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2,0

von Ursula W. | 28.09.2018

“Brille kaputt”

“Ich wollte aus meiner alten Brille eine Farbbrille machen lassen. Die Optikerin machte an einem Glas eine Rille, die doppelt so dick war, wie die an dem anderen, dazu ist sie an einer Stelle abgerutsch. Die Brille wurde mir ausgehändigt, ohne mich darüber zu informieren und ich musste für den Pfusch auch noch den vollen Preis bezahlen. Als ich die Brille reklamieren wollte, wurde mir gesagt, dass ich informiert wurde, dass die Brille kaputt gehen kann und ich es bezahlen muss, weil es viel Arbeit war. " Sie würden auch nicht umsonst arbeiten", hörte ich anstatt " Entschuldigung". Unter " kaputt gehen" verstehe ich, dass das Glas bricht und nicht, dass eine Optikerin keine Rille machen kann. Das ist ein Kunstfehler! Die Brille landete in einer Schublade. ..”

Geprüft

2,0

von K. L. | 25.11.2017

“Unterirdischer Service”

“Der Service ist unterirdisch - jedenfalls nach dem Kauf. Ich habe dort eine richtig teure Brille gekauft. Sie war nicht richtig eingestellt, sodass ich nochmal dort hin musste - diesen Weg hätte ich mir gerne gespart. Die Ladenöffnungszeiten sollte man auch nicht zu ernst nehmen - die schließen, wann sie wollen, gerne auch mal vor der offiziellen Zeit. Wenn man dann fragt, ob es nicht möglich wäre, dass sie ihren eigenen Fehler vor dem Wochenende und vor einem längeren Urlaub korrigieren, werden sie unverschämt und meinen, ihr Soll erfüllt zu haben. Ich muss jetzt woanders hingehen und werde dort sicher kein zweites Mal kaufen.”

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