atambo tours - Ihr Spezialist für Südamerika, die Karibik und Traumurlaube weltweit.
atambo tours - Ihr Spezialist für Südamerika, die Karibik und Traumurlaube weltweit.
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Neueste Bewertung: 5/5
am 07.05.2024 bewertet von Nina K., 87637
Wir waren begeistert...
Wir waren begeistert und sehr zufrieden mit der Organisation des Atambo Reisebüros! Die Kanaren Inselhoppingreise war ein Erfolg: Hotels ,Mietwagen und Fähren, auch die Flüge zwischen den Inseln waren perfekt. Danke an Frau Stiehr für die unbürokratische Abwicklung!
atambo tours - Ihr Spezialist für Südamerika, die Karibik und Traumurlaube weltweit.
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,85/5 Sterne
172 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 157
4 Sterne: 10
3 Sterne: 1
2 Sterne: 2
1 Sterne: 2
Gerhard S., Witten 58456
vom
26.07.2016
5 Sterne
Gerd u. Petra Witten
Erlebnisreiche Peru-Rundreise
Im Mai 2016 haben wir eine 3-wöchige Rundreise durch Peru unternommen.
Im Internet fanden wir den Anbieter Atambo-Tours. Nach telef. Kontaktaufnahme mit Darlegung unserer Reisewünsche haben wir kurzfristig ein Reiseangebot von Frau Wittel erhalten.
Nach einigen Änderungen da ich Rollstuhlfahrer bin, welches für Frau Wittel kein Problem war, konnten wir die Reiseplanung im Januar abschließen.
Die Reiseleitung vor Ort war bestens Organisiert, und Transfehrs und Inlandsflüge klappten hervorragend
Mit den ausgewählten Hotels und Besichtigungen die ich auch fast alle erreichen konnte, waren wir sehr Zufrieden
Die Agentur hatte sogar einen deutschsprachigen Ansprechpartner der sich in den Hotels bei uns meldete.
Nochmals vielen Dank an Frau Wittel und Ihr Team.
S. K., Frankfurt
vom
18.07.2016
5 Sterne
drei Wochen Traumurlaub Südafrika
Ende April starteten wir mit drei Personen zu einer dreiwöchigen Traumreise nach Südafrika.
Da mein Mann und ich beruflich sehr stark eingebunden sind, haben wir Frau Wittel und Frau Kürzl nur unsere groben Wünsche und Vorstellungen mitgeteilt und die beiden haben uns einen ersten Entwurf zusammengestellt. Änderungswünsche während der Planung wurden immer freundlich entgegengenommen und - wenn möglich - umgesetzt. Auch Alternativvorschläge waren kein Thema.
Bei Buchung der Reise hatte ich vergessen mitzuteilen, dass mein Vater gehbehindert ist. Diese Info habe ich am Tag vor unserem Abflug noch mitgeteilt - und Frau Kürzl hat kurzfristig noch alles in die Wege geleitet. Vom Transport auf dem Frankfurter Flughafen bis zur Begleitung in Johannesburg und Kapstadt - überall wartete ein Rollstuhl auf meinen Vater.
Die Betreuung vor Ort war vorbildlich - selbst verlorene Voucher waren kein Problem. Die Mitarbeiter der Agentur vor Ort waren rund um die Uhr erreichbar und - was auch sehr wichtig war - wir hatten fast immer eine deutschsprachige Ansprechpartnerin. Bereits in Kapstadt wurden wir am Flughafen empfangen und uns wurde vor Ort nochmal die komplette Route erläutert (inkl. detaillierter Anfahrtsbeschreibungen).
Liebe Frau Wittel, Ihnen und Frau Kürzl nochmal herzlichen Dank - es war ein toller Urlaub!
Steve P.
vom
18.07.2016
5 Sterne
Traumhafte Hochzeitsreise
Wir hatten eine individuell gestaltete Reise. Drei Inseln in drei Wochen. (Barbados, Dominika, Antigua). Jeder Transfer (lokale Flüge, Abholung vom Airport usw. ), jede Unternehmungen, jedes Hotel super organisiert. Alles wie besprochen, jeder Wunsch beachtet. Preis/Leistung sehr gut. Es waren weder Beschwerden nötig noch waren wir irgendwelchen Fallen oder versteckten Kosten ausgesetzt. Äußerst freundlich, zuvorkommend. Nichts negatives, nichts zu kritisieren. Stets freundliche und gut zu erreichende Reiseleitung vor Ort. Für eine individuelle Reisen mit bestimmten Wünschen in dieser Region sehr zu empfehlen.
Man wusste wovon man sprach :)
Vielen Dank an das ganze Team und vor allem an Frau Kürzl.
Alfred M., Remscheid 42855
vom
15.07.2016
3 Sterne
atambo - nein danke
Wir sind mit atambo vor zwei Jahren zu den Seychellen und in diesem Jahr in die Karibik gefahren. Da uns die Betreuung bei dem Urlaub auf den Seychellen gut gefallen hatte, haben wir uns wieder für atambo entschieden. Aber im Vorfeld gab es schon Schwierigkeiten mit der Sitzplatzbuchung bei Condor (Systemumstellung? ), was uns aber nicht rechtzeitig von atambo mitgeteilt wurde, sondern erst kurz vor Abflug auf unsere Nachfrage (Service “exklusiv und individuell” ?? ).
Die Organisation und Auswahl der Hotels war weitgehend perfekt und hat uns gut gefallen, aber der dreieinhalbtägige Segeltörn war nicht das, was man uns vorher angeboten hatte:
Reiseablauf (Beispiel – auch andere Routen möglich):
1. Tag: CARRIACOU – Ankunft um 10. 30 Uhr - Bezug der Kabinen, Segeltour nach Union Isand, dem Zentrum der Grenadinen – ca. 2 Stunden – und Badeaufenthalt in Palm Island, einem luxuriösen Ferienressort
2. Tag: TOBAGO CAYS, unbewohnte Inselwelt mit glasklarem Wasser zum Schnorcheln, unterwegs Stop in MAYREAU, der Insel der weißen Sandstrände und atemberaubenden Ausblicke. Segelzeit 2 Stunden
3. Tag: PETIT ST. VINCENT & PETIT MARTINIQUE – eines ein Luxusressort, das andere das lokale Zentrum für Bootbau. Segelzeit 2 Stunden.
4. Tag: Bequia, eine fröhliche Insel mit bunten Lokalen und Bars, wo zu Livemusik barfuß am Strand getanzt wird. Segelzeit 4 Std. Gelegenheit zum Souvenir-Einkauf in der reizenden kleinen Haupstadt – oder zu einer Fahrt zur Schildkrötenfarm- später Nachmittag Ausstieg gegen 15. 30 Uhr
Wir waren mit diesem Verlauf einverstanden, aber vor Ort wurde er dann willkürlich vom Skipper verkürzt:
Am 2. Segeltag fuhren wir lediglich weniger als eine Stunde um die Spitze von Union Island herum, wo wir an Land gebracht wurden und eine Wanderung machen konnten, während Chris K. genug Zeit hatte, den Schiffsboden unter Wasser zu reinigen. So sind wir erst am 3. Segeltag zu den TOBAGO CAYS gesegelt, allerdings ohne Stopp in MAYREAU.
Der versprochene 3. Tag: PETIT ST. VINCENT & PETIT MARTINIQUE – eines ein Luxusressort, das andere das lokale Zentrum für Bootbau. Segelzeit 2 Stunden fiel dadurch komplett aus.
Dadurch sind wir dann am 4. und letzten Tag 5 Stunden nach Bequia gesegelt, was natürlich vergleichsweise langweilig war.
Wenn man also vergleicht, was im Prospekt versprochen und was lediglich vor Ort durchgeführt wurde, stellt man fest, das es sich hier um eine deutliche Verkürzung des gebuchten Segeltörns handelt. Damit stimmte das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr, aber unserer mehrfachen Bitte, die Daten der Buchung bei Condor sowie den Betrag für den Segeltörn transparent zu machen, ist Frau Wittel bis heute nicht nachgekommen.
Nun haben wir die nächste Fernreise gebucht (La Reunion, Mauritius), aber leider nicht bei atambo tours, die wir aufgrund unserer Erfahrungen nicht empfehlen können. Zumindest ist das neue Reisebüro, was Infos und Rechnungsstellung angeht, wesentlich transparenter.
Unser persönliches Fazit: Die Karibik ist wirklich toll, wenn man im Hotel und am Strand bleibt. Wenn man sich aber die Inseln (in unserem Fall Grenada, Bequia, Antigua) genauer anschaut, findet man viel Müll, unzählige Schrottautos, die in den Gärten, am Wegesrand oder in den Feldern verrosten, und viele apathisch wirkende Menschen, die in ihren Baracken zwischen dem Müll vor sich hin vegetieren.
Wir würden nicht noch einmal dorthin fahren! !
Wir hoffen, dass diese Kundenbewertung auf der Homepage bleibt, da die vorige wegen kritischer Bemerkungen gelöscht wurde!
atambo tours - Ihr Spezialist für Südamerika, die Karibik und Traumurlaube weltweit. hat diese Bewertung am 18.07.2016 kommentiert:
Lieber Herr M., zuerst einmal freut es mich, dass Ihnen der Seychellen Urlaub so gut gefallen hat. Vielen Dank auch für die exzellente Bewertung bezüglich der Hotelauswahl und Beratung bei Ihrem Karibikurlaub. Es freut mich, dass dies alles perfekt war. Sehr schade, dass dieses rundum positive Bild durch den Segeltörn getrübt wurde, der offenbar nicht Ihrer Erwartung entsprochen hat. Für uns als Veranstalter ist es sehr wichtig, dass wir davon erfahren, damit wir reagieren können. Ich habe Ihnen mehrfach das Gespräch hierzu angeboten, damit wir diese Sache in Ihrem Sinne klären können. Natürlich haben wir uns nun sofort mit dem Betreiber der Yacht in Verbindung gesetzt. Umso erstaunter waren wir, dass Sie ihm ein zweiseitiges persönliches Dankesschreiben mit überschwänglich begeistertem Feedback geschrieben haben. Das passt überhaupt nicht zu der hier geäußerten Kritik. Ich würde mich wirklich sehr freuen, wenn wir dieses Missverständnis gemeinsam aufklären können. Ihre Karen Wittel
Kai M.
vom
11.07.2016
5 Sterne
Peru 2016
Traumhafte Reise, TOP Organisation vor Ort, super Auswahl der Reiseziele.
Peter R., Bad Hersfeld
vom
05.06.2016
5 Sterne
Besser geht es nicht
Wir sind gerade zurück von unserem Kuba-Urlaub und verarbeiten die vielfältigen Eindrücke. Die Reise wurde erneut in bewährter von Frau Wittel und ihrem Team perfekt vorbereitet und organisiert. Wer einen individuelle Reise abseits des Pauschaltourismus sucht, ist hier genau richtig. Alle unsere Erwartungen wurden erneut übertroffen. Wir freuen uns auf weitere Reisen mit Atambo in den nächsten Jahren.
Familie Remde
Petra P., Alzenau
vom
03.02.2016
5 Sterne
Beste Planung - Beste Betreuung
Unser Bali Urlaub wurde bis ins Detail geplant und es hat alles bestens funktioniert vor Ort.
Die gebuchten Resorts waren hervorragend und die örtliche Reiseleitung kompetent und super freundlich.
Als wir entschlossen hatten den Urlaub zu verlängern. ... .kein Problem .. ..atambo tours ( Frau Franziska Kürzl) hat alles bestens geregelt.
TR aus FFM
vom
16.11.2015
5 Sterne
Sensationeller Südafrika Urlaub - so geht Reisen….
Frau Wittel und Frau Kürzl von atambo tours haben uns bei der Reiseplanung unserer Südafrika Reise im November 2015 sehr kompetent und professionell begleitet und unterstützt. Großes Lob! !!
Im gemütlichen Frankfurter Büro, hat uns Frau Kürzl zu Beginn allerlei Fragen gestellt: Mögliche Zieldestinationen? Wie lange? Unsere Urlaubsvorlieben und unsere Preisvorstellungen? Im Ergebnis sind wir dann bei Südafrika gelandet. Danach erhielten wir ein gut durchdachtes Angebot, das wir dann in zwei weiteren Telefonaten im Detail noch an unsere Wünsche angepasst haben. Das waren keine 'nach dem Mund reden' Gespräche, sondern sehr gute partnerschaftlich geführte Beratungstermine.
Angefangen beim Flug, bis hin zum Transport vor Ort hat alles perfekt geklappt - alles war sehr gut organisiert, und zudem gab es eine Agentur vor Ort, die uns bei individuellen Wünschen zweimal noch sehr gut weiter geholfen hat. Die Hotels/Lodges waren genau das, was wir uns vorgestellt hatten. Die Zimmerauswahl war immer so gewählt, dass wir ein Top Zimmer hatten und erstklassigen Service erhielten.
Die gebuchten Touren in den Tierreservaten oder auch die Walbesichtigungstour per Schiff haben allesamt unsere kühnsten Erwartungen übertroffen. Das kann man nicht beschreiben. Unsere Empfehlung: Bei Atambo Tours buchen, hinfahren und selbst begeistert sein.
Die Citytouren in Knysna und Kapstadt waren ebenfalls erste Sahne und der letzte Abend in einer Lodge in einem Weinanbaugebiet (mit Weinprobe) waren der schöne Höhepunkt auf eine echte Traumreise.
Danke Frau Kürzl, danke Frau Wittel für diese tolle Reise, gerne buchen wir auch das nächste Mal über atambo tours.
T.G.E.
vom
12.11.2015
5 Sterne
Honeymoon in Mauritius / Oktober 2015
Nachdem wir bereits im Januar 2013 über atambo eine super schöne Karibikreise inkl. Katamaran-Woche erleben durften, war Karen Wittel als Ansprechpartner für unsere Hochzeitsreise natürlich die erste Adresse.
Karen Wittel kannte ja schon so ein paar grundsätzliche Anforderungen zu unseren Urlaubswünschen. Wir hatten ja auch selbst verschiedene Ideen, wobei Karen Wittel uns gleich Mauritius empfohlen hat. Zum einen, da die Insel sowohl von den Rahmenbedingungen, wie auch von den klimatischen Verhältnissen unseren Forderungen entsprechen würde. Und last but not least es auf der Insel viele Hotels mit Honeymoon angeboten geben würde.
Wir haben uns also auf die Empfehlung verlassen und sind dann hier in die Detailplanung eingestiegen. Im Ergebnis war also dann ein 5 tägiger Aufenthalt in einem Boutique Hotel auf einem „Berg“ im Landesinneren und dann noch 10 Tage in einem Strandhotel vorgesehen.
Wir sind jetzt seit 2 Wochen wieder zurück (leider :-( ) und hatten genau den traumhaften Urlaub wie wir uns diesen vorgestellt hatten! Das Boutique Hotel war toll, ruhig mit einer sehr persönlichen Betreuung. Wir hatten dort eine tolle Lodge mit einer nicht einsehbaren Terrasse, eigenem kleinen Pool und eine herrliche Aussicht runter aufs Meer. Wir haben die Zeit einfach genutzt um den vorherigen Alltagsstress hinter uns zu lassen. Die Idee zuerst ein paar Tage in dieses Hotel zu gehen hätten wir bei eigener Organisation so sicher nicht gemacht, war aber im Nachhinein absolut genial!
Wie auch schon der Transfer vom Flughafen ins Hotel, hat auch der Transfer in das jetzt geplante Hotel an der Südküste prima geklappt. In dem Strand-Hotel waren wir dann noch 10 weitere Tage. Es gibt ja inzwischen sehr viele Urlaubshotels in Mauritius, die Auswahl dieses Hotels war allerdings super klasse und hat unsere Wüsche und Vorstellungen mehr als übertroffen. Es war ein Hochzeitsurlaub, wie man sich den schöner nicht vorstellen kann. Eines der Highlights war z. B. ein Private-Dinner auf dem Balkon unserer Suite direkt am Meer. Einfach romantisch ….
Zu Schluss noch ein kleines Detail, welches ich erwähnenswert finde. Der Transfer vom Strandhotel zum Flughafen war wieder pünktlich, problemlos mit einem sehr freundlichen Fahrer. Aber sogar am Flughafen wurden wir dann noch von einem Mitarbeiter des dortigen von atambo beauftragten Reiseveranstalters empfangen und zu unserem Abfertigungsschalter gebracht. Das hatten wir so auch noch nicht erfahren dürfen.
Zusammenfassend lässt sich also berichten, dass wir Karen Wittel unsere Wünsche und Rahmenbedingungen geliefert haben und wir das dann erhaltene Angebot fast genau so gebucht haben. Wir haben uns auf die Erfahrung von atambo einfach verlassen und hatten mit sehr geringem eigenen Aufwand eine perfekten und traumhafte Hochzeitsreise. Hier hat einfach alles gepasst. – vielen Dank Karen Wittel.
N. H., Offenbach a. M. 63065
vom
11.11.2015
1 Stern
Für uns ein bedauernswerter Reinfall
Wissen Sie, negative Bewertungen sind eine Wissenschaft für sich. .. daher nehme ich es Atambo Tours auch gar nicht übel, dass sie meine erste, ausführliche Bewertung haben deaktivieren lassen (! ).. . Es stimmt schließlich leider, dass ich keine Beweise für den Inhalt eines direkten oder telefonischen Gesprächs, wie es nun mal bei der Beratung zur Reisebuchung üblich ist, liefern kann. Ich wurde deshalb in der Benachrichtigungsmail des Bewertungsportals über die Deaktivierung darauf hingewiesen, dass ich Beweise für meine Behauptungen liefern sollte, sonst steht schlicht Wort gegen Wort.
Da ich aber meine Erfahrungen teilen möchte, versuche ich es erneut, beschränkt auf beweisbare Fakten und subjektive Gefühle beim Kontakt mit Atambo:
Gemeinsam mit meinem Partner wollte ich zu meinem runden Geburtstag eine besondere Reise planen. Die Karibik sollte es werden und da dachten wir uns, wenden wir uns doch an Spezialisten, und bei so vielen positiven Bewertungen kann man doch eigentlich nichts falsch machen, oder?
Wir nahmen einen Termin unter sechs Augen mit der Inhaberin im gemütlichen Büro in Frankfurt wahr, fühlten uns für das Erstgespräch auch recht gut beraten (abgesehen von meinem Gefühl, dass ich mit meinem Wunsch nach teils Strandurlaub nicht unbedingt auf Verständnis stieß) und gingen mit dem Gefühl, dass für unser genanntes Budget von ca. 6. 500€ auch etwas unseren Wünschen entsprechendes zu finden sei.
Kurz, es folgte per Mail ein Angebot im Budgetrahmen, allerdings merkten wir, wir hätten lieber eine etwas bessere Hotelkategorie, baten also nach Stöbern auf der Atambo Homepage um die selbst recherchierten Hotels (4 Sterne, statt 3 Sterne) und gaben dafür natürlich die Zusage für ein etwas höheres Budget .. . Das darauf folgende letzte Angebot über ca 9. 000€ (! ) erstaunte uns natürlich sehr, der finanzielle Rahmen war doch mehr als gesprengt und wir hätten gerne das Sparpotenzial an diesem Angebot erörtert. ..
Ab diesem Zeitpunkt lief die Kontaktaufnahme nur noch telefonisch ab, also steht, bis auf die nachweisbare Tatsache der Telefonate (mit Zeit und Dauer), bei jeglichem Inhalt Wort gegen Wort.
Ich beschreibe nun also lediglich, da dies zulässig ist, wie wir uns behandelt fühlten.
Wir fühlten uns nach dem fast 9. 000€-Angebot und dem darauf folgenden Telefonat weder in unserem Wunsch nach einem neuen Angebot ernst genommen, noch freundlich oder höflich behandelt und nicht mal weiterhin als Kunden erwünscht. Anfragen zum Sparpotenzial (günstigere Zimmerkategorie, statt teurerer; günstigerer Mietwagen) wurden unserem Empfinden nach abgewiegelt oder gänzlich nicht darauf eingegangen. Wir fühlten uns nicht mehr als Kunden, sondern als lästige Bittsteller behandelt und schließlich schien es uns, als bekämen wir unterstellt, lediglich die Beratung erschlichen zu haben ohne Absicht dort auch zu buchen.
Nach diesem Telefonat schien eine weitere Zusammenarbeit von Atambo Tours nicht erwünscht.
Wir waren natürlich sehr enttäuscht und ärgerten uns über die verlorene Zeit, sowie die investierten Hoffnungen und Nerven. Aufgrund dessen (und da Atambo Tours laut der Homepage besonderen Wert auf Kundenmeinungen legt) entschied ich, das Erlebte für andere nachvollziehbar in eine ausführliche, kritische Bewertung zu fassen.
Nur wenige Minuten später bekam ich einen Anruf von Atambo Tours.
Auch wenn ich in diesem Telefonat das Gefühl hatte, meine Kritik anbringen zu können, blieb mir am Schluss das übermächtige Gefühl, dieser Anruf diene lediglich dazu, mich vom Löschen meiner Bewertung zu überzeugen.
Nachdem ich meine Bewertung nicht selbst löschte, wurde sie gemeldet und deaktiviert, da "der Dienstleister an[gibt], dass die von [mir] gemachten Tatsachen nicht der Wahrheit entsprechen. ".
Mein Fazit zu Atambo Tours sieht dementsprechend ernüchternd aus.
Wir würden Atambo Tours definitiv nicht weiter empfehlen, auch wenn ich dies zu meinem großen Bedauern nach der ersten Euphorie des Beratungsgesprächs schon getan habe.
Wir fühlten uns lediglich beim ersten Beratungsgespräch und bis nach dem ersten Angebot gut beraten und freundlich behandelt, danach fühlten wir uns wie schwierige Kunden mit unerfüllbaren Sonderwünschen, dabei hatten wir grundsätzlich nicht das Gefühl, etwas unmögliches zu verlangen.
Ich möchte natürlich nicht ausschließen, dass lediglich die Chemie mit der Inhaberin nicht gestimmt hat oder ähnlich menschliches (auch wenn wir das von unserer Seite ausschließen können), - aber so wie wir uns behandelt fühlten, möchten wir als Kunden wirklich nicht behandelt werden, ganz besonders nicht bei einer so schönen Sache wie einer Geburtstags(! )-Reise und mit dem Einsatz mehrerer tausend Euro.
Meinen Geburtstag verbrachte ich Dank dieser Erfahrung in Deutschland.
seychellen
vom
21.10.2015
5 Sterne
Unser Seychellen Urlaub im Oktober 2015
Im Oktober 2015 haben wir zwei wunderschöne Wochen auf den Seychellen verbracht. Meine Frau und ich möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich bei dem Team von atambo tours für die sehr gute Organisation unserer Reise sowie die hervorragend ausgesuchten Unterkünfte bedanken. Auch die Betreuung durch die örtliche Agentur MASON war bestens, alles kompetente und freundliche Mitarbeiter. Wir werden mit Sicherheit bei unserer nächsten Reise in die Karibik auf die Dienste von atambo zurück greifen.
M. G.
Micha S
vom
16.08.2015
5 Sterne
Wir hatten im Mai 2015 einen 3 wöchigen Aufenthalt im Par...
Wir hatten im Mai 2015 einen 3 wöchigen Aufenthalt im Paradies - Dank Atambo Tours. Das Inselhüpfen in der Karibik war perfekt organisiert, und der Tipp mit dem Segeltörn war unser Highlight. Alle von Atambo gebuchten Transfers (Flugzeug, Fahre, Taxis) haben uns einen entspannten und unvergessenen Urlaub beschert. Auch die Hotels waren genau so wie wir es uns vorgestellt haben. Wenn wir in unserem Bekanntenkreis die Urlaubsvideos & Fotos ansehen, sind alle begeistert, und wir können den persönlich & individuellen Service nur weiterempfehlen.