160 Bewertungen
für atambo tours - Ihr Spezialist für Südamerika, die Karibik und Traumurlaube weltweit. im
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von Stephan H., Bohmte 49163 |
06.02.2017
“Traumurlaub in der Karibik”
“Wir waren schon auf Jamaica und DomRep. gewesen und haben jetzt eine Inselkombination Tobago, Trinidat und Grenada über Atambo Tours gebucht.
Vielen herzlichen Dank an Frau Küzl und Frau Wittel! Es hat alles super geklappt. Alle Transfers, Ausflüge und Flüge zu den Inseln sind perfekt organisiert worden. Wir waren auf den Ausflügen nur zu zweit und wurden deutschsprachig begleitet. Besonder hervorzuheben ist Bruno aus Granada, der uns einen unvergesslichen Tag bereitet hat.
Wir können Atambo Tours zu hundert Prozent weiterempfehlen und werden noch lange an den wunderschönen Urlaub zurückdenken!”
“Vielen Dank an atambo und insbesondere an Frau Kürzl und Frau Wittel für die sehr gelungene Organisation der Reise. Bereits im Vorfeld der Reise war die Beratung sehr kompetent und freundlich. Unsere Wünsche wurden aufgenommen und entsprechende Vorschläge gemacht bis schon bald eine unseren Vorstellungen entsprechende Rundreise stand. Vor Ort hat alles wunderbar und reibunslos geklappt. Wir hatten mehrere Unterkünfte sowie je Insel einen Mietwagen vor der Reise gebucht und waren stets zufrieden.
Wir haben wunderschöne Eindrücke auf diesen beiden doch so unterschiedlichen Inseln sammeln können. Reunion ist aus unserer Sicht insbesondere für Aktivurlauber ein lohnenswertes Ziel, Mauritius zur Entspannung. Wenn genügend Zeit ist, ist auch eine Kombination absolut empfehlenswert, für uns war es ein Traum-Urlaub.”
“Wir waren mit unseren zwei Söhnen im Teenageralter zwei Wochen lang auf Reunion. Die drei Unterkünfte waren gut ausgewählt und lagen immer strategisch günstig zu den Attraktionen, so dass wir die West- und Ostküste und die Berge erkunden konnten. Alle Gastgeber waren nett, alle Unterkünfte (auch die eher abgelegenen) hatten W-Lan, und alles (Flüge, Mietwagen, Unterkünfte) hat perfekt geklappt.”
“Im Mai 2016 haben wir eine 3-wöchige Rundreise durch Peru unternommen.
Im Internet fanden wir den Anbieter Atambo-Tours. Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit Darlegung unserer Reisewünsche haben wir kurzfristig ein Reiseangebot von Frau Wittel erhalten.
Nach einigen Änderungen da ich Rollstuhlfahrer bin, welches für Frau Wittel kein Problem war, konnten wir die Reiseplanung im Januar abschließen.
Die Reiseleitung vor Ort war bestens Organisiert, und Transfers und Inlandsflüge klappten hervorragend
Mit den ausgewählten Hotels und Besichtigungen die ich auch fast alle erreichen konnte, waren wir sehr Zufrieden.
Die Agentur hatte sogar einen deutschsprachigen Ansprechpartner der sich in den Hotels bei uns meldete.
Nochmals vielen Dank an Frau Wittel und Ihr Team.”
“Erlebnisreiche Peru-Rundreise
Im Mai 2016 haben wir eine 3-wöchige Rundreise durch Peru unternommen.
Im Internet fanden wir den Anbieter Atambo-Tours. Nach telef. Kontaktaufnahme mit Darlegung unserer Reisewünsche haben wir kurzfristig ein Reiseangebot von Frau Wittel erhalten.
Nach einigen Änderungen da ich Rollstuhlfahrer bin, welches für Frau Wittel kein Problem war, konnten wir die Reiseplanung im Januar abschließen.
Die Reiseleitung vor Ort war bestens Organisiert, und Transfehrs und Inlandsflüge klappten hervorragend
Mit den ausgewählten Hotels und Besichtigungen die ich auch fast alle erreichen konnte, waren wir sehr Zufrieden
Die Agentur hatte sogar einen deutschsprachigen Ansprechpartner der sich in den Hotels bei uns meldete.
Nochmals vielen Dank an Frau Wittel und Ihr Team.”
“Ende April starteten wir mit drei Personen zu einer dreiwöchigen Traumreise nach Südafrika.
Da mein Mann und ich beruflich sehr stark eingebunden sind, haben wir Frau Wittel und Frau Kürzl nur unsere groben Wünsche und Vorstellungen mitgeteilt und die beiden haben uns einen ersten Entwurf zusammengestellt. Änderungswünsche während der Planung wurden immer freundlich entgegengenommen und - wenn möglich - umgesetzt. Auch Alternativvorschläge waren kein Thema.
Bei Buchung der Reise hatte ich vergessen mitzuteilen, dass mein Vater gehbehindert ist. Diese Info habe ich am Tag vor unserem Abflug noch mitgeteilt - und Frau Kürzl hat kurzfristig noch alles in die Wege geleitet. Vom Transport auf dem Frankfurter Flughafen bis zur Begleitung in Johannesburg und Kapstadt - überall wartete ein Rollstuhl auf meinen Vater.
Die Betreuung vor Ort war vorbildlich - selbst verlorene Voucher waren kein Problem. Die Mitarbeiter der Agentur vor Ort waren rund um die Uhr erreichbar und - was auch sehr wichtig war - wir hatten fast immer eine deutschsprachige Ansprechpartnerin. Bereits in Kapstadt wurden wir am Flughafen empfangen und uns wurde vor Ort nochmal die komplette Route erläutert (inkl. detaillierter Anfahrtsbeschreibungen).
Liebe Frau Wittel, Ihnen und Frau Kürzl nochmal herzlichen Dank - es war ein toller Urlaub!”
“Wir hatten eine individuell gestaltete Reise. Drei Inseln in drei Wochen. (Barbados, Dominika, Antigua). Jeder Transfer (lokale Flüge, Abholung vom Airport usw. ), jede Unternehmungen, jedes Hotel super organisiert. Alles wie besprochen, jeder Wunsch beachtet. Preis/Leistung sehr gut. Es waren weder Beschwerden nötig noch waren wir irgendwelchen Fallen oder versteckten Kosten ausgesetzt. Äußerst freundlich, zuvorkommend. Nichts negatives, nichts zu kritisieren. Stets freundliche und gut zu erreichende Reiseleitung vor Ort. Für eine individuelle Reisen mit bestimmten Wünschen in dieser Region sehr zu empfehlen.
Man wusste wovon man sprach :)
Vielen Dank an das ganze Team und vor allem an Frau Kürzl.”
“Wir sind mit atambo vor zwei Jahren zu den Seychellen und in diesem Jahr in die Karibik gefahren. Da uns die Betreuung bei dem Urlaub auf den Seychellen gut gefallen hatte, haben wir uns wieder für atambo entschieden. Aber im Vorfeld gab es schon Schwierigkeiten mit der Sitzplatzbuchung bei Condor (Systemumstellung? ), was uns aber nicht rechtzeitig von atambo mitgeteilt wurde, sondern erst kurz vor Abflug auf unsere Nachfrage (Service “exklusiv und individuell” ?? ).
Die Organisation und Auswahl der Hotels war weitgehend perfekt und hat uns gut gefallen, aber der dreieinhalbtägige Segeltörn war nicht das, was man uns vorher angeboten hatte:
Reiseablauf (Beispiel – auch andere Routen möglich):
1. Tag: CARRIACOU – Ankunft um 10. 30 Uhr - Bezug der Kabinen, Segeltour nach Union Isand, dem Zentrum der Grenadinen – ca. 2 Stunden – und Badeaufenthalt in Palm Island, einem luxuriösen Ferienressort
2. Tag: TOBAGO CAYS, unbewohnte Inselwelt mit glasklarem Wasser zum Schnorcheln, unterwegs Stop in MAYREAU, der Insel der weißen Sandstrände und atemberaubenden Ausblicke. Segelzeit 2 Stunden
3. Tag: PETIT ST. VINCENT & PETIT MARTINIQUE – eines ein Luxusressort, das andere das lokale Zentrum für Bootbau. Segelzeit 2 Stunden.
4. Tag: Bequia, eine fröhliche Insel mit bunten Lokalen und Bars, wo zu Livemusik barfuß am Strand getanzt wird. Segelzeit 4 Std. Gelegenheit zum Souvenir-Einkauf in der reizenden kleinen Haupstadt – oder zu einer Fahrt zur Schildkrötenfarm- später Nachmittag Ausstieg gegen 15. 30 Uhr
Wir waren mit diesem Verlauf einverstanden, aber vor Ort wurde er dann willkürlich vom Skipper verkürzt:
Am 2. Segeltag fuhren wir lediglich weniger als eine Stunde um die Spitze von Union Island herum, wo wir an Land gebracht wurden und eine Wanderung machen konnten, während Chris K. genug Zeit hatte, den Schiffsboden unter Wasser zu reinigen. So sind wir erst am 3. Segeltag zu den TOBAGO CAYS gesegelt, allerdings ohne Stopp in MAYREAU.
Der versprochene 3. Tag: PETIT ST. VINCENT & PETIT MARTINIQUE – eines ein Luxusressort, das andere das lokale Zentrum für Bootbau. Segelzeit 2 Stunden fiel dadurch komplett aus.
Dadurch sind wir dann am 4. und letzten Tag 5 Stunden nach Bequia gesegelt, was natürlich vergleichsweise langweilig war.
Wenn man also vergleicht, was im Prospekt versprochen und was lediglich vor Ort durchgeführt wurde, stellt man fest, das es sich hier um eine deutliche Verkürzung des gebuchten Segeltörns handelt. Damit stimmte das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr, aber unserer mehrfachen Bitte, die Daten der Buchung bei Condor sowie den Betrag für den Segeltörn transparent zu machen, ist Frau Wittel bis heute nicht nachgekommen.
Nun haben wir die nächste Fernreise gebucht (La Reunion, Mauritius), aber leider nicht bei atambo tours, die wir aufgrund unserer Erfahrungen nicht empfehlen können. Zumindest ist das neue Reisebüro, was Infos und Rechnungsstellung angeht, wesentlich transparenter.
Unser persönliches Fazit: Die Karibik ist wirklich toll, wenn man im Hotel und am Strand bleibt. Wenn man sich aber die Inseln (in unserem Fall Grenada, Bequia, Antigua) genauer anschaut, findet man viel Müll, unzählige Schrottautos, die in den Gärten, am Wegesrand oder in den Feldern verrosten, und viele apathisch wirkende Menschen, die in ihren Baracken zwischen dem Müll vor sich hin vegetieren.
Wir würden nicht noch einmal dorthin fahren! !
Wir hoffen, dass diese Kundenbewertung auf der Homepage bleibt, da die vorige wegen kritischer Bemerkungen gelöscht wurde!”
“Lieber Herr M.,
zuerst einmal freut es mich, dass Ihnen der Seychellen Urlaub so gut gefallen hat. Vielen Dank auch für die exzellente Bewertung bezüglich der Hotelauswahl und Beratung bei Ihrem Karibikurlaub. Es freut mich, dass dies alles perfekt war.
Sehr schade, dass dieses rundum positive Bild durch den Segeltörn getrübt wurde, der offenbar nicht Ihrer Erwartung entsprochen hat. Für uns als Veranstalter ist es sehr wichtig, dass wir davon erfahren, damit wir reagieren können. Ich habe Ihnen mehrfach das Gespräch hierzu angeboten, damit wir diese Sache in Ihrem Sinne klären können.
Natürlich haben wir uns nun sofort mit dem Betreiber der Yacht in Verbindung gesetzt. Umso erstaunter waren wir, dass Sie ihm ein zweiseitiges persönliches Dankesschreiben mit überschwänglich begeistertem Feedback geschrieben haben. Das passt überhaupt nicht zu der hier geäußerten Kritik.
Ich würde mich wirklich sehr freuen, wenn wir dieses Missverständnis gemeinsam aufklären können.
Ihre Karen Wittel
”
“Wir sind gerade zurück von unserem Kuba-Urlaub und verarbeiten die vielfältigen Eindrücke. Die Reise wurde erneut in bewährter von Frau Wittel und ihrem Team perfekt vorbereitet und organisiert. Wer einen individuelle Reise abseits des Pauschaltourismus sucht, ist hier genau richtig. Alle unsere Erwartungen wurden erneut übertroffen. Wir freuen uns auf weitere Reisen mit Atambo in den nächsten Jahren.
“Unser Bali Urlaub wurde bis ins Detail geplant und es hat alles bestens funktioniert vor Ort.
Die gebuchten Resorts waren hervorragend und die örtliche Reiseleitung kompetent und super freundlich.
Als wir entschlossen hatten den Urlaub zu verlängern. ... .kein Problem .. ..atambo tours ( Frau Franziska Kürzl) hat alles bestens geregelt.”
“Sensationeller Südafrika Urlaub - so geht Reisen….”
“Frau Wittel und Frau Kürzl von atambo tours haben uns bei der Reiseplanung unserer Südafrika Reise im November 2015 sehr kompetent und professionell begleitet und unterstützt. Großes Lob! !!
Im gemütlichen Frankfurter Büro, hat uns Frau Kürzl zu Beginn allerlei Fragen gestellt: Mögliche Zieldestinationen? Wie lange? Unsere Urlaubsvorlieben und unsere Preisvorstellungen? Im Ergebnis sind wir dann bei Südafrika gelandet. Danach erhielten wir ein gut durchdachtes Angebot, das wir dann in zwei weiteren Telefonaten im Detail noch an unsere Wünsche angepasst haben. Das waren keine 'nach dem Mund reden' Gespräche, sondern sehr gute partnerschaftlich geführte Beratungstermine.
Angefangen beim Flug, bis hin zum Transport vor Ort hat alles perfekt geklappt - alles war sehr gut organisiert, und zudem gab es eine Agentur vor Ort, die uns bei individuellen Wünschen zweimal noch sehr gut weiter geholfen hat. Die Hotels/Lodges waren genau das, was wir uns vorgestellt hatten. Die Zimmerauswahl war immer so gewählt, dass wir ein Top Zimmer hatten und erstklassigen Service erhielten.
Die gebuchten Touren in den Tierreservaten oder auch die Walbesichtigungstour per Schiff haben allesamt unsere kühnsten Erwartungen übertroffen. Das kann man nicht beschreiben. Unsere Empfehlung: Bei Atambo Tours buchen, hinfahren und selbst begeistert sein.
Die Citytouren in Knysna und Kapstadt waren ebenfalls erste Sahne und der letzte Abend in einer Lodge in einem Weinanbaugebiet (mit Weinprobe) waren der schöne Höhepunkt auf eine echte Traumreise.
Danke Frau Kürzl, danke Frau Wittel für diese tolle Reise, gerne buchen wir auch das nächste Mal über atambo tours.”
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