Kleinsorge GmbH
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Neueste Bewertung: 5/5
am 12.12.2023 bewertet von H. B., Frankfurt am Main 60598
Seit 2006 an meiner Seite
Seit meiner Zuckererkankung 2006 bekomme ich tolle Unterstützung. Immer ansprechbar und freundlich. Herr Kleinsorge nimmt sich immer Zeit für mich. Einfach toll.
7 Bewertungen:
4,4/5
auf
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Kleinsorge GmbH
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4,67/5 Sterne
92 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 74
4 Sterne: 13
3 Sterne: 1
2 Sterne: 1
1 Sterne: 3
M. B., Frankfurt 60323
vom
29.06.2016
4 Sterne
H. U., Frankfurt 60318
vom
29.06.2016
4 Sterne
Ich fand die Leistung fair.
Die Pflegekräfte müssen immer in das 4. Stockwerk laufen. Aber alle sind toll.
C. H., Frankfurt 60311
vom
17.06.2016
4 Sterne
Super
Seit 2014 nehme ich die Leistungen in Anspruch. Bin zufrieden. Ich bin mit den Pflegekräften Lydia, Shain, Bianka, Weida sehr zufrieden. Sind meine Mädchen. Ich möchte sie auch nicht missen.
F. B., Frankfurt am Main 60316
vom
09.12.2021
3 Sterne
Feedback
Das Pflegepersonal ist kompetent.
Die Administrative Seite weißt Kommunikationsmängel auf.
Kleinsorge GmbH hat diese Bewertung am 09.12.2021 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir versuchen immer das beste Ergebnis für Sie rauszuholen. Wir erklärten bereits mehrmals und eindringlich: Änderungen der Termine und weitere Absprachen bitte n u r über das Büro zu regeln. Nie über die Mitarbeiter vor Ort, da es hier passieren kann (wie bei Ihnen) das Änderungen nicht in der Administration landen können. Dann würde es auch bei Ihnen mit der Administration klappen. Bei den anderen zufriedenen Kunden funktioniert es einwandfrei. Mit der Hoffnung auf Besserung Ihrer Situation und entsprechende korrekte Verhaltensregeln. Danke.
Dieter M., Frankfurt A. M.
vom
21.08.2019
2 Sterne
Zuverlässigkeit, Organisation, Administration. .. .
Der erste Kontakt war sehr positiv. Die beiden Damen, die bei uns waren, haben ordentliche Arbeit geleistet (Es ging um die Erledigung hauswirtschaftlicher Arbeiten (Reinigen, Bügeln etc. ) und waren sehr freundlich, allerdings wurde ein vereinbarter Termin ohne vorherige Absage nicht eingehalten. Herr Kleinsorge nicht willens bzw. nicht in der Lage einen Vertrag entsprechend der getroffenen mündlichen Vereinbarungen und der von der Krankenkasse bewilligten Leistungen zu erstellen. Ein vereinbarter Termin wurde nicht wahrgenommen. Wir waren sehr enttäuscht.
Kleinsorge GmbH hat diese Bewertung am 21.08.2019 kommentiert:
Zitat Kunde: zu einer Zahlung von 26,10 Euro für diesen Monat bin ich nicht bereit. Nun soll ich für den weiteren Einsatz zahlen? Das sehe ich nicht ein. Viele Grüße, Dr. R. L. Zitat Ende. Wie im vorherigen Fall. Bei knausrigen Ausnutzern wird unsererseits gekündigt. Und Herr Dr: es ist kein Vertrag sondern ein Kostenvoranschlag den ich auf Ihre Forderungen (8Stunden mtl.) ausstellte. Aber wenn Sie noch nicht einmal das verstehen.... Wieder einmal ein neunmalkluger Pedant der zu viel Zeit zu haben scheint, nicht zahlen will aber erst mal online anonym dummes Zeug verbreiten. Mein erster Eindruck lässt mich auch hier nicht im Stich. Da trennt man sich lieber gleich am Anfang. Der Kluge Dr. will doch wirklich monatlich 8 Stunden die Wohnung geputzt haben und nicht privat die Differenz zum Pflegekassensatz zahlen. Können Sie mir das mal schnell ausrechnen was Sie bereit wären zu zahlen? Sie sind doch sicher in der Lage, da ich ja nur der Pfleger bin. Etwas um 13.-€ müsste das sein, da die Anfahrt noch in Abzug zu bringen ist. Armes Deutschland.
M Centaur
vom
04.11.2023
1 Stern
Ein Stern ist für den Geschäftsführer noch zu viel…. So ...
Ein Stern ist für den Geschäftsführer noch zu viel….
So viele Rechtschreibfehler in der Antwort, einfach nur peinlich…
Kleinsorge GmbH hat diese Bewertung am 17.11.2023 kommentiert:
Wenn es oben fehlt und man die Betonung nicht versteht.... einfach Finger ruhen lassen. Ich schreibe für einen Freund, die Ihnen offensichtlich fehlen. Kommen Sie doch auf einen Kaffee zu uns. Wir werden viel Spaß haben.
Horst B., Frankfurt 60316
vom
15.01.2022
1 Stern
hat mir nicht gefallen
hat mir nicht gefallen, die zurückliegende häusliche Pflege. Das Pflegepersonal stiefelte kurz angebunden in meine Wohnung, sprach kaum, war eher unfreundlich als freundlich, verließ recht rasch mein Zuhause. Fachkenntnisse konnte ich leider nicht feststellen.
Kleinsorge GmbH hat diese Bewertung am 17.01.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr B. Wir finden diese Bewertung schade. Hätten Sie doch nur einen Anruf getätigt und uns mitgeteilt das Sie unzufrieden sind, hätten wir hier durch unser Beschwerdemanagement Abhilfe geschaffen. Bitte sehen Sie uns nach, dass man zur Pflege keine Fachkräfte benötigt und unser Personal in der Regel gut fortgebildet ist. Wenn die Arbeit getan ist, wird nun mal die Wohnung verlassen. Nur eine Frage stellt sich uns: wenn das Personal kaum gesprochen hat, wie kommen Sie auf die Idee, das die Leute unfreundlich seien?
Melanie K., 60314
vom
03.07.2019
1 Stern
Sehr enttäuschender Service
Wenn man in einer schwierigen Lebenssituation auf Hilfe und Unterstützung hofft und glaubt diese bei der Kleinsorge GmbH zu bekommen, dann wird man leider eines Besseren belehrt. Im Gegenteil: Fragen, die Angehörige zunächst einmal aufgrund von Unwissenheit stellen, weil sie mit diesem Thema zum Glück noch nie konfrontiert wurden, werden mit Widerwillen und Halbherzigkeit beantwortet.
Die Aussage, dass es doch noch 150 andere Pflegedienste im Umkreis von Frankfurt gibt, an die wir uns mit unserem Anliegen wenden sollen, da sie bei dem Erstgespräch schon unentgeltlich und aufgrund dessen für nichts und wieder nichts ihre Zeit verschwendet haben, lässt einen hoffen, dass diese Menschen nicht auch einmal in solch eine schlimme Situation geraten.
Ein Antrag auf Pflegestufe sei auch bereits nach dem ersten Gespräch direkt gestellt worden, wurde uns in einem nicht akzeptablen Ton mitgeteilt. Merkwürdig, denn keiner aus der Familie hat während des Gesprächs eine Unterschrift geleistet. Nach Rücksprache mit der zuständigen Krankenkasse wurde uns dann bestätigt, dass seitens Kleinsorge nie ein Antrag eingereicht wurde! Ehrlichkeit scheint wohl ein weiteres Fremdwort zu sein. Schade, denn eigentlich sollte hilfsbedürftigen Menschen durch kompetente Pflegedienste geholfen werden und sie nicht noch mit weiteren Sorgen alleine zu lassen. Anscheinend geht es aber auch hier nur ums schnelle Geld verdienen.
Kleinsorge GmbH hat diese Bewertung am 11.07.2019 kommentiert:
Service? Welcher Service? Es kam gar nicht zur Kooperation. Warum nicht? GELD / GELD / GELD. Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man darüber lachen. Das sind immer die besten Angehörigen. Schlimm wenn man sich mit so etwas befassen muss. Wir arbeiten seit 20 Jahren mit Menschen – und dass ohne Beschwerden. Aber diese Zeit hat uns auch ein Feingefühl für diese Erben entwickeln lassen. Genauso eine Kandidatin bewertet hier. Alles in Anspruch nehmen wollen, aber nicht bezahlen. So kann es gehen – muss es aber nicht. Die tolle Tochter: beim Erstgespräch nicht dabei, auch zuvor nie jemand gesehen der sich als Angehörige oder Kind bezeichnen könnte. Vater krank und die Tochter null Verantwortung übernommen. Noch nicht mal einen Pflegegrad beantragt. Der Pflegedienst soll laut Kunde täglich kommen. Einen entsprechenden Kostenvoranschlag angefertigt. Da es eine Privatrechnung geben würde, zieht die Tochter die Lebensnotwendige (!!!) Versorgung zurück um doch noch etwas mehr Erbmasse zu bekommen. Der Klassiker. Pflegedienst schlecht, zu teuer und die Geldgier der eigenen Kinder. Wer Hier auf Geld und Erbe aus ist, liegt ja auf der Hand. Traurig und zum Schämen (in Grund und Boden), die eigene Inkompetenz ins Internet stellen. Der Sozialdienst des Krankenhauses war ebenso sprachlos.