Kleinsorge GmbH

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Kleinsorge GmbH

Hölderlinstraße 16
60316 Frankfurt am Main

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Öffnungszeiten

Mo.–Fr. 07:00–17:00

Neueste Bewertung:  5/5

am 12.12.2023 bewertet von H. B., Frankfurt am Main 60598

Seit 2006 an meiner Seite

Seit meiner Zuckererkankung 2006 bekomme ich tolle Unterstützung. Immer ansprechbar und freundlich. Herr Kleinsorge nimmt sich immer Zeit für mich. Einfach toll.

7 Bewertungen: 4,4/5
auf einem anderen Portal

Über uns

Sehr geehrte Besucher,

vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Leistungen. Wie Sie bereits wissen, werden wir von Ihren Ärzten und den Sozialdiensten aller Frankfurter Kliniken immer bestens weiterempfohlen. Wir bestehen seit dem Jahr 2003 und haben uns in dieser Zeit zurecht einen guten Namen erarbeitet.

Im medizinischen Bereich werden nur Fachkräfte eingesetzt welche auch zum Beispiel Angehörige mit einarbeiten könnten um z. B. Diabetes selbstständig behandeln zu können. Wir nennen das Bezugspflege und führen dies seit
vielen Jahren erfolgreich aus.

Uns sehen viele unserer Kunden nicht als reiner Pflegedienst, sondern auch als angenehmer Partner im pflegerischen und medizinischen Versorgungsgebiet.

Verfügen Sie bereits über einen Pflegegrad und wurden bereits ausführlich von einer professionellen Stelle (Pflegedienst, Betreuungsdienst) aufgeklärt? Dann nehmen Sie sicher schon die Gratisleistungen Ihrer Pflegekasse in Anspruch. Falls nicht, helfen wir Ihnen bei der Beantragung eines Grades von 1 bis 5.

Falls Sie unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen wollen, rufen Sie uns gerne an.

Wir sind jederzeit für Sie da und helfen Ihnen bei allen Angelegenheiten in Ihrem häuslichen Umfeld.

Ihr Timo Kleinsorge Kleinsorge GmbH

Unsere Leistungen

  • Vertragspartner aller Kranken- und Pflegekassen, sowie der Stadt Frankfurt
  • Tätigkeitsschwerpunkt: Stadtkern Frankfurt inkl. der angrenzenden Stadtteile
  • Häusliche Pflege nach SGB XI (Grundpflege (Pflegegrad 1-5), hauswirtschaftlichen Versorgung etc.)
  • Behandlungspflege nach SGB V ((Medizinische Leistungen)
  • Individuelle Zusatzleistungen

Kleinsorge GmbH

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Gesamtbewertung ( 92 Bewertungen)

4,67/5 Sterne

92 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 74

4 Sterne: 13

3 Sterne: 1

2 Sterne: 1

1 Sterne: 3




vom

1 Stern

googlemybusiness

Ein Stern ist für den Geschäftsführer noch zu viel…. So ...

Ein Stern ist für den Geschäftsführer noch zu viel….

So viele Rechtschreibfehler in der Antwort, einfach nur peinlich…

hat diese Bewertung am 17.11.2023 kommentiert:

Wenn es oben fehlt und man die Betonung nicht versteht.... einfach Finger ruhen lassen. Ich schreibe für einen Freund, die Ihnen offensichtlich fehlen. Kommen Sie doch auf einen Kaffee zu uns. Wir werden viel Spaß haben.

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

kennstdueinen

hat mir nicht gefallen

hat mir nicht gefallen, die zurückliegende häusliche Pflege. Das Pflegepersonal stiefelte kurz angebunden in meine Wohnung, sprach kaum, war eher unfreundlich als freundlich, verließ recht rasch mein Zuhause. Fachkenntnisse konnte ich leider nicht feststellen.

hat diese Bewertung am 17.01.2022 kommentiert:

Sehr geehrter Herr B. Wir finden diese Bewertung schade. Hätten Sie doch nur einen Anruf getätigt und uns mitgeteilt das Sie unzufrieden sind, hätten wir hier durch unser Beschwerdemanagement Abhilfe geschaffen. Bitte sehen Sie uns nach, dass man zur Pflege keine Fachkräfte benötigt und unser Personal in der Regel gut fortgebildet ist. Wenn die Arbeit getan ist, wird nun mal die Wohnung verlassen. Nur eine Frage stellt sich uns: wenn das Personal kaum gesprochen hat, wie kommen Sie auf die Idee, das die Leute unfreundlich seien?

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Sehr enttäuschender Service

Wenn man in einer schwierigen Lebenssituation auf Hilfe und Unterstützung hofft und glaubt diese bei der Kleinsorge GmbH zu bekommen, dann wird man leider eines Besseren belehrt. Im Gegenteil: Fragen, die Angehörige zunächst einmal aufgrund von Unwissenheit stellen, weil sie mit diesem Thema zum Glück noch nie konfrontiert wurden, werden mit Widerwillen und Halbherzigkeit beantwortet.
Die Aussage, dass es doch noch 150 andere Pflegedienste im Umkreis von Frankfurt gibt, an die wir uns mit unserem Anliegen wenden sollen, da sie bei dem Erstgespräch schon unentgeltlich und aufgrund dessen für nichts und wieder nichts ihre Zeit verschwendet haben, lässt einen hoffen, dass diese Menschen nicht auch einmal in solch eine schlimme Situation geraten.

Ein Antrag auf Pflegestufe sei auch bereits nach dem ersten Gespräch direkt gestellt worden, wurde uns in einem nicht akzeptablen Ton mitgeteilt. Merkwürdig, denn keiner aus der Familie hat während des Gesprächs eine Unterschrift geleistet. Nach Rücksprache mit der zuständigen Krankenkasse wurde uns dann bestätigt, dass seitens Kleinsorge nie ein Antrag eingereicht wurde! Ehrlichkeit scheint wohl ein weiteres Fremdwort zu sein. Schade, denn eigentlich sollte hilfsbedürftigen Menschen durch kompetente Pflegedienste geholfen werden und sie nicht noch mit weiteren Sorgen alleine zu lassen. Anscheinend geht es aber auch hier nur ums schnelle Geld verdienen.

hat diese Bewertung am 11.07.2019 kommentiert:

Service? Welcher Service? Es kam gar nicht zur Kooperation. Warum nicht? GELD / GELD / GELD. Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man darüber lachen. Das sind immer die besten Angehörigen. Schlimm wenn man sich mit so etwas befassen muss. Wir arbeiten seit 20 Jahren mit Menschen – und dass ohne Beschwerden. Aber diese Zeit hat uns auch ein Feingefühl für diese Erben entwickeln lassen. Genauso eine Kandidatin bewertet hier. Alles in Anspruch nehmen wollen, aber nicht bezahlen. So kann es gehen – muss es aber nicht. Die tolle Tochter: beim Erstgespräch nicht dabei, auch zuvor nie jemand gesehen der sich als Angehörige oder Kind bezeichnen könnte. Vater krank und die Tochter null Verantwortung übernommen. Noch nicht mal einen Pflegegrad beantragt. Der Pflegedienst soll laut Kunde täglich kommen. Einen entsprechenden Kostenvoranschlag angefertigt. Da es eine Privatrechnung geben würde, zieht die Tochter die Lebensnotwendige (!!!) Versorgung zurück um doch noch etwas mehr Erbmasse zu bekommen. Der Klassiker. Pflegedienst schlecht, zu teuer und die Geldgier der eigenen Kinder. Wer Hier auf Geld und Erbe aus ist, liegt ja auf der Hand. Traurig und zum Schämen (in Grund und Boden), die eigene Inkompetenz ins Internet stellen. Der Sozialdienst des Krankenhauses war ebenso sprachlos.

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vom

2 Sterne

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Zuverlässigkeit, Organisation, Administration. .. .

Der erste Kontakt war sehr positiv. Die beiden Damen, die bei uns waren, haben ordentliche Arbeit geleistet (Es ging um die Erledigung hauswirtschaftlicher Arbeiten (Reinigen, Bügeln etc. ) und waren sehr freundlich, allerdings wurde ein vereinbarter Termin ohne vorherige Absage nicht eingehalten. Herr Kleinsorge nicht willens bzw. nicht in der Lage einen Vertrag entsprechend der getroffenen mündlichen Vereinbarungen und der von der Krankenkasse bewilligten Leistungen zu erstellen. Ein vereinbarter Termin wurde nicht wahrgenommen. Wir waren sehr enttäuscht.

hat diese Bewertung am 21.08.2019 kommentiert:

Zitat Kunde: zu einer Zahlung von 26,10 Euro für diesen Monat bin ich nicht bereit. Nun soll ich für den weiteren Einsatz zahlen? Das sehe ich nicht ein. Viele Grüße, Dr. R. L. Zitat Ende. Wie im vorherigen Fall. Bei knausrigen Ausnutzern wird unsererseits gekündigt. Und Herr Dr: es ist kein Vertrag sondern ein Kostenvoranschlag den ich auf Ihre Forderungen (8Stunden mtl.) ausstellte. Aber wenn Sie noch nicht einmal das verstehen.... Wieder einmal ein neunmalkluger Pedant der zu viel Zeit zu haben scheint, nicht zahlen will aber erst mal online anonym dummes Zeug verbreiten. Mein erster Eindruck lässt mich auch hier nicht im Stich. Da trennt man sich lieber gleich am Anfang. Der Kluge Dr. will doch wirklich monatlich 8 Stunden die Wohnung geputzt haben und nicht privat die Differenz zum Pflegekassensatz zahlen. Können Sie mir das mal schnell ausrechnen was Sie bereit wären zu zahlen? Sie sind doch sicher in der Lage, da ich ja nur der Pfleger bin. Etwas um 13.-€ müsste das sein, da die Anfahrt noch in Abzug zu bringen ist. Armes Deutschland.

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vom

3 Sterne

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Feedback

Das Pflegepersonal ist kompetent.
Die Administrative Seite weißt Kommunikationsmängel auf.

hat diese Bewertung am 09.12.2021 kommentiert:

Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir versuchen immer das beste Ergebnis für Sie rauszuholen. Wir erklärten bereits mehrmals und eindringlich: Änderungen der Termine und weitere Absprachen bitte n u r über das Büro zu regeln. Nie über die Mitarbeiter vor Ort, da es hier passieren kann (wie bei Ihnen) das Änderungen nicht in der Administration landen können. Dann würde es auch bei Ihnen mit der Administration klappen. Bei den anderen zufriedenen Kunden funktioniert es einwandfrei. Mit der Hoffnung auf Besserung Ihrer Situation und entsprechende korrekte Verhaltensregeln. Danke.

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vom

4 Sterne

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Meine Erfahrungen

Mit den Leistungen war ich meistens zufrieden.
Ich hatte Hilfe beim Reinigen meiner Wohnung.
Den Dienstleister kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

hat diese Bewertung am 08.02.2024 kommentiert:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen meistens zufrieden waren und wir Ihnen bei der Reinigung Ihrer Wohnung helfen konnten. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Sollten Sie in Zukunft erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Kleinsorge GmbH

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vom

4 Sterne

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Meine Erfahrungen

Ich bin zur Zeit sehr zufrieden, weil die Pflegekräfte die zu mir täglich kommen sind sehr nett und immer die Gleichen, die ich gut kenne und mag.
Das Einzige das mir nicht passt ist die Pflegekraft, die am Wochenende (Sa+So) sehr früh kommt (6:3ß0-7:00) in der Zeit als ich keine Muskelkraft habe und alles fällt mir sehr schwer. BITTE um eine spätere Besuchzeit wenn möglich.
Ich bin sehr dankbar für die grosse Mühe und Geduld des gesamten Personals!

hat diese Bewertung am 08.02.2024 kommentiert:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung auf KennstDuEinen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Pflegekräften, die täglich zu Ihnen kommen, zufrieden sind und eine gute Beziehung zu ihnen aufbauen konnten. Wir sind stets bemüht, Ihnen einen zuverlässigen und freundlichen Service zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Besuchszeit der Pflegekraft am Wochenende nicht zusagt. Wir verstehen, dass es in dieser Zeit für Sie besonders schwierig ist, Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um eine spätere Besuchszeit für Sie zu organisieren, sofern dies möglich ist. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, um diese Anpassungen vorzunehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihre Wertschätzung für das gesamte Team und werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Kleinsorge GmbH

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vom

4 Sterne

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Pünktlich freundlich...

Pünktlich
freundlich
zuvorkommend

hat diese Bewertung am 08.02.2024 kommentiert:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung auf KennstDuEinen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns mit 4 von 5 Sternen bewertet haben. Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Zuvorkommenheit sind für uns sehr wichtige Werte, die wir unseren Kunden gegenüber stets gewährleisten möchten. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Kleinsorge GmbH

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

1. Mit der Leistung ...

1. Mit der Leistung (Betreuung) 4 Sterne
2. Spazieren, Unterhaltung, Essenszubereitung 4 Sterne
3. Den Dienstleister (und Betreuer) 5 Sterne
4. Sind pünktlich und freundlich 4 Sterne und zu verlässlich

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

- Hauswirtschaft wir...

- Hauswirtschaft wird gemacht
- ja, kann weiterempfohlen werden
- zuverlässig, freundlich, pünktlich

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Zufrieden

Die Leistungen, sehr zufrieden.
Die Betreuung ist sehr aufmerksam und behilflich bei meinen täglichen Arbeiten.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Ich habe gute Erfahr...

Ich habe gute Erfahrungen mit der Kleinsorge GmbH gemacht. Die Pflege ist zuverlässig und nett. Wir können den Dienstleister weiterempfehlen. Der Kontakt ist unkompliziert und kundenfreundlich. Bei Änderungen nach Wunsch sind sie sehr flexibel.

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