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Auf der Suche nach einem neuen Optiker bin ich im Internet auf die Brille Hamburg gekommen.
In meinem Leben (Brillenträger seit 2007) habe ich bereits einige Optiker ausprobiert und einige negative Erfahrungen gesammelt. Von der ersten Minuten habe ich mich bei Frau Timm willkommen gefühlt.
Es wurde ein sehr langer Sehtest mit anschließender Fassungsberatung durchgeführt.
Dauer etwa 2,5 Stunden. Es war ein Freitag und mein Termin war um 17 Uhr. Um 19:30 war ich immer noch
in der Beratung. Eigentlich würde der Optiker gegen 18 Uhr schließen. Frau Timm opfert sich sehr für ihre Kunden auf. Meine Brille war nach etwa 3 Wochen zur Abholung bereit. Mit der neuen Brille hatte ich anfangs Probleme mit dem rechten Auge. Frau Timm hat mich zur Korrektur in ihr Geschäft gebeten.
Dort wurden meine Probleme mit dem rechten Auge gehört. Frau Timm hat sich sehr viel Zeit genommen (etwa 1 Stunde). Es wurde ein weiterer Sehtest durchgeführt. Die Werte in meiner neue Brille und bei dem Sehtest passten perfekt. Das Problem mit meinem Auge lag an einer falsch sitzenden Brille. Dieses Problem konnte Frau Timm in kurzer Zeit beheben. Ich habe mich zu jeder Zeit willkommen gefühlt. Für Frau Timm war und ist nur das Perfekte Ergebnis gut genug. Frau Timm gehört zum Garderegiment. Zur Elite unter den Optikern. Ich werde Sie gerne am meine Freunde und Bekannte weiterempfehlen.
MfG Julian aus Tornesch.
Frau Timm nimmt sich außergewöhnlich viel Zeit, um Brillen wirklich maßzuschneidern: Kompetenter und freundlicher kann ich mir das nicht vorstellen! Dank Ihres Könnens trage ich seit Jahren Sehhilfen, die diesen Namen verdienen: Vorher sind andere Optiker*innen leider an meinen auf unterschiedliche Weise speziell beeinträchtigten Augen bei der Gestaltung passender Gläser gescheitert.
Die Auswahl an Gestellen finde ich sehr ansprechend, die Atmosphäre im Laden angenehm, den Service hervorragend.
Ich kann DieBrille nur wärmstens empfehlen.
Freundliche und kompetente Beratung, so wie man sie sich wünscht
Ich bin zu die brille hamburg über eine Empfehlung meiner Schwester gekommen, die seit vielen Jahren schon sehr zufrieden mit den Leistungen von Frau Timm und ihrem Team ist.
Bei meinen beiden Brillen wurde sich ausführlich Zeit genommen die Testergebnisse mit mir zu besprechen und Fragen zu beantworten. Auch mit den Empfehlungen zu meiner Brille bin ich sehr zufrieden und trage sie gerne.
Ich kann das Team rund um die brille hamburg aus vollster Überzeugung weiterempfehlen.
`die brille hamburg´ist jetzt mein Brillenfachgeschäft.
Frau Zimmermann ist sehr freundlich und eine professionelle Augenobtikerin. Ich hatte eine sehr gute Beratung und einen sehr guten Service. Rundherum
empfehlenswert.
Erneut hat mich der Weg zu diesem Optiker geführt. Nach bereits sehr guten Erfahrungen in der Vergangenheit wurde ich auch dieses Mal nicht enttäuscht. Nach umfangreicher Anamnese erfolgte eine ausführliche augenmessung mit viel Zeit und Unterstützung. Ich fühle mich immer wieder sehr gut verstanden und das Ergebnis überzeugt.
Der kleine inhabergeführte Optiker an der Grindelallee bietet eine tolle, ausführliche Beratung und eine feine Auswahl an tollen Brillen! Ich habe mich rundum gut versorgt gefühlt. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und gehen auf die individuellen Wünsche ein.
Ich werde wiederkommen und kann die Optikerin Frau Timm nur empfehlen!
Das Team arbeitet sehr professionell, ist freundlich und zugewandt und bietet schöne Brillengestelle an. Die Beratung bzw. Eingangsuntersuchung dauert viel länger als bei allen Optikern, die ich bisher kennengelernt habe, führt aber zu sehr guten Ergebnissen. Ich habe nun eine tolle Brille mit optimal angepassten Gläsern sowie hervorragende Kontaktlinsen.
Wie vor zehn Jahren bin ich jetzt von Frau Timm sehr gut beraten worden, da ich eine Art von Wechsel von Kurz- zu Weitsichtigkeit habe. Die von Ihr gefundene Lösung ist absolut perfekt, ich war und bin vom neuen entspannten Sehen, vom Design der Brillen und vor allem von der ausführlichen Beratung begeistert.
Habe mich dort sehr wohl gefühlt.
Sehr freundliches Team welches sich die notwendige Zeit nimmt.
Hier hat man nicht das Gefühl "mal eben schnell abgefertigt" zu werden.
Sowohl der Sehtest als auch die Beratung für neue Brillengläser und Kontaktlinsen waren durch Ruhe und Professionalität geprägt.
Die Beratung und der Service sind super und die neuen Gläser passen auf Anhieb perfekt. Auch der Tipp, eine Blaubeschichtung wegen der Bildschirmarbeit zusätzlich zu nehmen, hat sich im Büro bewährt - ich kann den Optiker "die Brille" von Susan Timm nur wämstens empfehlen. Die Terminvergabe war auch wie geplant und klappte gut. Die Kosten für den Sehtest werden beim Kauf einer neuen Brille/neuer Gläser vom Optiker übernommen, was auch nicht selbstverständlich ist. Vielen Dank - wir kommen gern wieder.
Seit vielen Jahren fühle ich mich von den Mitarbeitern und der Inhaberin von "Die Brille" sehr gut beraten und versorgt. Es herrscht eine ausgesprochen freundliche, angenehme und kulante Atmosphäre. Vielen Dank dafür!
Bernd Reichstein
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