Nie wieder Weinor!!
Begründung: Wir haben Anfang Juli den ortsansässigen Fachhändler um eine Reparatur gebeten. Bei unserer Unterschattungs-Markise war das Transportseil gerissen, außerdem sollten wir die Zugschlitten erneuern lassen, die jetzt 4. Email stellt uns einen Reparaturtermin eventuell Ende September in Aussicht.
3 Monate Wartezeit, die nach Süden ausgerichtet Terrasse war im Sommer 2023 ohne Beschattung nicht benutzbar. Ich hätte die Reparatur im Winter vornehmen lassen sollen, dumm nur das ich sie da nicht gebraucht habe und nicht ahnen konnte das das Zugseil reißen würde.
Zugseil und Schlitten Kostenvoranschlag:
1011 Euro, Arbeitszeit: 20 Minuten
Sehr geehrte Frau Soraya K.
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Gerne würden wir uns die Details zu Ihrer Angelegenheit ansehen. Wir möchten Sie daher bitten, uns eine Nachricht an feedback19@weinor.de mit Ihren Kontaktdaten zu senden. Außerdem wäre es hilfreich, wenn Sie uns darin auch mitteilen würden, wer Ihr Fachhändler war. Dann prüfen wir den Vorgang und melden uns sehr gerne bei Ihnen persönlich.
Herzlichen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre weinor GmbH & Co. KG
Äußerst kompetent und informativ, sehr ausführlich
- Terrasse Puro + Sommermarkise
- Äußerst anschaulich und ausführlich, sehr freundliches und kompetentes Personal
- Übersicht der Produkte im Originalmaßen, Übersichtlichkeit
Hallo, unsere Erfahrungen mit dem Weinor-Produkt sind durchweg positiv. Der Fachhändler in Reinbek, Fa. Roverma, hat beste Arbeit geleistet, sowohl in Beratung, Montage und Inbetriebnahme.
Die Qualität der Markisentechnik und des Tuches machen einen sehr guten Eindruck, der elektrische Antrieb der Markise läuft sehr ruhig, es werden keine Nachbarn gestört beim frühen oder späten Betrieb der Markise.
Wir sind sehr zufrieden!
wir haben vor ein Jahr von der Firma Weinor eine Terrazza Pure im Wert von 35.000,-€ über einen Händler gekauft.
Am 22.06 hatten wir ein Starkregen und das Wasser kam vorne über die Gummilager wo die Sparren aufliegen rein und noch schlimmer an die Hauswand rein.
Nachdem unser Händler Kontakt zu Weinor aufgenommen hat bzw. um eine Stellungnahme gebeten hat meinte die Weinor bei Starkregen kann mal Wasser reinkommen und die Reklamation wäre nicht berechtigt.
Und der Lösungsvorschlag ist nochmal zu prüfen die Dachrinne und die Abläufe sauber sind.
Des Weiteren es ja nur 2 Abläufe obwohl das Dach drei Pfosten hat / ich habe das Dach nicht konstruiert
Obwohl eindeutiges Film und Bildmaterial vorliegt hält es Firma Weinor nicht für nötig eine Techniker raus zu schicken…
Liebe Familie Talkas,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. In der Zwischenzeit haben wir mit Ihnen einen Vor-Ort-Termin vereinbart, um den Sachverhalt genauer zu prüfen.
Beste Grüße
Ihr weinor Team
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