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Bewertungen

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Gesamtbewertung (89 Bewertungen)

4,67/5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 4,7 Sterne gut

Qualität: 4,6 Sterne gut

Termintreue: 4,7 Sterne gut

Preis: 4,5 Sterne gut




vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Das schlechteste Möbelhaus das ich je betreten habe

Beim Kauf eines Schlafzimmers, sollten wir uns laut Verkäufer in einer halben Stunde entscheiden, sonst könnte er uns diesen Preis nicht machen. Agierte wie ein schlechter Autoverkäufer.
Wir hätten diesen Laden sofort verlassen sollen. Da wir aber früher gute Erfahrungen gemacht hatten(Premiumkunde)versuchten wir es in einer anderen Abteilung und wurden fündig.
Nun nahm das Unheil seinen Lauf. Erst falsche Rechnung eines anderen Kunden. Dann 50% Anzahlung(womit ich die Herstellung schon finanziere).
Aus der Lieferfrist von 3-4Wochen, wurden erst 8 und dann12 Wochen.
Es kam aber nur die Hälfte. Erst 4Wochen später der Rest.
Bei der Montage bohrte man uns dann noch zu lange Schrauben durch das Kopfende. Behebung des Schadens, circa6Wochen später.
Fazit:mangelnde Kompetenz, schlechter Service, die Vorfinanzierung auf den Kunden abschieben-so verliert man langjährige Kunden.
Wir werden diesen Laden nie wieder betreten!

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vom

2,25 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Schreckliche Erfahrung

Wir hatten ein Objekt vor einem Jahr bestellt. Aufgrund der „Finanzierung“ welche ohnehin schon ein großes Disaster war, mussten wir ein Jahr warten und die Raten abbezahlen. Es ist nicht selbstverständlich mit solchen Methoden zu zahlen und nach so einer langen Wartezeite die Ware erst zu bekommen.
Vor allem würden wir über solch enorme Wartezeiten nicht informiert.
Es ist eine Unverschämtheit. Wenn man ein Auto kauft bekommt man es auch sofort und nicht erst in einem Jahr. Dann will es doch auch niemand mehr. Bei diesem Laden holen wir nichts mehr! !!

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vom

4,8 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Küche

Die Verkaufsberatung war sehr professionell, auf unsere Wünsche wurde super eingegangen. Der Liefertermin war pünktlich, wie abgesprochen.
Die Monteure Herr Memmen und Herr Hörr waren sehr freundlich und absolut professionell. Alles lief sehr gut. Gerne empfehlen wir Möbel Kempf.

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vom

4,5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Wohndiele inkl. Montage

Wir haben unsere Wohndiele neu eingerichtet. Die Beratung bei Möbel-Kempf war gut. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Die Montage war gut und termingerecht. Wir können dieses Möbelhaus weiterempfehlen.

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vom

1,5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Schlechte Qualität und miserabler Kundenservice

Unser Boxspringbett ist nach einem halben Jahr komplett durchgelegen und die einzigste Reaktion der Firma Kempf war ein Mitarbeiter, welcher uns die Matratze umdrehte und meinte es sei normal.
Reklamation wird nicht ernst genommen! Dafür hätten wir nicht so viel Geld ausgeben müssen! Wir werden dort definitiv nicht mehr kaufen!

hat diese Bewertung am 03.11.2016 kommentiert:

Lieber Kunde, für die genannten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen! Ihr Fall wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet - Viele Grüße, Ihr Möbel Kempf-Team

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Ergänzung Wohnzimmer

Das im letzten Jahr angeschaffte Wohnzimmer wurde um 2 weitere kleine Teile ergänzt. Beim Kauf war die Verkäuferin sehr kreativ bei der Umsetzung meiner Vorstellungen, die Lieferung erfolgte pünktlich, alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Küche: unsere beste Entscheidung: Kauf bei Möbel Kempf! ;-)

Die Planung + Beratung war super. Fr. Seeger hat Ihre Erfahrung, Ideen und Tipps kompetent, freundlich und engagiert eingebracht. Unsere Wünsche wurden hierbei berücksichtigt. Lieferung + Aufbau verliefen reibungslos: schnelle, saubere 1A-Montage durch 2 fachlich sehr versierte Handwerker (Marcel + Christian). Wir haben uns die ganze Zeit über (von der Bestellung bis zum Aufbau) gut aufgehoben gefühlt! - Sind total glücklich mit unseren supertollen neuen Küche und können das Team Möbel Kempf / Bad König wirklich sehr weiterempfehlen! !!

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Couchmöbel, Tisch incl. Montage.

Gute Beratung, freundliche und kompetenter Verkäufer und Monteure.
Termin Treue und schnelle Lieferung.

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