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Gesamtbewertung (2 Bewertungen)

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Betreuung: 3 Sterne befriedigend

Qualität: 3 Sterne befriedigend

Termintreue: 2 Sterne ausreichend

Preis: 3 Sterne befriedigend




vom

1,5 Sterne

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Feedback -Reklamation

Die Beratung war immer sehr freundlich und ich habe oft und gerne bei Testoni geshoppt.

Ende Juni musste ich leider eine mangelhafte Jeanshose reklamieren. Nach nur zwei Stunden(! ) tragen fehlten schon die ersten Steine und Weitere drohten abzufallen.
Ab diesem Moment war ich keine liebe Kundin mehr!

"Dass die Steine nacheinander abfallen, ist überhaupt kein Grund zu reklamieren! !"
Mir wurde ein 5€ (! ) Gutschein angeboten( habe ich nicht angenommen), um solche Steine selber zu kaufen(! !) und die Hose selber zu reparieren!

Das macht mich bis heute sprachlos, es war weder kundenfreundlich, noch professionell.
Stichwort „Nacherfüllungsanspruch" ?
Man hätte definitiv eine elegantere Lösung finden können!

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vom

5 Sterne

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Qualität

Preis

Einkauf inklusive Beratung

Ein zwar kleiner aber trotzdem gut sortierter Laden für Damenbekleidung, in dem man auf Wunsch von den Verkäuferinnen auch beraten wird, z. B. was für eine Bluse zum ausgesuchten Rock passen würde. Nur mal gucken ist aber auch problemlos möglich.
Die Spanne reicht von legerer bis zu Business-Kleidung. Der Laden ist nach Farben sortiert und hat regelmäßig neue Ware.
Die Preise sind im Durchschnitt angemessen, einzelne Stücke bestimmter Hersteller sind jedoch unangemessen teuer. Selbstverständlich gibt es auch immer mal wieder Aktionen á la 20% reduziert.
Einfach mal reinschauen. ..

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