertungen in ihrer Kritik anschließen.
Telefonisch nicht erreichbar, abwarten ob auf Mails reaktionen kommen.
Menderes K., Neckarsulm
vom
04.10.2023
1 Stern
Rollladenplanet mach...
Rollladenplanet macht euch mehr Arbeit als nötig mehr Kosten und viel Stress. Mit einer Bestellung wurden mir falsch produzierte Rollläden gesendet.
Beschädigte und fehlende Teile dazu auch noch.
1 Stern sind 2 zu viel
Oliver Z., 73054
vom
18.09.2017
1 Stern
FAKE Händler, Betrüger, ACHTUNG, ACHTUNG
Hallo, mein Schwager wurde neulich von eine Internetfirma Betrogen. Das Geld hat er überwiesen und die Ware nie erhalten. Keine Reaktion auf Emails, keine Reaktion auf Telefon.
Die gleiche Verhaltensmuster zeig die Firma Rolladenplanet. de
Ich erreiche niemanden und auf meine Emails wird nicht geantwortet. Ich habe sogar mit eine Anzeige bei der Polizei, "des Betruges", gedroht. Bis jetzt habe ich keine Nachricht von der Firma erhalten, auch kein Geld gesehen.
Ich weis auch nicht von wo diese ganze Positive Bewertungen kommen. Die müssen Fake sein.
KAUF BEI DER FIRMA NICHTS!
T. H., Lich
vom
18.02.2021
1 Stern
Rolladen schließen n...
Rolladen schließen nicht richtig und die Lieferzeit war doppelt so lange als angegeben. Keine Reaktion auf Emails oder Anrufe. Ein Rollo wurde bei einer anderen Firma bestellt, dieser funktioniert Einwandfrei. Mehr Ärger als die Ersparnis.
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